民國107年 第3梯次 女子美髮丙級 學科
第51題
為顧客服務應有的觀念,何者錯誤?
題目
為顧客服務應有的觀念,何者錯誤?
- (1) 只要顧客外表健康,可同時提供服務
- (2) 器具應更換及消毒
- (3) 工作前應洗手
- (4) 避免將其皮膚表面刮破或擠面皰
官方答案
(1) 只要顧客外表健康,可同時提供服務
解析
顧客外表看起來健康，不代表沒有頭癬、疥瘡、膿痂疹等傳染性皮膚病，潛伏期或初期可能只有輕微病灶，因此不能單憑外表就同時服務。正確做法是工作前洗手、器具更換並消毒，並避免刮破皮膚或擠壓面皰；發現異常應停止服務並建議就醫，所以錯誤觀念是選項 1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。