民國97年 第3梯次 鑄造甲級 學科
第42題
用以分析一問題點發生的原因稱為
題目
用以分析一問題點發生的原因稱為
- (1) 柏拉圖分析
- (2) 要因分析
- (3) 腦力激盪
- (4) 直方圖
官方答案
(2) 要因分析
解析
要因分析（因果分析、特性要因圖）用來追查問題發生的根本原因，常從人、機、料、法、環等構面展開，並以5 Why追問。柏拉圖是把問題依發生頻率排序，用來找出少數關鍵項目；腦力激盪是產生構想的方法；直方圖用於呈現數據分布。因此，分析某一問題點發生的原因，應採用要因分析。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。