民國109年 第2梯次 半自動電銲單一級 學科
第66題
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
題目
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
- (1) 透過管道告知媒體或競爭對手
- (2) 立即向主管或有關單位報告
- (3) 儘量隱瞞事實,協助掩飾問題
- (4) 若無其事,置之不理
官方答案
(2) 立即向主管或有關單位報告
解析
產品可能危害顧客健康時，應立即向主管、品保或相關權責單位報告，並依程序停止出貨、調查原因、進行回收或矯正，以保障消費者安全。隱瞞事實、協助掩飾，或若無其事置之不理，都可能使危害擴大並涉及法律責任；透過媒體或競爭對手散布，也不是正確的內部通報與處理管道。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。