民國107年 第2梯次 汽車修護甲級 學科
第61題
一般汽車服務廠接待人員負責的工作,下列何者正確?
題目
一般汽車服務廠接待人員負責的工作,下列何者正確?
- (1) 出場的完修車檢查
- (2) 進行維修與保養
- (3) 顧客進場之招呼問候
- (4) 問診與估價
官方答案
(3) 顧客進場之招呼問候、(4) 問診與估價
解析
汽車服務廠接待人員之職責偏重於前台服務與業務溝通，包括顧客進場之招呼問候（選項3）、問診車輛故障或需求並進行估價（選項4）。維修與保養作業（選項2）多由維修技師執行，出場完修車檢查（選項1）亦多屬品管或技師作業，並非一般接待人員主要負責之工作，故正確者為選項3、4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。