民國114年 第3梯次 視聽電子丙級 學科
第79題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (2) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (3) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
官方答案
(4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業技術人員服務顧客時，應兼顧雇主與顧客雙方立場，以安全為第一優先，並在合理成本下講求效率，也就是選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作。為降低成本而降低安全標準，會危及人員與設備；刻意拉長工時以增加獲利，則違反誠信與職業倫理；完全不顧雇主與顧客立場亦不可取。故選項 4 才是正確的職業態度。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。