民國110年 第2梯次 按摩職類 按摩丙級 學科
第19題
遇到不適宜按摩者,應該
題目
遇到不適宜按摩者,應該
- (1) 調頭就走
- (2) 和他力爭
- (3) 勉強應付
- (4) 婉轉說明,再予拒絕
官方答案
(4) 婉轉說明,再予拒絕
解析
按摩屬於需與顧客密切接觸的專業服務，遇到皮膚有開放性傷口、傳染性皮膚病、發燒、急性發炎、骨折未癒或酒醉等不適宜按摩的情況時，應先以委婉態度說明原因，讓對方了解勉強施作可能加重病情或造成交叉感染，再明確予以拒絕，必要時建議其先就醫。這既維護顧客健康與安全，也符合專業倫理與自我保護。直接調頭就走顯得失禮且易生誤會；與對方力爭只會升高衝突；勉強應付則可能導致病情惡化及消費爭議，皆非合宜作法。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。