民國110年 第2梯次 男子理髮丙級 學科
第63題
洗髮時,手指運用的力量要
題目
洗髮時,手指運用的力量要
- (1) 用力抓
- (2) 詢問顧客
- (3) 忽大忽小
- (4) 依自己習慣
官方答案
(2) 詢問顧客
解析
洗髮時手指的力量沒有固定標準，應先詢問顧客對力道與水溫的感受，再依其接受程度調整。以指腹輕柔且有節奏地搓洗，才能清潔頭皮又不造成不適。用力抓會刮傷頭皮、拉扯髮根，甚至引起紅腫發炎；忽大忽小讓顧客難以適應，也顯得不够專業；只依自己習慣而忽略顧客感受，則失去服務業應有的溝通與尊重。因此以顧客的回饋作為調整依據最合宜。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。