民國105年 第1梯次 升降機裝修乙級 學科
第15題
以有禮貌的行為善待顧客,作必要的說明、指導及交付勞務或貨品稱之為
題目
以有禮貌的行為善待顧客,作必要的說明、指導及交付勞務或貨品稱之為
- (1) 協同
- (2) 服務
- (3) 敬業
- (4) 守紀
官方答案
(2) 服務
解析
服務之定義為以禮貌、專業態度善待顧客，提供必要說明、指導並交付勞務或貨品，以滿足顧客需求。選項 1 協同指合作共事，選項 3 敬業指專心致志於本職工作，選項 4 守紀指遵守紀律規範，均非題目描述之核心定義。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。