民國112年 第2梯次 建築工程管理乙級 學科
第13題
有關人際溝通的要領,下列敘述何者錯誤
題目
有關人際溝通的要領,下列敘述何者錯誤
- (1) 誠心為贏得友誼之本
- (2) 尊重為建立關係之本
- (3) 批評為建立自信之本
- (4) 關懷為打動人心之本
官方答案
(3) 批評為建立自信之本
解析
人際溝通強調誠心、尊重與關懷，方能建立信任與打動人心。批評雖可指出缺失，卻非建立自信之本，過度或不當批評反而易削弱自信。建立自信多仰賴肯定、適當鼓勵與成功經驗，故「批評為建立自信之本」之敘述錯誤。
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