民國92年 第3梯次 鑄造丙級 學科
第22題
滿足客戶要求,做好品質保證的工作是
題目
滿足客戶要求,做好品質保證的工作是
- (1) 總經理
- (2) 幹部
- (3) 全體員工
- (4) 品管人員的責任
官方答案
(3) 全體員工
解析
品質保證的核心觀念是「全員品管」，從業務接單、設計、熔煉、造模、澆鑄到檢驗與售後服務，每一個環節都會影響最終品質，因此滿足客戶要求並非單一職位或少數幹部的責任。總經理負責品質政策的制定與資源投入，幹部負責督導執行，品管人員負責檢驗與數據分析，三者都是體系中的一環，但都只是全體員工的一部分。只有全體員工在各自岗位上落實作業標準、自主檢查與持續改善，品質保證制度才能運作，所以正確答案為全體員工。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。