民國106年 第3梯次 汽車修護乙級 學科
第3題
由組織成員自發性產生而非由組織正式規定的主動行為命名為
題目
由組織成員自發性產生而非由組織正式規定的主動行為命名為
- (1) 組織公益行為
- (2) 組織自發行為
- (3) 組織認同行為
- (4) 組織公民行為
官方答案
(4) 組織公民行為
解析
組織公民行為是指員工未被正式職務規範要求、也不直接受薪酬獎勵，仍自發表現出有利組織的行為，例如主動協助同事、維護組織形象、額外承擔工作等。其特徵是自發性、非正式規定與超出角色內職責。其他選項不是組織行為學對此概念的標準名稱，故正解為組織公民行為。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。