民國107年 第1梯次 測量─工程測量乙級 學科
第3題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (2) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (3) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (4) 力求專業表現,不必顧及雇主和顧客的立場
官方答案
(1) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
從事專業技術工作應秉持職業倫理，以最安全、經濟且有效的方法完成任務，保障雇主與顧客權益，選項1正確。選項2為降低成本而降低安全標準，違反安全規範；選項3刻意選擇工時長、獲利多之方法，涉不當圖利；選項4只顧專業表現卻不顧雇主與顧客立場，缺乏服務倫理。專業態度須兼顧安全、效率、經濟與客戶權益。
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