民國104年 第2梯次 固定式起重機操作─架空式(地面操作)單一級 學科
第55題
溝通的要領是:擅於傾聽,表達尊重,瞭解對方,給予溫暖的接納,也就是隨時隨地善用下 列何者,使之產生共鳴
題目
溝通的要領是:擅於傾聽,表達尊重,瞭解對方,給予溫暖的接納,也就是隨時隨地善用下 列何者,使之產生共鳴
- (1) 批評心
- (2) 同理心
- (3) 嫉妒心
- (4) 平常心
官方答案
(2) 同理心
解析
溝通要領在於善用同理心，即設身處地理解對方感受，給予尊重與接納，進而產生共鳴。批評心、嫉妒心會破壞溝通氛圍；平常心雖是修養但並不直接促成與對方的共鳴。故最佳答案為2。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。