使用手工機具之前與之後應注意工具的
1. 美觀
2. 造型
3. 衛生處理
4. 價值。
答案:(3) 衛生處理
解析:手工機具(剪刀、梳子、剃刀等)使用前後必須進行衛生處理(選項3),包含清潔、消毒與乾燥存放,以預防交叉感染、保障顧客與從業人員健康,符合美容美髮場所衛生管理規範。美觀(選項1)與造型(選項2)是成果呈現,非使用工具前後的核心注意事項;價值(選項4)屬經濟評估,與操作安全無關。依美容美髮業管理規則及傳染病防治觀念,重複接觸顧客皮膚與毛髮的工具易殘留皮脂、血液與病菌,若未落實消毒,可能傳播頭蝨、毛囊炎等疾病。故每次服務前後皆應以酒精或紫外線消毒箱處理,並定期保養刃具,確保衛生安全。
染髮後的洗髮應
1. 不必清洗
2. 隨便洗一洗
3. 多洗幾次
4. 洗一次就好。
答案:(3) 多洗幾次
解析:染髮後頭皮與髮絲上殘留染劑及氧化劑(雙氧水),若不清潔易刺激皮膚、引起過敏或不適。因此應以溫水充分沖洗,並視需要「多洗幾次」確保藥劑徹底清除,減少殘留傷害。不必清洗或隨便洗會使化學物殘留;僅洗一次可能清洗不夠徹底。故染髮後洗髮應多洗幾次,選3。
第3題
若使用後的廢電池未經回收,直接廢棄所含重金屬物質曝露於環境中可能產生那些影響?A.地下水
污染、B.對人體產生中毒等不良作用、C.對生物產生重金屬累積及濃縮作用、D.造成優養化
1. ABC
2. ABCD
3. BCD
4. ACD。
答案:(1) ABC
解析:廢電池含鎘、汞、鉛等重金屬,若未回收而隨垃圾掩埋或焚燒,重金屬會滲入土壤與地下水造成污染(A正確),經飲水與食物鏈進入人體引發中毒、神經或腎臟損害(B正確),並在生物體內累積、濃縮,產生生物放大效應(C正確)。優養化(D)主要由氮、磷等營養鹽過量引起,使藻類大量孳生、耗氧缺氧,並非重金屬造成,故D錯誤。綜上應選ABC。依廢棄物清理法與資源回收再利用法,廢電池應交付回收,不得任意棄置。重金屬不可生物分解,長期累積將危害生態與公共健康,落實分類回收是理髮場所與民眾基本的環保責任。
第4題
職場內部常見之身體或精神不法侵害不包含下列何者?
1. 強求勞工執行業務上明顯不必要或不可能之工作
2. 過度介入勞工私人事宜
3. 使勞工執行與能力、經驗相符的工作
4. 脅迫、名譽損毀、侮辱、 嚴重辱罵勞工。
答案:(3) 使勞工執行與能力、經驗相符的工作
解析:職場不法侵害(職場霸凌)指雇主或同仁以持續、惡意方式對勞工造成身體或精神傷害。選項1強求明顯不必要或不可能之工作、選項2過度介入私人事宜、選項4脅迫侮辱辱罵,均屬法令與職場不法侵害預防指引所列之不當行為。選項3使勞工執行與能力、經驗相符的工作,屬合理的人力運用與正常管理,不具傷害性,故為本題「不包含」之答案。依職業安全衛生法及勞動部相關指引,事業單位應防範精神與身體不法侵害,建立申訴與預防機制。安排適才適所的工作反而有助勞工安全與績效,與不法侵害的構成要件不符,不應列入霸凌或侵害範疇。
修剃臉部時,拇指與中指壓張是兩者
1. 互貼壓張
2. 同時壓張
3. 交叉壓張
4. 豎起壓張。
答案:(2) 同時壓張
解析:修剃臉部時,為使皮膚平整利於剃刀運行,須以拇指與中指置於施剃部位兩側,「同時」向相反方向拉張(壓張)皮膚,使表面緊繃、減少剃傷。此二指是協同、同時施力,而非互貼、交叉或豎起。互貼與交叉會妨礙張力且不安全;豎起則無法有效展平皮膚。故屬同時壓張,選2。
下列哪一種水是最好的飲用水
1. 河水
2. 自來水
3. 泉水
4. 雨水。
答案:(2) 自來水
解析:最好的飲用水為自來水(選項2),因其經水處理廠沉澱、過濾、消毒等淨水程序,並依飲用水管理條例定期檢驗水質,符合國家飲用水水質標準,安全有保障。河水(選項1)與雨水(選項4)易受環境與動物排泄物污染,含菌量與雜質高,不宜直接飲用;泉水(選項3)雖看似潔淨,但來源與微生物含量未受管控,亦可能有重金屬或病原體風險。自來水經加氯消毒且管線供應穩定,最適合作為日常飲用水。飲用前若擔心餘氯,可煮沸或經濾心處理,但仍以自來水為基礎水源最為安全可靠,遠優於未經處理的天然水體。
第7題
下列何者非屬於工作場所作業會發生墜落災害的潛在危害因子?
1. 未確實配戴耳罩
2. 未設置安全之上下設備
3. 屋頂開口下方未張掛安全網
4. 開口未設置護欄。
答案:(1) 未確實配戴耳罩
解析:墜落災害的潛在危害因子與高處作業防護缺失有關。未設置安全上下設備(選項2)、屋頂開口下方未張掛安全網(選項3)、開口未設護欄(選項4)均會導致人員自高處或開口跌落,屬典型墜落危害。未確實配戴耳罩(選項1)關聯的是噪音危害防護,用於降低聽力損傷,與墜落無直接關係,故為本題「非屬」之答案。依職業安全衛生設施規則,作業場所開口、邊緣應設置護欄或安全網,並提供安全通道。耳罩屬個人防護具中的聽力防護,管理重點在噪音音量與暴露時間,不影響墜落風險評估,因此不列入墜落災害因子。
永久性染髮劑應
1. 停留表皮層
2. 能滲入皮質層
3. 與鏈鍵組織結合
4. 能滲入毛囊。
答案:(2) 能滲入皮質層
解析:永久性染髮劑使用氧化染料,其分子較小,能穿透表皮層進入皮質層,並在皮質層內經氧化反應聚合成較大的色素分子而固定,因此染後色澤持久、不易因洗髮而褪色。只停留在表皮層的是暫時性染髮產品,例如染髮噴霧、染髮蠟,洗髮即脫落;與鏈鍵組織結合是燙髮藥劑切斷及重組雙硫鍵的作用機轉,並非染髮原理;毛囊位於皮膚較深處,染劑滲入毛囊會造成刺激與傷害,不是染髮的目的。故選2。
梅毒傳染途徑為
1. 接觸傳染
2. 空氣傳染
3. 經飛沫傳染
4. 病媒傳染。
答案:(1) 接觸傳染
解析:梅毒由梅毒螺旋體引起,主要透過直接接觸感染性病灶或黏膜分泌物而傳染,屬於接觸傳染;此外也可能經血液傳染或母子垂直感染。空氣傳染常見於肺結核、麻疹等;飛沫傳染常見於流感、流行性腮腺炎;病媒傳染則如登革熱經蚊子叮咬傳播。理髮從業人員接觸客人皮膚時應注意防護與器械消毒。故選1。
吹風整髮過程不需要
1. 吹風梳
2. 吹風機
3. 鏡子
4. 鬍鬚膏。
答案:(4) 鬍鬚膏
解析:吹風整髮的流程是以吹風機提供熱風、以吹風梳梳理並帶動髮流、藉鏡子觀察造型成果,三者都是必要工具。鬍鬚膏用於刮鬍前軟化鬍鬚或修整鬍型,與吹風整髮無關,因此不是吹風整髮所需的用品。故選4。
小剪刀不具備何種功能
1. 修剪鬢角
2. 打薄
3. 修剪頭髮
4. 吹整功能。
答案:(4) 吹整功能
解析:小剪刀刀身短、刃口細,操作靈活,適合修剪鬢角、髮際線及局部細部頭髮,也可用來做小範圍打薄。吹整必須依靠吹風機的熱風與梳子配合,剪刀本身沒有加熱或吹風的功能。故選4。
第12題
皮膚最外面的保護層稱為
1. 真皮
2. 皮下組織
3. 表皮
4. 脂肪組織。
答案:(3) 表皮
解析:皮膚由外而內分為表皮、真皮、皮下組織三層。表皮位於最外層,由角化上皮細胞構成,是身體第一道保護屏障,可阻擋微生物、紫外線與化學物質入侵,並防止水分過度散失;其最外層的角質層會不斷代謝脫落。真皮位於表皮下方,含膠原纖維、彈性纖維、血管、神經與毛囊、皮脂腺、汗腺;皮下組織主要由脂肪與疏鬆結締組織組成,具保溫與緩衝作用。故皮膚最外面的保護層為表皮。
對於染有油污之破布、紙屑等應如何處置?
1. 應分類置於回收桶內
2. 應蓋藏於不燃性之容器內
3. 與一般廢棄物一起處置
4. 無特別規定,以方便丟棄即可。
答案:(2) 應蓋藏於不燃性之容器內
解析:染有油污的破布、紙屑屬於易燃性廢棄物,依廢棄物清理相關規定,應加蓋貯存於不燃性容器內,避免接觸火源、蓄熱自燃或引燃周邊物品。若與一般廢棄物混置或隨意丟棄,容易造成火災風險;回收桶適用於可回收資源,油污布紙不屬一般回收項目。故選2。
傳統的染髮觀念
1. 領導美髮潮流
2. 創造明艷裝飾
3. 改變髮質
4. 遮蓋白髮。
答案:(4) 遮蓋白髮
解析:傳統染髮的主要目的是遮蓋白髮、維持年輕外觀,色澤多偏向自然黑褐色。領導美髮潮流、創造明艷裝飾屬於現代流行染髮的訴求;染髮只是改變髮色,並不會改變髮質結構,改變髮質屬於燙髮或護髮調理的範疇。故選4。
下列哪一種消毒法是屬物理消毒法
1. 酒精消毒法
2. 蒸氣消毒法
3. 複方煤餾油酚溶液消毒法
4. 陽性肥皂液消毒法。
答案:(2) 蒸氣消毒法
解析:物理消毒法是利用熱、光、乾燥等物理因子達到殺菌效果,蒸氣消毒法以高溫高壓蒸氣滅菌,屬於物理消毒法。酒精消毒法、複方煤餾油酚溶液消毒法(石炭酸類製劑)及陽性肥皂液消毒法(四級銨化合物)都是利用化學藥劑殺菌,屬於化學消毒法。故選2。
甲公司將其新開發受營業秘密法保護之技術,授權乙公司使用,下列何者不得為之?
1. 要求被授權人乙公司在一定期間負有保密義務
2. 約定授權使用限於特定之內容、一定之使用方法
3. 約定授權使用限於一定之地域、時間
4. 乙公司已獲授權,所以可以未經甲公司同意,再授權丙公司使用。
答案:(4) 乙公司已獲授權,所以可以未經甲公司同意,再授權丙公司使用
解析:依營業秘密法,被授權人非經授權人同意,不得再授權第三人使用該營業秘密,因此乙公司未經甲公司同意即再授權丙公司,屬於不得為之的行為。相對地,要求被授權人負一定期間的保密義務,以及約定授權內容、使用方法、地域與時間等範圍,都是保護營業秘密常見且合法的契約條款。故選4。
勞動場所發生職業災害,災害搶救中第一要務為何?
1. 24 小時內通報勞動檢查機構
2. 搶救罹災勞工迅速送醫
3. 災害場所持續工作減少損失
4. 搶救材料減少損失。
答案:(2) 搶救罹災勞工迅速送醫
解析:職業災害發生時,現場處理的第一要務是「救人」,也就是立即搶救罹災勞工並迅速送醫,人命價值高於任何財物損失。依《職業安全衛生法》,重大職災須在8小時內通報勞動檢查機構,但通報屬於災後行政程序,並非搶救階段的首要工作。若為了減少損失而讓災害場所持續作業,或先搶救材料,都可能使危害擴大、延誤就醫時機,因此不可作為第一優先。
第18題
下列何者不是潔淨能源?
1. 頁岩氣
2. 地熱
3. 太陽能
4. 風能。
答案:(1) 頁岩氣
解析:潔淨能源(再生能源)指在使用過程中幾乎不排放溫室氣體、且能自然補充的能源,例如地熱、太陽能與風能,皆取之不盡且發電時污染低。頁岩氣屬於化石燃料,由地層中的有機質經長期演化而成,存量有限、無法在人類時間尺度內再生,燃燒後仍會排放二氧化碳,因此不屬於潔淨能源。判別關鍵在於「是否可再生」與「使用時是否低碳」。
剪刀的構造是由兩片刀以及什麼組合而成
1. 鐵絲
2. 螺絲
3. 銅絲
4. 鋼絲。
答案:(2) 螺絲
解析:理髮剪刀由兩片刀身透過中央的螺絲(樞軸螺絲)結合而成,螺絲同時扮演轉軸與固定點,使兩片刀能相對開合,剪切的順暢度與鬆緊度都靠它調整。鐵絲、銅絲、鋼絲只是線材,無法形成可調整的樞軸,也無法讓刀刃精準對合,因此不是剪刀的組成零件。選購時應確認螺絲可微調,刀刃密合且開闔滑順。
第20題
化學性脫毛劑係屬
1. 一般化粧品
2. 日用品
3. 含藥化粧品
4. 藥品。
答案:(4) 藥品
為建立良好之公司治理制度,公司內部宜納入何種檢舉人制度?
1. 告訴乃論制度
2. 不告不理制度
3. 非告訴乃論制度
4. 吹哨者(whistleblower)管道及保護制度。
答案:(4) 吹哨者(whistleblower)管道及保護制度
解析:公司治理強調透明與問責,內部應建立吹哨者(whistleblower)檢舉管道及保護制度,讓員工能安心舉發違法或不當行為,並確保其身分保密、免於報復。告訴乃論、不告不理、非告訴乃論都是刑事訴訟上追訴條件的概念,與公司內部檢舉機制無關,不能替代檢舉管道。完善的檢舉制度可及早發現弊端,降低經營風險。
第22題
下列哪一項不是剪髮前所該做的
1. 檢查顧客錢包
2. 髮型設計
3. 檢查頭髮流向
4. 判斷頭髮粗細。
答案:(1) 檢查顧客錢包
解析:剪髮前的準備重點在於了解顧客需求與頭髮條件,包括溝通髮型設計、觀察頭髮流向(髮旋、生長方向)以及判斷髮質粗細、彈性與髮量,這些都會影響下刀角度、層次與造型結果。檢查顧客錢包與剪髮技術無關,且涉及顧客私人物品與隱私,違反專業倫理與服務禮儀,絕非剪髮前應做的事。因此本題應選與專業無關、且不尊重顧客的選項。
多毛症意指身體長出過多的
1. 毛髮
2. 皮膚
3. 角質瘤
4. 痣。
答案:(1) 毛髮
解析:多毛症(hirsutism)指身體長出過量且分布異常的毛髮,常見於臉部、下巴、胸口、腹部等雄性素敏感部位,女性患者常與內分泌失調(如雄性素過高、多囊性卵巢)有關。皮膚、角質瘤、痣都是不同的組織或病灶,與毛髮過度生長無關。理髮從業人員若遇疑似病理性多毛,應建議顧客就醫,而非僅以除毛處理。
易斷、乾燥之髮質,應選用何種性質洗髮精
1. 鹼性
2. 微酸性
3. 無所謂
4. 昂貴的。
答案:(2) 微酸性
解析:頭髮角蛋白的等電點約在pH 4.5~5.5,微酸性洗髮精可讓毛鱗片閉合、減少毛躁與靜電,並降低斷裂,適合易斷、乾燥的髮質。鹼性洗髮精會使毛鱗片張開、角蛋白膨潤,洗後更乾澀易斷;「無所謂」忽略髮質差異;價格高低與成分酸鹼值無必然關係,昂貴不等於適合。選購時可看標示pH值並搭配護髮。
軟化鬍鬚所用之毛巾不能是
1. 熱的
2. 乾淨的
3. 濕的
4. 有異味的。
答案:(4) 有異味的
解析:軟化鬍鬚的熱毛巾直接接觸顧客口鼻與皮膚,衛生是首要條件,毛巾若有異味,代表清洗消毒不徹底或已滋生細菌、黴菌,可能造成皮膚感染與交叉污染,因此絕對不能使用。熱的毛巾可軟化鬍鬚、舒張毛孔;乾淨與濕潤也是必要條件。業者應落實毛巾一人一換、清洗後消毒並完全乾燥保存,避免異味產生。
在公司內部行使商務禮儀的過程,主要以參與者在公司中的何種條件來訂定順序
1. 職位
2. 社會地位
3. 年齡
4. 性別。
答案:(1) 職位
解析:公司內部商務禮儀的順序主要依據「職位(職務階層)」高低決定,這是職場倫理與商務禮貌的基本原則。無論社會地位、年齡或性別為何,在職場中仍以職務位階為優先順序的判斷標準,例如開會、引導、介紹時皆以職位高者為先。社會地位是職場外的概念,年齡與性別並不作為公司內部禮儀排序的依據,故選1。
健康的人與病人或感染者經由直接接觸或間接接觸而發生傳染病稱為
1. 飛沫傳染
2. 接觸傳染
3. 經口傳染
4. 病媒傳染。
答案:(2) 接觸傳染
解析:健康者與病人經由直接接觸(如握手、傷口碰觸)或間接接觸(如共用被污染的物品、器具)而感染疾病,稱為「接觸傳染」。飛沫傳染是經由咳嗽、打噴嚏的飛沫傳播;經口傳染是病從口入;病媒傳染是經由昆蟲等媒介。題幹強調「直接接觸或間接接觸」,正符合接觸傳染的定義,故選2。
使用順行反刀修剃時,與鬍鬚生長方向
1. 順向
2. 逆向
3. 交叉
4. 垂直。
答案:(1) 順向
解析:修剃方法中「順行反刀」是指剃刀行進的「方向」與鬍鬚生長方向相同(順向),但刀口刃面朝後(反刀),屬順著毛流、較不刺激皮膚的剃法。相對地「逆行順刀」才是刀行方向逆著毛流。題幹問與鬍鬚生長方向的關係,順行即順向,故選1。
理髮從業人員不瞭解顧客之個性和習慣而決定髮型時,會產生什麼缺點
1. 工具受損
2. 頭皮受傷
3. 髮質受損
4. 髮型不被接受。
答案:(4) 髮型不被接受
解析:理髮人員若未先了解顧客的個性、職業、生活習慣與喜好就貿然決定髮型,最可能導致做出的髮型不符合顧客期待,產生「髮型不被接受」的缺點。工具受損、頭皮受傷、髮質受損多與操作技術及器械使用不當有關,並非不了解個性習慣的直接後果,故選4。
消毒液鑑別法,複方煤餾油酚溶液在色澤上為
1. 淡乳色
2. 無色
3. 淡黃褐色
4. 淡紅色。
答案:(3) 淡黃褐色
解析:複方煤餾油酚溶液(即一般所稱的煤餾油酚皂液)是甲酚與肥皂調製而成的消毒劑,原液呈淡黃褐色、略帶黏稠,加水稀釋後會變成乳白色混濁液。因此就「色澤」辨識而言,原液是淡黃褐色,可用來和其他消毒液區分。無色通常見於酒精、雙氧水等;淡乳色多半是稀釋後或含氯消毒液的外觀;淡紅色則常見於某些陽性肥皂液(如四級銨類)添加染料後的顏色。辨識時除顏色外,還可輔以氣味與泡沫情形綜合判斷。
短髮約1公分長,吹整時如何使其服貼
1. 排骨梳
2. 手掌壓制法
3. 圓梳
4. 九排梳。
答案:(2) 手掌壓制法
解析:短髮約1公分時髮流短、不易用梳子控制,吹整使其服貼最適用「手掌壓制法」:以手掌蘸少許髮油或造型品後貼壓頭髮,利用手掌溫度與壓力讓短髮平整貼伏。排骨梳、圓梳、九排梳多用於較長髮絲的梳理與捲度塑造,對1公分極短髮效果有限,故選2。
剪、洗、燙、染前圍上圍巾應
1. 由下往上圍
2. 由右往左圍
3. 由左往右圍
4. 由上往下圍。
答案:(1) 由下往上圍
解析:圍巾的作用是阻隔毛髮、藥劑與水液流入顧客衣領,所以操作時應由下往上圍:先把圍巾下緣塞入或壓在衣領內側,再向上收攏固定於頸部,使下緣確實覆蓋衣領開口。若由上往下圍,圍巾下緣容易翻起而留下縫隙,剪落的髮屑、燙染藥液便會順著頸部滑入衣服內,造成顧客不適甚至皮膚刺激。由右往左、由左往右只是左右方向的差異,並沒有解決下緣密封的問題,因此不是正確的操作原則。
往後梳的頭髮適合
1. 額頭低
2. 額頭高
3. 臉很寬
4. 臉很長。
答案:(1) 額頭低
解析:「往後梳」(將頭髮向後梳攏、露出額頭)的髮型適合「額頭低」的人,因露出額頭可使臉部上方比例顯得開闊、臉型更協調;反之額頭高者往後梳會更凸顯寬闊額頭而不宜。臉很寬宜增加側邊層次修飾,臉很長則宜留瀏海縮短視覺長度,故選1。
修剃時不會被顧客討厭的是
1. 冰冷的手指
2. 落手太重
3. 鈍的剃刀
4. 使用消毒過的剃刀。
答案:(4) 使用消毒過的剃刀
解析:修剃服務中,使用消毒過的剃刀是衛生安全的基本規範,能避免交互感染,顧客自然不會排斥。相對地,選項1冰冷的手指會讓顧客感到不適;選項2落手太重容易刮傷皮膚、產生刺痛;選項3鈍的剃刀無法乾淨切斷鬍鬚,會拉扯毛髮造成疼痛,這三項都是顧客討厭的缺失。因此本題正確者為「使用消毒過的剃刀」,既符合衛生法規要求,也提升服務品質與顧客信任。
第35題
利用垃圾焚化廠處理垃圾的最主要優點為何?
1. 去除垃圾中所有毒物
2. 減少處理後的垃圾體積
3. 減少空氣污染
4. 減少處理垃圾的程序。
答案:(2) 減少處理後的垃圾體積
解析:垃圾焚化廠處理垃圾最主要優點在於高溫燃燒後,垃圾體積可大幅減少約八成至九成,並使殘餘物質穩定化,減輕掩埋場負擔。選項1錯誤,焚化無法去除所有毒物,部分重金屬與戴奧辛仍須加強處理;選項3錯誤,若未妥善設置防制設備,焚化反而可能增加空氣污染;選項4錯誤,焚化仍需分類、收集、燃燒、集塵、底渣處理等程序,並未減少流程。故最佳答案為減少處理後垃圾體積。
理想的髮型其頭髮不會產生哪種現象
1. 服貼
2. 光亮
3. 彈性
4. 凌亂、毛燥。
答案:(4) 凌亂、毛燥
解析:理想髮型的特徵包含頭髮服貼不飛散、表面光亮有潤澤感、具適度彈性易於造型,這些都是良好修剪與保養的結果。反之,凌亂、毛燥代表髮絲受損、缺乏保濕或修剪不當,是理想髮型應避免的現象。因此本題詢問「不會產生」的現象,答案即為凌亂、毛燥。其餘選項均為正面特質,不應選入。
下列那項不屬於完美髮型
1. 線條柔順
2. 層次分明
3. 與臉形不搭配
4. 左右相稱。
答案:(3) 與臉形不搭配
解析:完美髮型應具備線條柔順、層次分明、左右相稱、與臉形協調等條件。選項1、2、4均屬於完美髮型的必要特徵;唯獨選項3「與臉形不搭配」違反設計原則,因為髮型設計須依顧客臉形、頭形來修飾缺點並突顯優點,若不搭配即稱不上完美。故本題詢問「不屬於」者,答案為與臉形不搭配。
髮流向左生長,髮型要梳成
1. 右向髮型
2. 左向髮型
3. 向後型
4. 向前型。
答案:(2) 左向髮型
解析:髮流指頭髮自然生長與倒伏的方向。當顧客髮流向左生長時,順著髮流方向梳理才能使頭髮服貼、不易翹起,造型也較持久自然,故應梳成左向髮型。若逆著髮流梳成右向,會使頭髮不伏貼、出現毛燥與分線困難。向後型或向前型則須視整體髮流與需求,但本題以順髮流為原則,因此選左向髮型最恰當。
理髮場所內若空氣呈污濁不流通,則易使人
1. 心情愉快
2. 感染疾病
3. 頭腦清醒
4. 身體健康。
答案:(2) 感染疾病
解析:理髮場所屬公共場所,若空氣污濁、通風不良,剃髮碎屑、化學藥劑揮發物與微生物易在密閉空間累積,增加呼吸道不適與感染疾病風險。選項1、3、4均為空氣流通良好時的正面效果,與題意相反。依公共場所衛生管理觀念,保持換氣與清潔才能維護健康。故空氣污濁不流通易使人感染疾病,答案為選項2。
第40題
依能源局「指定能源用戶應遵行之節約能源規定」,下列何場所未在其管制之範圍?
1. 住家
2. 旅館
3. 餐廳
4. 美容美髮店。
答案:(1) 住家
解析:經濟部能源局依《能源管理法》公告之「指定能源用戶應遵行之節約能源規定」,其管制對象為用電或耗能較大之營業與公用場所,如旅館、餐廳、美容美髮店等特定行業。住家屬一般住宅,非該規定所指稱之指定能源用戶,故未納入管制範圍。其餘選項均屬受管制之行業別。因此本題問「未在其管制範圍」者,答案為住家。
均長2 公分的頭髮,以下列何者為最佳的選擇
1. 再剪短
2. 剪平頭髮型
3. 維持原狀
4. 應視顧客需求而修剪。
答案:(4) 應視顧客需求而修剪
解析:頭髮均長2公分時,並無絕對單一處理方式,最佳原則是依顧客需求、臉形、職業與喜好來決定是否再剪短、剪平頭或維持原狀。理髮服務以顧客滿意為導向,盲目套用某一固定做法反而非專業。故選項1、2、3皆過於武斷,僅選項4「應視顧客需求而修剪」符合服務倫理與個別化設計原則,為最佳選擇。
急救箱內備有
1. 氨水
2. 面速立達母軟膏
3. 優碘
4. 白花油用來消毒傷口。
答案:(3) 優碘
解析:急救箱消毒傷口應備優碘(碘伏),屬廣效殺菌劑,刺激性低、不傷組織,臨床與現場急救常用。氨水屬刺激性吸入劑,非傷口消毒用;面速立達母軟膏為殺蟲藥物,用於治療疥瘡、虱病,非消毒藥;白花油為外用緩解肌肉酸痛、蚊蟲叮咬藥水,含水楊酸甲酯等成分,傷口塗抹會強烈刺激且無消毒效果。
化粧品衛生管理係由行政院衛生福利部納入
1. 防疫
2. 藥政
3. 保健
4. 醫政管理業務的一環。
答案:(2) 藥政
解析:依《化粧品衛生安全管理法》第 1 條及中央主管機關職權劃分,化粧品衛生管理業務由衛生福利部食品藥物管理署掌理,屬藥政業務範疇。防疫屬疾管署職掌,保健為健康促進業務,醫政則管理醫療機構與醫師,皆非化粧品主管業務。
理燙髮從業人員發現顧客患有
1. 精神病
2. 胃腸病
3. 心臟病
4. 傳染性皮膚病者應予拒絕服務。
答案:(4) 傳染性皮膚病者應予拒絕服務
解析:依《理容師法》第 14 條及《傳染病防治法》相關規定,理燙髮從業人員發現顧客患有傳染性皮膚病(如癬、疥瘡、膿瘡等)應拒絕服務,並建議就醫,以防疫情傳播。精神病、胃腸病、心臟病屬非經皮傳染疾病,不構成拒絕服務事由。
第45題
水中生化需氧量(BOD)愈高,其所代表的意義為下列何者?
1. 有機污染物多
2. 水為硬水
3. 水質偏酸
4. 分解污染物時不需消耗太多氧。
答案:(1) 有機污染物多
解析:生化需氧量(BOD)指水中有機物被微生物分解所需氧量(mg/L),BOD 愈高代表水中有機污染物愈多,污染程度愈嚴重。選項 2 硬水指鈣鎂離子濃度,與 BOD 無關;選項 3 水質酸鹼以 pH 表示;選項 4 錯誤敘述——BOD 高意味分解需消耗大量氧,而非不需。
頭髮主要的功用在於
1. 保護及裝飾頭部
2. 使頭皮保持乾燥
3. 使頭皮保持油滑
4. 使頭皮屑位於原位。
答案:(1) 保護及裝飾頭部
解析:頭髮屬皮膚附屬器,主要功能為保護頭部免受物理撞擊、紫外線輻射、溫度變化等傷害,並具備裝飾美化作用。頭皮乾燥、油滑、頭皮屑位置均由皮脂腺分泌、角質代謝等生理機制調控,非頭髮主要功用。
第47題
下列何者符合專業人員的職業道德?
1. 利用雇主的機具設備私自接單生產
2. 未經顧客同意,任意散佈或利用顧客資料
3. 盡力維護雇主及客戶的權益
4. 未經雇主同意,於上班時間從事私人事務。
答案:(3) 盡力維護雇主及客戶的權益
解析:專業人員職業道德核心為誠信、保密、忠誠於雇主與客戶權益。選項 3 盡力維護雇主及客戶權益符合道德規範。選項 1 盜用機具接單屬職務侵占與競業違反;選項 2 未經同意散佈客戶資料違反個資法與保密義務;選項 4 上班處理私事違反勞動契約誠信原則。
對於臉部修剃之部位與剃刀持拿運行操作之關係應
1. 無知
2. 略知
3. 一知半解
4. 熟知。
答案:(4) 熟知
解析:臉部修剃屬高風險操作,刀鋒直接接觸皮膚,部位曲面多、血管豐富。從業人員必須熟知各部位解剖結構、肌理走向與剃刀持拿角度、力道、順序,才能確保剃刮順滑且不傷及顧客。不知、略知、一知半解均無法保障服務品質與安全。
使用吹風機整髮時,不須配合
1. 美髮用品
2. 剪刀
3. 手指
4. 梳子。
答案:(2) 剪刀
解析:吹風機整髮的目的在於塑造髮型線條與方向感,操作時須以梳子(圓梳、九排梳等)拉提、張開髮片,並用另一手手指輔助撥整、感覺髮流與乾燥程度,必要時再搭配造型品(美髮用品)固定線條。剪刀是剪短的切削工具,吹整過程中並不需要使用,若同時持剪刀反而妨礙吹風與梳理的動作。因此「不須配合」的器具是剪刀;梳子、手指與美髮用品都是吹整時的基本搭配。
第50題
毛巾使用蒸氣消毒,時間不得少於
1. 二十分鐘
2. 十分鐘
3. 五分鐘
4. 十五分鐘以上。
答案:(2) 十分鐘
剪髮前的步驟
1. 燙髮
2. 吹風
3. 確定髮型
4. 染髮。
答案:(3) 確定髮型
解析:剪髮前要先與顧客溝通,確定髮型,才能決定剪裁長度、層次高低、分區方式與所需工具;髮型一旦剪錯,就無法挽回,所以「確定髮型」是剪髮前最關鍵的前置步驟。燙髮與染髮屬於化學處理,通常安排在剪髮之後或另外進行;吹風則是剪髮完成後的整理造型步驟,這三項都不是剪髮前必須先做的動作。
第52題
臺灣嘉南沿海一帶發生的烏腳病可能為哪一種重金屬引起?
1. 汞
2. 鉛
3. 砷
4. 鎘。
答案:(3) 砷
解析:烏腳病曾發生在嘉南沿海一帶,例如台南學甲、北門等地;當地居民長期飲用含砷量偏高的深層地下水,砷會造成周邊血管病變、組織壞死與皮膚病變,因此致病重金屬為砷。汞、鉛、鎘雖同屬有害重金屬,卻不是烏腳病的成因;鎘污染的著名公害事件是日本的痛痛病,主要造成骨骼與腎臟病變,與烏腳病的血管病變不同。
標示「衛署粧輸字第○○○○○○號」之產品,係屬
1. 衛生用品
2. 一般化粧品
3. 藥品
4. 含藥化粧品。
答案:(4) 含藥化粧品
解析:化粧品許可證字號中,「衛署粧輸字」代表輸入的化粧品,「衛署粧製字」則代表國產化粧品;須經查驗登記並取得許可證者,屬於含藥化粧品,例如含防曬、染髮、燙髮等成分的產品。一般化粧品不須查驗登記,因此沒有這類字號;藥品使用的是「衛署藥輸字」或「衛署藥製字」,與「粧」字開頭的字號不同,不可混用。
剪髮時,剪髮梳是由何處先接觸頭皮
1. 梳子柄部
2. 梳子兩端
3. 梳齒尖端
4. 梳子背部。
答案:(3) 梳齒尖端
解析:剪髮梳(剪髮專用梳)梳齒細密、齒尖圓鈍,操作時是以梳齒尖端先輕觸頭皮,藉由齒尖感知頭型弧度與皮膚位置,再順著髮流把髮片挑起、拉出所要的角度,交由剪刀剪裁。若以梳子柄部、背部或兩端先接觸頭皮,接觸面積大且不易控制深淺,容易刮傷頭皮或拉扯髮根,也無法準確分出髮片厚度。因此「先接觸頭皮」的部位是梳齒尖端,這是控制安全與層次均勻的關鍵。
下列何者最容易接觸病原體的地方
1. 身體
2. 頭部
3. 腳
4. 手。
答案:(4) 手
解析:手部在工作中會接觸顧客的頭髮、皮膚、毛巾、剪刀、電剪與環境器具,接觸病原體的機會最多,也最容易把病原體從一處帶到另一處,造成交叉感染。因此理髮前後、如廁後及接觸污染物後,都應以肥皂澈底洗手。身體、頭部與腳雖也可能接觸病原體,但接觸頻率與傳播風險都不如手部高。
第56題
用電設備的線路保護用電力熔絲(保險絲)經常燒斷,造成停電的不便,下列何者不是正確的作法?
1. 重新設計線路,改較粗的導線或用兩迴路並聯
2. 提高用電設備的功率因數
3. 減少線路連接的電氣設備,降低用電量
4. 換大一級或大兩級規格的保險絲或斷路器就不會燒斷了。
答案:(4) 換大一級或大兩級規格的保險絲或斷路器就不會燒斷了
解析:保險絲是線路的過電流保護裝置,燒斷表示電流已超過額定值,具有警告作用。若任意換大一級或大兩級的保險絲或斷路器,保護功能就會喪失,過載電流持續通過將使導線過熱,甚至引發火災,因此這是最不正確的作法。正確方式包括減少同時使用的電器以降低用電量、重新設計線路改用較粗導線或分迴路,以及提高功率因數以降低線路電流。
下列何者不是理髮從業人員應具備的常識
1. 維護保養
2. 基本電學
3. 用品規格
4. 基本舞蹈。
答案:(4) 基本舞蹈
解析:理髮從業人員除了剪、燙、染等技術外,還須具備工具維護保養、基本電學(正確用電與防止電擊)、用品規格辨識及消毒衛生等常識,才能確保操作安全與服務品質。基本舞蹈與理髮專業技術及營業衛生管理沒有直接關聯,並非從業人員必備的常識,故選基本舞蹈。
不會造成染色不良的因素是
1. 時間不足
2. 頭髮乾淨
3. 染髮劑變質
4. 頭髮油脂過多。
答案:(2) 頭髮乾淨
解析:染髮前頭髮保持乾淨、無殘留造型產品與油脂,可讓染劑均勻滲透髮質,獲得理想色澤。選項1「時間不足」會導致染劑反應不完全;選項3「染髮劑變質」會使色素失效;選項4「頭髮油脂過多」會形成阻隔層阻礙染劑著色,皆為造成染色不良的因素。
後頸部不斜推之髮型,最先使用的工具是
1. 九排梳與電推剪
2. 剪髮梳與剪刀
3. 排骨梳與電推剪
4. 圓梳與剪刀。
答案:(2) 剪髮梳與剪刀
解析:「不斜推」意指後頸部不以電推剪做斜向推剪的漸層處理,而是保留完整長度、以剪裁方式修出輪廓。此類髮型在後頸部要先建立基準線與長度,因此最先使用的工具是剪髮梳搭配剪刀:以梳子梳起髮片、手指夾持固定,再以剪刀剪出整齊的下緣線條。九排梳、排骨梳、圓梳多用於吹整造型;電推剪則用於推剪或做漸層,在「不斜推」的前提下並非起始工具。故選剪髮梳與剪刀。
對食物中毒之急救是
1. 供給水或牛奶立即催吐
2. 將患者移至陰涼地,並除去其上衣
3. 做胸外按壓
4. 做人工呼吸。
答案:(1) 供給水或牛奶立即催吐
解析:食物中毒急救首要原則為稀釋毒素並排出胃內殘留物,立即飲用大量溫水或牛奶後催吐(嚥下腐蝕性物質或昏迷者除外),可減少毒素吸收。選項2為中暑處理;選項3、4為心肺復甦術步驟,非食物中毒初期處置。
九排梳、排骨梳之梳面構造,應呈
1. 半圓形
2. 平面形
3. 方形
4. 尖形。
答案:(1) 半圓形
解析:九排梳與排骨梳都屬於吹整用的輔助梳,其梳面(梳背與梳齒排列的整體弧度)設計成半圓形,吹整時能貼合頭型的圓弧,一邊拉提髮片、一邊讓熱風通過梳齒間隙,使髮根蓬鬆、髮尾產生自然的彎度。若梳面是平面形,貼合度差,容易在頭型轉折處留下折角;方形、尖形則既不貼合頭型,也容易刮傷頭皮,不適合做為整髮梳的構造。因此梳面應呈半圓形。
剪髮時,剪髮梳一定是
1. 先敲頭皮
2. 不使用
3. 輕輕地接觸頭皮
4. 先碰撞剪刀。
答案:(3) 輕輕地接觸頭皮
解析:剪髮操作時,剪髮梳需輕輕接觸頭皮並隨剪刀移動,作為剪裁長度的基準與導引;過度用力敲擊頭皮(選項1)會造成不適與髮層位移,不使用(選項2)無法控制長度,先碰撞剪刀(選項4)易損壞刀刃且無實務意義。
洗髮時,手指運用的力量要
1. 用力抓
2. 詢問顧客
3. 忽大忽小
4. 依自己習慣。
答案:(2) 詢問顧客
解析:洗髮時手指的力量沒有固定標準,應先詢問顧客對力道與水溫的感受,再依其接受程度調整。以指腹輕柔且有節奏地搓洗,才能清潔頭皮又不造成不適。用力抓會刮傷頭皮、拉扯髮根,甚至引起紅腫發炎;忽大忽小讓顧客難以適應,也顯得不够專業;只依自己習慣而忽略顧客感受,則失去服務業應有的溝通與尊重。因此以顧客的回饋作為調整依據最合宜。
剪髮時,剪刀於操作中一定配合
1. 剃刀
2. 剪髮梳
3. 電推剪
4. 手推剪。
答案:(2) 剪髮梳
解析:剪髮的基本操作是「梳剪並用」:以剪髮梳挑起一片頭髮,控制髮片的厚度、角度與長度,剪刀貼著梳背或依梳子引導的方向裁剪,兩者必須同步配合,才能剪出平順一致的線條。剃刀用於修剃鬍鬚與輪廓,電推剪、手推剪用於推剪大面積或短髮,各有功能,但都不是操作剪刀時一定搭配的工具。因此剪刀操作中最主要的搭配工具是剪髮梳。
清洗頭髮時合宜的水溫是
1. 視顧客接受程度而定
2. 超低溫
3. 高溫
4. 超高溫。
答案:(1) 視顧客接受程度而定
解析:洗髮水溫應以顧客能接受的舒適程度為準,一般約在攝氏三十八至四十度左右,接近體溫而不燙手。水溫過高會使頭皮血管過度擴張、洗去過多皮脂,造成乾癢與髮質受損;超低溫則清潔力不足,冬天還可能引起不適。每人對溫度的耐受度不同,先詢問再調整最為妥當。因此「視顧客接受程度而定」才是合宜的作法,而非一味追求高溫或低溫。
清除剪刀上之油垢應
1. 沖水
2. 利用刷子
3. 以報紙擦拭
4. 以軟布擦拭。
答案:(4) 以軟布擦拭
解析:剪刀刃口精密,清除油垢應以柔軟的布輕輕擦拭,必要時沾少量中性清潔劑再擦乾,避免水分殘留而生鏽。沖水會讓水滲入螺絲與刃口縫隙,容易氧化生鏽並影響開合;報紙纖維粗糙且帶油墨,擦拭時可能刮傷刃面或留下污漬;硬毛刷子同樣可能磨損刃口。故以軟布擦拭最能兼顧清潔與保養,延長剪刀使用壽命。
第67題
使用正刀修剃時,不可與鬍鬚生長方向
1. 逆向
2. 順向
3. 直立且垂直
4. 配合。
答案:(3) 直立且垂直
染髮後的洗髮
1. 要用力抓
2. 要刺激頭皮
3. 不必洗乾淨
4. 不可抓傷頭皮。
答案:(4) 不可抓傷頭皮
解析:染髮後洗髮時,應以溫和指腹輕揉頭皮,絕對不可用力抓搔以致抓傷頭皮。染劑成分可能殘留,若抓破皮易造成化學物質滲入、引起過敏或發炎。用力抓、刻意刺激頭皮、不洗乾淨都會傷害頭皮健康;染後應將殘留染劑沖洗乾淨,同時避免弄傷頭皮,故選4。
進口染髮液應有
1. 衛署粧輸
2. 高市衛粧
3. 北市衛粧
4. 省衛粧字的許可字號。
答案:(1) 衛署粧輸
解析:依據化粧品衛生安全管理法,進口化粧品(含染髮液)須向衛生福利部申請查驗登記,取得許可證字號,其字號標示為「衛部粧輸」字第○○○○號(舊制為「衛署粧輸」)。高市、北市、省衛粧字為地方政府早期核發之舊制或一般化粧品備查字號,非進口品之中央許可字號,故進口染髮液應有「衛署粧輸」字號,選1。
髮蠟應有下列何種備查字號
1. 一般化粧品
2. 衛署粧製
3. 免備查
4. 衛署粧輸。
答案:(3) 免備查
解析:髮蠟屬於一般化粧品,並非含藥化粧品,依化粧品衛生管理相關法規,一般化粧品不需申請備查或許可證字號,即可製造、輸入與販售,因此標示上為「免備查」。至於「衛署粧製」字號是國內製造含藥化粧品的許可證字號,「衛署粧輸」字號則是輸入含藥化粧品的許可證字號,兩者都不適用於髮蠟。「一般化粧品」只是產品分類名稱,並非備查字號。故選免備查。
洗髮時在後頸部作手部的振動是什麼手法的應用
1. 敲打手法
2. 推抓手法
3. 揉搓手法
4. 振動手法。
答案:(4) 振動手法
解析:洗髮按摩手法中,於後頸部以手部快速細微抖動、產生振顫感者,即為「振動手法」的應用。此手法可舒緩神經、促進血液循環與放鬆肌肉。敲打手法係以指端輕敲;推抓手法為拇指與他指捏提推進;揉搓手法是旋轉摩擦。題述「手部的振動」正對應振動手法,故選4。
改善乾性髮質,於加熱處理時可塗上
1. 護髮油
2. 美髮水
3. 膠水
4. 髮膠。
答案:(1) 護髮油
解析:改善乾性髮質可在加熱(如蒸氣、烘帽)處理時塗抹護髮油,利用熱度幫助油分滲透毛鱗片、補充油脂與滋潤髮絲。美髮水多用於造型或清潔;膠水、髮膠為定型用品,無保濕滋養功能,反使髮質更乾澀。護髮油能修護毛鱗片、減少水分流失,是乾性髮質加熱護理的適當選擇,故選1。
皮膚對於冷、熱、碰觸有所反應,因為它有
1. 神經
2. 血液
3. 淋巴腺
4. 汗腺。
答案:(1) 神經
解析:皮膚能感知冷、熱、碰觸等刺激並產生反應,是因為皮膚內分布有神經(感覺神經末梢),可將外界刺激傳遞至中樞神經。血液負責供氧與循環,淋巴腺參與免疫,汗腺調節體溫與排汗,皆非直接感受冷熱觸覺的構造。感覺神經末梢是皮膚知覺的主要來源,故選1。
理髮從業人員操作前應先
1. 圍上圍巾
2. 送帳單
3. 與顧客溝通
4. 噴水剪髮動作。
答案:(3) 與顧客溝通
解析:操作前應先與顧客溝通,確認想要的髮型、長度、整理習慣及頭皮狀況,並說明可做到的程度,以避免雙方認知落差而產生消費糾紛。圍上圍巾是操作中的防護準備,送帳單屬服務完成後的結帳流程,噴水剪髮則是實際操作動作,三者都不是「操作前」應優先做的事。
染髮前須
1. 先看顧客衣著打扮
2. 為顧客補染白髮
3. 與顧客討論顏色與膚色
4. 請顧客抽煙。
答案:(3) 與顧客討論顏色與膚色
解析:染髮屬化學處理,染前須與顧客討論目標顏色、膚色搭配、過敏史及先前染燙紀錄,必要時先做皮膚測試,才能降低染後色差與過敏風險。看衣著打扮與染髮判斷無關;補染白髮是服務項目,不是染前評估;請顧客抽菸更違反室內禁菸規定與安全衛生要求。
吹風整髮時溫度過高會使頭髮
1. 容易成型
2. 不易成型
3. 容易受損
4. 不受影響。
答案:(3) 容易受損
解析:吹風溫度過高會使毛鱗片張開、水分快速蒸發,毛髮蛋白質受熱變性,導致頭髮乾燥、分叉、斷裂,所以容易受損。溫度適中才有利於塑型,溫度過高並不會讓成型更容易,也不可能對髮質毫無影響,故其餘選項皆不成立。
何種美髮用品較具黏性
1. 古龍水
2. 髮乳
3. 髮膠
4. 美髮水。
答案:(3) 髮膠
解析:髮膠為凝膠狀製品,黏性最高,主要用於固定髮型與塑造線條。髮乳質地較稀、黏性低,偏向潤絲保養;古龍水與美髮水屬酒精性液體,用途在香氣與清涼感,幾乎沒有黏性,因此不具固定造型效果。
第78題
家庭用電最大宗來自於
1. 電腦
2. 吹風機
3. 空調及照明
4. 電視。
答案:(3) 空調及照明
解析:家庭用電以空調及照明所占比例最高,夏季空調長時間運轉尤其耗電。吹風機雖屬高功率電器,但每次使用時間短,累積用電量有限;電腦與電視多為低功率且使用時數不如空調、照明,故總用電量仍以空調及照明為最大宗。
異物梗塞時不適用腹部壓擠法者為
1. 成年人
2. 青年人
3. 兒童
4. 肥胖者及孕婦。
答案:(4) 肥胖者及孕婦
解析:腹部壓擠法(哈姆立克法)對孕婦及肥胖者效果不佳,且可能壓傷腹腔內容物。孕婦應改採胸部壓擠法;肥胖者若無法環抱腹部,也應改為胸部按壓。一般成年人、青年人及兒童若無特殊狀況,仍以腹部壓擠法為主。
檢查有無脈搏,成人應摸
1. 靜脈
2. 肱動脈
3. 股動脈
4. 頸動脈。
答案:(4) 頸動脈
解析:成人急救檢查脈搏以頸動脈為首選,位置在喉結旁約兩指寬處,容易觸摸且能反映中樞循環狀況。肱動脈、股動脈雖可摸到搏動,但位置較不便;靜脈沒有明顯搏動感,不能用來判斷脈搏,故不列入檢查部位。