民國101年 第3梯次 汽車修護甲級 學科
第67題
初期推展預約制度,預約車輛不可超過保養廠容量的多少?
題目
初期推展預約制度,預約車輛不可超過保養廠容量的多少?
- (1) 20 %
- (2) 5 %
- (3) 40 %
- (4) 10 %
官方答案
(1) 20 %
解析
預約制度是將顧客的保養需求分配到不同時段，以平衡保修廠的工作量。初期推動時，顧客尚未熟悉預約習慣，若一次開放太多預約名額，臨時進廠車輛與預約車輛容易互相排擠，造成等待與作業混亂，因此預約量以不超過保養廠容量的 20% 為原則，之後再視執行狀況逐步提高。故選 1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。