民國114年 第1梯次 汽車修護甲級 學科
第73題
顧客進場時,接待人員進行環車檢查的目的,下列敘述何者正確?
題目
顧客進場時,接待人員進行環車檢查的目的,下列敘述何者正確?
- (1) 與顧客當場確認車輛狀況, 避免完修交車時產生爭議
- (2) 發現漆面及鈑金問題,並適時詢問車主是否需要維修
- (3) 確實記錄公里數及燃油量
- (4) 配合公司政策執行,約略檢查
官方答案
(1) 與顧客當場確認車輛狀況, 避免完修交車時產生爭議、(2) 發現漆面及鈑金問題,並適時詢問車主是否需要維修、(3) 確實記錄公里數及燃油量
解析
接待環車檢查的目的在於與顧客當場確認車輛現況(1),發現漆面、鈑金等既有損傷並適時詢問處理意願(2),同時確實記錄里程數、燃油量等資訊(3),以避免交車時產生爭議。選項4僅「約略檢查」與配合政策並非實際檢查目的,不夠完整且不符合環車檢查應有的嚴謹性。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。