民國110年 第3梯次 重機械修護(引擎)乙級 學科
第69題
提供維修專業服務過程中,從業人員不得有何種行為
題目
提供維修專業服務過程中,從業人員不得有何種行為
- (1) 故意損壞機具
- (2) 誤導客戶
- (3) 任何欺瞞、詐騙行為
- (4) 誠實報價
官方答案
(1) 故意損壞機具、(2) 誤導客戶、(3) 任何欺瞞、詐騙行為
解析
從業人員應恪守職業倫理與誠信，不得有故意損壞機具(選項1)、誤導客戶(選項2)、欺瞞詐騙(選項3)等行為，這些均違反維修服務規範與消費者保護精神。選項4『誠實報價』恰是應有的正確行為，非禁止事項，故本題選不得為之者為1、2、3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。