民國110年 第3梯次 家具木工丙級 學科
第13題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (2) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (3) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (4) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
官方答案
(3) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業人員服務顧客時，應兼顧雇主、顧客及自身的安全與權益，在符合法規與安全標準的前提下，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作，並誠實溝通。不能為了降低成本而降低安全標準，也不應不顧雇主與顧客的立場，或刻意選擇工時較長、獲利較高卻未必符合顧客利益的方法。故選 3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。