民國105年 第3梯次 美容丙級 學科
第41題
說服顧客購買產品時最好的方式是
題目
說服顧客購買產品時最好的方式是
- (1) 強迫推銷
- (2) 親切服務,詳細解說
- (3) 批評產品品質
- (4) 誇大商品功效
官方答案
(2) 親切服務,詳細解說
解析
說服顧客選購產品，應以親切服務與詳細解說為原則，說明產品成分、適用膚質、使用方法與注意事項，讓顧客在充分了解後自行決定，這也符合美容倫理與消費者保護的精神。強迫推銷違反顧客意願；批評其他產品品質涉及不當比較；誇大商品功效則可能構成不實廣告，誤導消費者。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。