第1題
美容從業人員應表現 1. 傲慢自大 2. 親切、謙虛 3. 漫不經心 4. 匆忙迅速的工作態度。
答案:(2) 親切、謙虛
解析:美容從業人員屬於服務業,面對顧客時應保持親切、謙虛的態度,建立良好信任關係。選項1傲慢自大:會令顧客反感,破壞服務品質。選項3漫不經心:顯示對工作與顧客不重視,違反職業倫理。選項4匆忙迅速:美容服務需要細膩與耐心,匆忙態度容易出錯且讓顧客感到不被尊重。因此選項2為正確答案。
民國105年 第3梯次 10000 美容丙級 學科歷屆試題與答案,共 80 題可線上瀏覽,適合查詢考古題、題庫與解答。
美容從業人員應表現 1. 傲慢自大 2. 親切、謙虛 3. 漫不經心 4. 匆忙迅速的工作態度。
答案:(2) 親切、謙虛
解析:美容從業人員屬於服務業,面對顧客時應保持親切、謙虛的態度,建立良好信任關係。選項1傲慢自大:會令顧客反感,破壞服務品質。選項3漫不經心:顯示對工作與顧客不重視,違反職業倫理。選項4匆忙迅速:美容服務需要細膩與耐心,匆忙態度容易出錯且讓顧客感到不被尊重。因此選項2為正確答案。
正常皮膚表面之皮脂膜為 1. 鹼性 2. 強酸性 3. 弱酸性 4. 中性。
答案:(3) 弱酸性
解析:正常皮膚表面的皮脂膜由皮脂、汗液及角質細胞混合形成,pH值約在4.5~6.5之間,呈弱酸性。此弱酸性環境能抑制有害細菌與黴菌滋生,維護皮膚屏障功能,稱為「酸膜(Acid Mantle)」。選項1鹼性錯誤:鹼性環境會破壞皮脂膜,使皮膚乾燥敏感。選項2強酸性錯誤:pH值過低會刺激皮膚。選項4中性錯誤:中性pH為7,不符合皮膚實際狀態。
下列何種情況可能會傳染愛滋病 1. 性行為 2. 蚊蟲叮咬 3. 空氣傳染 4. 游泳。
答案:(1) 性行為
解析:愛滋病(AIDS)由人類免疫缺乏病毒(HIV)引起,主要傳染途徑包括:不安全性行為、血液傳染(如共用針具、輸染病毒血液)及垂直傳染(母子傳染)。選項1性行為為正確答案,是主要的傳染途徑之一。選項2蚊蟲叮咬錯誤:HIV病毒無法在蚊子體內存活與複製,蚊蟲叮咬不會傳染愛滋病。選項3空氣傳染錯誤:HIV不透過空氣、飛沫傳播。選項4游泳錯誤:HIV不會經由泳池水傳染。
果酸化學名為 1. α - 氫氧基酸 2. α - 氫氟酸 3. α - 水楊酸 4. α - 菸鹼酸。
答案:(1) α - 氫氧基酸
解析:果酸的化學名稱為α-氫氧基酸(Alpha Hydroxy Acid,簡稱AHA),是一類從水果、牛奶等天然物質中萃取的有機酸,常見的有甘醇酸、乳酸、檸檬酸等。果酸能促進角質代謝、改善膚質。選項2α-氫氟酸為無機強酸,具強烈腐蝕性;選項3水楊酸為β-氫氧基酸(BHA);選項4菸鹼酸為維生素B3,三者皆非果酸的化學名稱。
為確保顧客安全,筆狀色彩化粧品應 1. 使用後消毒 2. 當天消毒 3. 使用前、後消毒 4. 使用前消毒。
答案:(3) 使用前、後消毒
解析:筆狀色彩化粧品如眉筆、眼線筆、唇筆會直接接觸皮膚,使用後可能沾附皮脂、汗液或微生物,若只在使用前或使用後消毒,仍可能造成交叉感染。為確保顧客安全,應在每一位顧客使用前及使用後都完成消毒,故選使用前、後消毒。只在使用後消毒或當天消毒,都無法保障下一位顧客使用前的衛生狀態。
要使唇型輪廓更明顯,做唇型修飾時,最適宜的化粧品是 1. 唇膏 2. 油質唇膏 3. 唇線筆 4. 眼線筆。
答案:(3) 唇線筆
解析:唇線筆的筆芯較硬、線條細,可先沿唇緣描出輪廓,再以唇膏填色,使唇型邊界清楚、比例更明確。一般唇膏主要提供色彩與滋潤;油質唇膏光澤高、質地滑順,不易精準勾勒邊緣;眼線筆是眼部用品,筆觸與配方不適合唇部。修飾時可依原生唇形微調,避免畫得過寬或過尖,讓線條與唇膏自然銜接。
下列哪一種消毒法是屬物理消毒法 1. 蒸氣消毒法 2. 酒精消毒法 3. 複方煤餾油酚肥皂液消毒法 4. 陽性肥皂液消毒法。
答案:(1) 蒸氣消毒法
解析:物理消毒法利用熱、光、乾燥等物理因子殺菌。蒸氣消毒法以高溫水蒸氣使微生物蛋白質變性,屬於物理消毒法。酒精消毒法靠乙醇使蛋白質變性並破壞細胞膜;複方煤餾油酚肥皂液與陽性肥皂液則屬化學消毒劑,藉化學成分作用。使用蒸氣消毒須注意器械耐熱性與完全乾燥,避免潮濕造成二次污染。
電話禮儀中最不妥的行為是 1. 接聽電話時應先報上公司單位或名稱 2. 接聽電話要以禮貌,愉快的聲音來回答 3. 撥錯號碼時,不出聲,趕緊掛斷 4. 公共電話要長話短說。
答案:(3) 撥錯號碼時,不出聲,趕緊掛斷
解析:撥錯電話時應先確認號碼,禮貌致歉後再掛斷;不出聲就掛斷會讓對方誤以為是騷擾或來電不明,最不妥。接聽電話先報公司或單位名稱、以禮貌愉快的語氣應答、使用公共電話時長話短說,都是尊重對方與節省資源的做法。電話禮儀重在清楚表明身分、態度親切及控制通話時間。
理燙髮美容從業人員至少應年滿 1. 17 歲 2. 13 歲 3. 無年齡限制 4. 15 歲。
答案:(4) 15 歲
解析:依理燙髮美容業相關技能檢定規範及勞動法規對從業年齡的規定,理燙髮美容從業人員至少應年滿15歲。勞動基準法將15歲以上未滿16歲受僱工作者稱為童工,並訂有工時與夜間工作等特別保護,可見15歲為得受僱從事此類工作的最低門檻。13歲或17歲的說法均與規定不符,本業也並非無年齡限制,故選項4正確。
塗抹粉底的化粧用具是 1. 海棉 2. 粉撲 3. 化粧紙 4. 化粧棉。
答案:(1) 海棉
解析:塗抹粉底液或粉底霜時,海綿可吸附適量粉底並均勻推開,利用海綿的彈性與孔隙使底粧服貼。粉撲主要用於撲粉狀化粧品;化粧紙多用於吸油或卸粧;化粧棉則常用於化粧水、卸粧液等液態保養品。因此塗抹粉底最合適的用具是海綿。
在粉底的色調中,使用後可使臉頰顯得豐滿的顏色是 1. 明色 2. 基本色 3. 暗色 4. 綠色。
答案:(1) 明色
解析:明色(淺色、亮色)在視覺上有前進、膨脹的效果,用在臉頰或受光面可讓該部位看起來較飽滿、立體;暗色則收縮、後退,常用於修飾臉型邊緣。基本色用於均勻膚色;綠色多為矯色用途,用來修飾泛紅,並非製造豐滿感。使用時仍要與膚色協調,避免明暗落差過大。
皮膚可藉由汗腺將汗排出體外的是下列哪種功能 1. 分泌作用 2. 保護作用 3. 排泄作用 4. 呼吸作用。
答案:(3) 排泄作用
解析:汗腺將汗液排出體外,汗液中含水分、鹽分及少量代謝廢物,這屬於皮膚的排泄作用。分泌作用主要指皮脂腺分泌皮脂;保護作用為角質層與皮脂膜阻擋外界刺激;呼吸作用則是皮膚進行極少量的氣體交換。汗液排出雖可調節體溫,但題目強調「排出體外」,所以選排泄作用。
可產生嬌美、溫柔感覺的色彩是 1. 褐色 2. 粉紅色 3. 紅色 4. 綠色。
答案:(2) 粉紅色
解析:粉紅色明度較高、彩度柔和,常給人嬌美、溫柔、甜美的感受,適合柔和妝容或新娘造型。褐色較沉穩、自然;紅色飽和度高,感覺熱情、強烈;綠色清新、平和,訴求不同。色彩感覺會受明度、彩度與搭配影響,但以本題選項而言,粉紅色最符合嬌美、溫柔的描述。
下列含藥化粧品廣告內容何者是違法的 1. 清潔頭髮 2. 滋潤頭髮 3. 促進頭髮生長 4. 去頭皮屑。
答案:(3) 促進頭髮生長
解析:含藥化粧品廣告不得涉及醫療效能或誇大不實。促進頭髮生長會讓消費者理解為改變生理機能、治療落髮,已超出化粧品清潔、滋潤、修飾的範圍,屬違法宣稱。清潔頭髮、滋潤頭髮屬一般清潔保養訴求;去頭皮屑則為頭皮清潔保養相關訴求。廣告用語仍須依化粧品衛生安全管理法規定,不得有虛偽或誇大內容。
電阻的單位是 1. 瓦特 2. 歐姆 3. 伏特 4. 安培。
答案:(2) 歐姆
解析:電阻的單位是歐姆(Ω),代表導體對電流流動的阻礙程度。瓦特是功率單位,伏特是電壓(電位差)單位,安培是電流單位。由歐姆定律 V=IR 可知,電壓以伏特、電流以安培表示時,電阻的單位即為伏特/安培,也就是歐姆。辨識單位有助於正確使用美容器械。
皮膚對於冷、熱、碰觸有反應,因為它有 1. 血液 2. 汗腺及皮脂腺 3. 淋巴液 4. 神經。
答案:(4) 神經
解析:皮膚屬於感覺器官,真皮層豐富的感覺神經末梢(如邁斯納小體、梅克爾盤、魯菲尼小體、帕西尼小體等)能感知冷、熱、觸覺、壓覺及痛覺等外界刺激,並傳導至中樞神經系統產生反應。血液、汗腺、皮脂腺與淋巴液主要負責營養供應、溫度調節、分泌及免疫功能,並非直接產生感覺反應的主體。
汗腺及皮脂腺為 1. 內分泌腺 2. 消化腺 3. 有導管腺體 4. 無導管腺體。
答案:(3) 有導管腺體
解析:汗腺(外分泌腺一種)與皮脂腺皆透過導管將分泌物(汗液、皮脂)輸送至皮膚表面或毛囊口,屬於「有導管腺體」(外分泌腺)。內分泌腺(如甲狀腺、腦下垂體)無導管,直接將激素釋入血液;消化腺屬消化系統器官;無導管腺體即內分泌腺,故選項 1、2、4 均不符合。
臉部按摩的方向是順著 1. 骨骼 2. 肌肉紋理 3. 毛孔 4. 血液流動的方向。
答案:(2) 肌肉紋理
解析:臉部按摩應順著肌肉紋理方向操作,由下往上、由內向外輕柔進行,使肌肉纖維沿其走向被帶動,可促進循環、放鬆肌肉,並減少因逆向拉扯造成的皮膚鬆弛與細紋。骨骼是固定結構,順骨骼方向操作沒有按摩學理依據;毛孔與血液流動方向也不是決定按摩走向的主要原則。
維生素 1. D 2. B群 3. A 4. C 具有還原已形成之黑色素的作用。
答案:(4) C 具有還原已形成之黑色素的作用
解析:維生素 C(抗壞血酸)具強還原性,能抑制酪胺酸酶活性、阻斷黑色素合成,並可將已形成的氧化型黑色素(醌類)還原為無色的還原型(雙氫苯醌),達到美白淡斑效果。維生素 A 主調節角質代謝;B 群涉及代謝合成;維生素 D 主管鈣磷代謝,均無直接還原黑色素作用。
美容從業人員發現顧客患有 1. 心臟病 2. 胃腸病 3. 精神病 4. 傳染性皮膚病時應予拒絕服務。
答案:(4) 傳染性皮膚病時應予拒絕服務
解析:依《傳染病防治法》及美容業管理相關規範,美容從業人員發現顧客患有傳染性皮膚病(如膿皰疹、黴菌感染、疥瘡等)時,應拒絕服務並建議就醫,避免交叉感染。心臟病、胃腸病、精神病屬非傳染性疾病,非法定拒絕服務事由,若顧客病情穩定且經醫師評估可接受服務,原則上不得任意拒絕。
膠原纖維失去了柔軟及溶水性時,皮膚呈何種現象 1. 皺紋與鬆弛 2. 細緻 3. 柔潤 4. 健康。
答案:(1) 皺紋與鬆弛
解析:真皮層膠原纖維提供皮膚張力與支撐,彈性纖維賦予彈性。隨著年齡增長、光老化或疾病,膠原纖維交聯增加、斷裂,失去柔軟性與親水性(溶水性),導致真皮層萎縮、支撐力下降,皮膚出現皺紋、鬆弛、下垂。選項 2、3、4 描述的是健康年輕皮膚特徵,與膠原受損後的病理改變相反。
下列何者不是皮脂膜的功用 1. 潤滑皮膚 2. 防止長「青春痘」 3. 潤滑毛髮 4. 防止微生物繁殖。
答案:(2) 防止長「青春痘」
解析:皮脂膜由皮脂、汗液、角質層脂質混合形成,功能包括:潤滑皮膚與毛髮(選項 1、3)、形成弱酸性保護膜抑制微生物繁殖(選項 4)、防止水分流失。青春痘(尋常性痤瘡)成因涉及皮脂分泌過旺、毛囊角化異常、痤瘦桿菌感染與發炎,皮脂膜本身無法防止長痘,甚至過量皮脂可能加重痤瘡。
防曬製品中,防曬係數以 1. 2 2. 15 3. 8 4. 4 的防曬效果最佳。
答案:(2) 15
解析:防曬係數(SPF)代表塗抹防曬製品後,皮膚被紫外線 UVB 曬紅所需時間,相對於未防護時的延長倍數。係數越高,阻隔 UVB 的能力越強,防護時間也越長。本題四個數值中 15 最大,所以防曬效果最佳;2、4、8 都小於 15,防護力相對較弱。選購時仍要依曝曬時間與活動型態定時補擦,係數高不代表可以整天不補。
香水類中,違規使用甲醇代替乙醇(酒精)易導致 1. 腎臟衰竭 2. 肝癌 3. 肺炎 4. 視神經變化。
答案:(4) 視神經變化
解析:甲醇毒性極強,經皮膚吸收、吸入或誤食均可導致中毒。甲醇在體內代謝生成甲醛與蟻酸,專一性損害視神經與視網膜,嚴重者造成永久失明(視神經變性/萎縮),亦可引起中樞神經系統抑制、代謝性酸中毒。腎衰竭、肝癌、肺炎非甲醇急性中毒典型標靶器官損傷。
由成群相似的細胞所組成的構造稱為 1. 組織 2. 器官 3. 細胞 4. 系統。
答案:(1) 組織
解析:生物學組織層級由低到高為:細胞→組織→器官→系統。定義上,「組織」係由結構相似、功能相同之成群細胞及其細胞間質所組成(如上皮組織、結締組織);「器官」由數種組織構成具有特定功能;「系統」由相關器官組成執行整體功能。本題敘述「成群相似的細胞所組成的構造」符合組織定義。
理想的化粧品應是 1. 中性 2. 強酸性 3. 弱鹼性 4. 弱酸性。
答案:(4) 弱酸性
解析:健康皮膚表面皮脂膜呈弱酸性(pH 4.5~6.0),具緩衝能力、抑菌與維持屏障功能。理想化粧品 pH 應接近皮膚生理 pH(弱酸性),以減少刺激、維持角質層完整與微生態平衡。強酸、強鹼、中性產品易破壞酸鹼平衡,導致乾燥、敏感、感染風險增加。
職業婦女粧最適宜的整體表現是 1. 神秘 2. 浪漫 3. 艷麗 4. 知性。
答案:(4) 知性
解析:職業婦女粧以「知性」為主要訴求,重點在端莊、俐落與自然:底粧薄透、眉型清楚、線條乾淨,色彩以大地色、豆沙色等低彩度為主,讓人在工作場合留下專業、可信賴的印象。神秘粧偏向暗色濃重,浪漫粧強調粉嫩、亮片與柔美線條,艷麗粧色彩飽和度高、對比強烈,三者較適合晚宴或特殊場合,用於日常上班容易顯得突兀。故選 4。
使用複方煤餾油酚溶液消毒時,機具須完全浸泡至少需多少時間以上 1. 15 分鐘 2. 25 分鐘 3. 20 分鐘 4. 10 分鐘。
答案:(4) 10 分鐘
按摩時常用的手指是 1. 小指、無名指 2. 食指、中指 3. 中指、無名指 4. 中指、小指的第一、 二節指腹。
答案:(3) 中指、無名指
解析:臉部按摩以中指與無名指的指腹為主要施力部位,這兩指力量柔和、長度相近,能平貼肌膚均勻帶動,不易壓迫骨骼或過度拉扯皮膚;操作時以第一、二節指腹接觸,配合輕柔節奏與由下往上的方向。小指力量薄弱、施力不穩,食指則多用於輔助按壓或塗抹產品,故不以小指擔任按摩主力。故選 3。
美容業營業場所的光度應在 1. 100 2. 150 3. 50 4.
乾性肌膚的主要特徵之一是 1. 油分多 2. 毛孔大 3. 水分少 4. 肌紋深。
答案:(3) 水分少
解析:乾性肌膚的皮脂腺分泌不足,角質層含水量偏低,因此洗臉後容易緊繃、脫屑,冬天更明顯,細紋也較早出現;外觀上毛孔細小、油分少、膚色偏暗沉。油分多與毛孔大較接近油性肌膚的特徵。保養上應減少清潔次數、避免高溫與去脂力過強的產品,並加強保濕與鎖水。故選 3。
短期內使皮膚變白,其毒性會侵襲腎臟的化粧品是含有 1. 苯甲酸 2. 荷爾蒙 3. 汞 4. 光敏感劑。
答案:(3) 汞
解析:汞屬重金屬,可抑制酪胺酸酶活性、快速抑制黑色素生成,短期內看似變白,但會蓄積於腎臟造成腎病變,也可能引起神經系統與皮膚的傷害,因此化粧品中不得添加。苯甲酸多作為防腐劑使用;荷爾蒙與光敏感劑的作用機轉並非以重金屬蓄積傷腎的方式呈現。選用來路不明的美白產品風險極高。故選 3。
面皰肌膚者飲食上宜多吃 1. 刺激性 2. 鹼性 3. 酸性 4. 中性的食品。
答案:(2) 鹼性
解析:面皰肌膚宜多攝取鹼性食品,如新鮮蔬菜、水果,有助維持體內酸鹼平衡,減少皮脂分泌過旺與發炎反應;同時應避免辛辣、油炸、高糖等刺激性食物,並保持作息正常、多喝水、勿熬夜。酸性食品與刺激性食品容易加重出油與發炎,中性食品雖無害但無特殊助益。故選 2。
取用蜜粉,下列何者不宜 1. 直接以粉撲沾取 2. 倒在紙上後沾取 3. 倒在手心後沾取 4. 倒在盒蓋後沾取。
答案:(1) 直接以粉撲沾取
解析:粉撲直接伸入蜜粉盒沾取,會把臉上的皮脂、汗水與細菌帶回粉體,造成整盒蜜粉污染、結塊與變質,也可能反覆造成皮膚感染。正確做法是先倒出適量蜜粉於盒蓋、乾淨紙張或手心,再以粉撲少量多次沾取,用剩的粉不可倒回盒中;粉撲也應定期清洗或更換。故選 1。
營業場所之瓦斯熱水器應安裝在 1. 室內 2. 牆角 3. 洗臉台上方 4. 室外。
答案:(4) 室外
解析:燃氣熱水器燃燒時會消耗氧氣並產生一氧化碳,若裝在室內、牆角或洗臉台上方等通風不良處,容易造成一氧化碳中毒。依燃氣熱水器安裝相關規定,應裝設於室外通風良好之處;若環境受限,須選用強制排氣型機種並確實將廢氣排出戶外,同時定期檢修。營業場所更應注意通風與安全。故選 4。
指甲油的溶劑及去光水,易使指甲 1. 更有光澤 2. 脆弱 3. 更修長 4. 鮮艷。
答案:(2) 脆弱
解析:指甲油溶劑(如乙酸乙酯、丙酮)及去光水中的有機溶劑,會溶解指甲表面油脂並使角質蛋白脫水,長期使用導致指甲乾燥、變薄、脆弱易斷。這些溶劑不會增加光澤、使指甲修長或顏色鮮艷,反而會傷害指甲。故指甲油溶劑及去光水易使指甲脆弱,選2。
欲使唇型輪廓緊縮,描畫時宜採用 1. 淺色調 2. 淡色調 3. 深色調 4. 亮色調。
答案:(3) 深色調
解析:色彩具有膨脹與收縮的視覺效果:深色調屬於收縮色、後退色,描畫唇線時能使唇型輪廓看起來緊縮、收斂,達到修飾唇形的目的。相對地,淺色調、淡色調與亮色調都屬於膨脹色、前進色,會讓唇部顯得放大、豐厚,與「緊縮輪廓」的需求相反。因此修飾唇型時,應以深色調勾勒外緣,再搭配唇部中央的亮色製造立體感。
陽性肥皂液消毒劑,其有效殺菌濃度為 1. 1 ~3 % 2. 0 . 5 ~1 % 3. 0 . 1 ~0 . 5 % 4. 3 ~6 % 之陽性肥皂苯基氯卡銨。
答案:(3) 0 . 1 ~0 . 5 %
解析:陽性肥皂液即苯基氯卡銨(benzalkonium chloride)類界面活性劑消毒劑,使用時的有效殺菌濃度約為0.1~0.5%,可用於皮膚、器械及環境表面的消毒。濃度過低殺菌力不足,過高則刺激性增加且浪費藥劑。1~3%、0.5~1%與3~6%均非其建議的有效殺菌濃度範圍,故選項3正確。
血管、淋巴管分佈於 1. 表皮層 2. 真皮層 3. 角質層 4. 基底層。
答案:(2) 真皮層
解析:皮膚由外而內分為表皮層與真皮層。表皮層本身沒有血管,其養分是靠真皮層的微血管以擴散方式供應;真皮層則富含微血管、淋巴管、神經末梢、毛囊、皮脂腺與汗腺等構造。角質層與基底層都屬於表皮層的一部分,因此不含血管與淋巴管。所以血管、淋巴管分佈的位置是真皮層。
大汗腺分泌異常會引起 1. 濕疹 2. 狐臭 3. 痱子 4. 香港腳。
答案:(2) 狐臭
解析:大汗腺又稱頂漿腺,主要分布於腋下、乳暈、會陰等部位,其分泌物含蛋白質與脂質,經皮膚表面細菌分解後會產生特殊異味,即所謂狐臭。濕疹屬於皮膚發炎反應;痱子因汗腺導管阻塞、汗液滯留而引起;香港腳則是黴菌感染。三者成因與大汗腺分泌異常無直接關係。
說服顧客購買產品時最好的方式是 1. 強迫推銷 2. 親切服務,詳細解說 3. 批評產品品質 4. 誇大商品功效。
答案:(2) 親切服務,詳細解說
解析:說服顧客選購產品,應以親切服務與詳細解說為原則,說明產品成分、適用膚質、使用方法與注意事項,讓顧客在充分了解後自行決定,這也符合美容倫理與消費者保護的精神。強迫推銷違反顧客意願;批評其他產品品質涉及不當比較;誇大商品功效則可能構成不實廣告,誤導消費者。
直接在傷口上面或周圍施以壓力而止血的方法為 1. 直接加壓止血法 2. 昇高止血法 3. 冷敷止血法 4. 止血點止血法。
答案:(1) 直接加壓止血法
解析:止血方法中,直接加壓止血法是以乾淨紗布或敷料直接覆蓋在傷口上並施以壓力,是最迅速有效的初步止血方式。昇高止血法是把出血部位抬高於心臟;冷敷止血法是利用低溫使血管收縮;止血點止血法則是壓迫供應傷口血流的動脈近心端。題幹所述「直接在傷口上面或周圍施壓」,即為直接加壓止血法。
美容從業人員,不但要有一流的技術,還要有 1. 敬業精神 2. 隨心情而定 3. 穿著華麗 4. 甜言蜜語。
答案:(1) 敬業精神
解析:美容從業人員除須具備純熟技術外,更要有敬業精神,包括守時負責、尊重顧客、注重衛生安全與持續進修,才能建立專業形象與顧客信任。若隨心情而定,服務品質不穩定;穿著華麗只是外在打扮;甜言蜜語也非專業內涵。三者皆不能取代敬業態度。
表皮層中最新的細胞是產生在 1. 有棘層 2. 角質層 3. 基底層 4. 顆粒層。
答案:(3) 基底層
解析:表皮由基底層、有棘層、顆粒層與角質層組成。基底層細胞具有分裂能力,不斷進行有絲分裂產生新細胞,新細胞再逐步向上推移、分化,最後形成角質層而脫落。因此基底層是表皮最新細胞的來源。有棘層、顆粒層屬於已分化上移的細胞,角質層則是老化、扁平且逐漸剝落的死細胞。
賦予皮膚彈力和張力的是 1. 彈性纖維 2. 乳頭層纖維 3. 平滑肌纖維 4. 皮下組織。
答案:(1) 彈性纖維
解析:皮膚真皮層中的彈性纖維使皮膚具有彈性與回縮張力,膠原纖維則提供支撐與強度,兩者共同維持皮膚緊實。乳頭層只是真皮最表層的構造;平滑肌纖維多見於血管壁或立毛肌;皮下組織以脂肪為主,主要功能是保溫與緩衝。因此賦予皮膚彈力和張力的是彈性纖維。
汗腺廣佈於全身,唯一不存在於下列哪一部分 1. 腳底 2. 腋下 3. 手掌 4. 唇部。
答案:(4) 唇部
解析:汗腺(小汗腺)幾乎遍布全身皮膚,手掌、腳底、腋下都有分布,其中手掌與腳底密度較高。唇部(唇紅部)構造特殊,只有上皮層,沒有汗腺,也沒有毛囊與皮脂腺,因此不會出汗。所以汗腺唯一不存在的地方是唇部。
化粧品使用後,如有皮膚發炎、紅腫等現象,其處理方式為 1. 用收斂化粧水濕布 2. 立刻擦皮膚藥膏 3. 應立即停止使用 4. 用溫水濕布。
答案:(3) 應立即停止使用
解析:化粧品使用後若出現皮膚發炎、紅腫、刺痛或搔癢,可能是刺激性接觸性皮膚炎或過敏反應。首要處理是立即停止使用該產品,並以清水溫和清潔,避免再接觸可疑成分;症狀持續、範圍擴大或合併呼吸不適時應儘速就醫,並保留產品包裝供醫師判斷。自行塗藥膏可能掩蓋病情,收斂化粧水或溫水濕布也可能再次刺激。因此正確作法是立即停用,答案為3。
下列何種顏色彩度最高 1. 紅色+白色 2. 紅色 3. 紅色+黑色 4. 紅色+灰色。
答案:(2) 紅色
解析:色彩三屬性為色相、明度、彩度;彩度是指色彩的純淨與飽和程度,彩度越高看起來越鮮豔。純紅色沒有混入白色、黑色或灰色,所以彩度最高。紅色加白色會變成粉紅色,明度提高但彩度降低;加黑色會使明度與彩度都下降;加灰色等於同時混入黑與白,彩度更低。因此四個選項中以純紅色的彩度最高,答案為2。
色光的三原色,是指 1. 橙、綠、紫 2. 紅、黃、綠 3. 紅、綠、藍 4. 紅、黃、藍。
答案:(3) 紅、綠、藍
解析:色光的三原色是紅、綠、藍,英文簡稱RGB。三者等量混合可形成白光;紅光與綠光混合成黃光,綠光與藍光混合成青光,紅光與藍光混合成洋紅光。選項中的紅、黃、藍是傳統顏料調色的說法,並非色光原色;橙、綠、紫也不是色光三原色。因此正確答案為3。
登革熱是由哪一類病原體所引起的疾病 1. 細菌 2. 寄生蟲 3. 黴菌 4. 病毒。
答案:(4) 病毒
解析:登革熱是由登革病毒引起的急性傳染病,病毒屬黃病毒科,主要經埃及斑蚊與白線斑蚊叮咬傳播,並非細菌、寄生蟲或黴菌感染。患者常出現突發高燒、頭痛、眼窩痛、肌肉關節痛及皮疹,少數可能發展為登革出血熱或休克症候群。防治重點是清除積水容器、避免蚊蟲叮咬及做好防蚊措施。因此答案為4。
下列部位中,何者的皮脂腺分泌最豐富 1. 腳掌 2. 手掌 3. 額頭 4. 臉頰。
答案:(3) 額頭
解析:皮脂腺附屬於毛囊,分布以頭皮、臉部T字部位(額頭、鼻部、下巴)及胸背較密集;額頭的皮脂腺數量與分泌量通常高於臉頰。手掌與腳掌沒有皮脂腺,因此不會是分泌最豐富的部位。皮脂分泌過旺會造成油光、粉刺與痤瘡,清潔宜溫和、避免過度去脂。綜合分布特性,答案為3。
貼鼻皮膚清潔膠布每次使用時間不得超過 1. 25 分鐘 2. 20 分鐘 3. 30 分鐘 4. 15 分鐘。
答案:(4) 15 分鐘
解析:鼻部清潔膠布靠黏著劑附著於皮膚,敷貼時間過久會使局部悶熱、潮濕,增加紅斑、搔癢、過敏及撕除時角質受損的風險。操作時應先清潔並保持皮膚乾燥,每次使用以不超過15分鐘為原則,時間到即輕柔移除;20、25、30分鐘都超過15分鐘,刺激性相對提高。
手掌、腳底、前額、腋下均含有大量的 1. 唾液腺 2. 皮脂腺 3. 腎上腺 4. 汗腺。
答案:(4) 汗腺
解析:手掌、腳底、前額與腋下都含有大量汗腺。手掌和腳底的汗腺密度很高,有助於抓握與散熱;前額汗腺豐富,腋下則同時有大汗腺與小汗腺。相對地,手掌與腳底幾乎沒有皮脂腺,所以不能選皮脂腺;唾液腺位於口腔周圍,腎上腺是內分泌腺,均非皮膚附屬構造。因此答案為4。
營業場所,一般的適當照明平均為多少米燭光較佳 1. 100 至150 米燭光 2. 50 至100 米燭光 3. 150 至200 米燭光 4. 200 米燭光以上。
答案:(4) 200 米燭光以上
皮脂之作用,下列何者錯誤 1. 具有抑菌作用 2. 供給皮膚養分 3. 潤滑作用 4. 防止皮膚乾燥。
答案:(2) 供給皮膚養分
解析:皮脂由皮脂腺分泌,在皮膚表面形成皮脂膜,能潤滑皮膚與毛髮、減少水分蒸散以防止乾燥,並維持弱酸性環境而具抑菌作用。皮脂不具有供給皮膚細胞養分的功能,皮膚養分主要來自真皮微血管的血液循環,因此「供給皮膚養分」是錯誤敘述。
表皮層中,由裡向外第二層是 1. 透明層 2. 有棘層 3. 角質層 4. 基底層。
答案:(2) 有棘層
解析:表皮由深層往表面依序為基底層、有棘層、顆粒層、透明層與角質層;其中透明層只在手掌、腳底等厚皮較明顯。由裡向外數第二層即為有棘層,細胞之間以棘狀橋粒相連,具有支持與部分增生能力。基底層是第一層,角質層在最外層,透明層位於顆粒層與角質層之間。因此答案為2。
砂眼的傳染途徑最主要為 1. 嘔吐物 2. 食物 3. 空氣 4. 毛巾。
答案:(4) 毛巾
解析:砂眼是由砂眼披衣菌感染結膜與角膜所引起的傳染病,主要經由直接或間接接觸眼分泌物傳播。患者使用過的毛巾、手帕、臉盆若沾染眼分泌物,再接觸健康者的眼睛,就可能造成感染;蒼蠅也可能成為媒介。嘔吐物與食物不是砂眼的主要傳染途徑,空氣傳播也非主要方式,因此毛巾是最需注意的傳染媒介。
擦拭香水後,依香味出現的時間分為前調、中調、後調,下列何者不是前調香味? 1. 水果調 2. 動物香精 3. 花香調 4. 綠草調。
答案:(2) 動物香精
解析:香水依香味出現的時間與揮發速度,可分為前調、中調與後調。前調在剛擦拭後最先散發,通常是柑橘、水果、綠草或較輕盈的花香,揮發性高且持續時間短。動物香精分子較重、揮發較慢,常作為後調(基調)用來定香,並不屬於前調,因此答案為動物香精。
複方煤餾油酚溶液消毒劑其有效殺菌濃度,對病原體的殺菌機轉是造成蛋白質 1. 溶解 2. 變性 3. 氧化 4. 凝固。
答案:(2) 變性
解析:複方煤餾油酚溶液屬於酚類消毒劑,其殺菌機轉主要是使微生物的蛋白質變性,並破壞細胞膜與酵素系統,使病原體失去活性。它並非靠溶解蛋白質、氧化作用或單純使蛋白質凝固來達成殺菌,因此正確機轉為蛋白質變性。使用時也須依標示稀釋至有效殺菌濃度,才能發揮消毒效果。
大汗腺是附在毛囊旁邊的汗腺,通常在何時期功能最為旺盛 1. 中年期 2. 老年期 3. 青春期 4. 幼兒期。
答案:(3) 青春期
解析:大汗腺又稱頂漿腺,附著於毛囊旁邊,主要分布在腋下、乳暈、外耳道及肛門周圍。其分泌功能受性荷爾蒙影響,青春期開始明顯發育並趨於旺盛,分泌物經細菌分解後也較易產生氣味;中年以後逐漸減少,老年期更為退化,幼兒期則尚未發育,因此功能最旺盛的時期為青春期。
純色是指色彩裡沒有 1. 綠色 2. 白或黑色 3. 青色 4. 紅色的成分。
答案:(2) 白或黑色
解析:在色彩學中,純色是指色相明確、未加入白色或黑色的色彩,也就是彩度最高的顏色。若加入白色,會使顏色變淡而成為明色;加入黑色,則會使顏色變暗而成為暗色。綠色、青色、紅色都只是不同的色相,本身仍可能呈現純色,因此純色是沒有白或黑色成分。
標準眼長,應是臉寬的幾分之幾 1. 1 / 2 2. 1 / 5 3. 1 / 4 4. 1 / 3 。
答案:(2) 1 / 5
解析:臉部比例常以臉寬作五等分,每一等分約等於一個眼睛的長度,因此標準眼長約為臉寬的1/5;兩眼之間也常保留約一個眼寬的距離。若以1/2、1/4或1/3來估算,都會使眼長顯得過大,與臉部五等分的比例不符,故正確答案為1/5。
鼻頭過大時,鼻影修飾重點部位為 1. 眼窩 2. 眉頭 3. 鼻翼 4. 眼頭。
答案:(3) 鼻翼
解析:鼻頭過大時,修飾重點在鼻翼與鼻頭兩側,以深色鼻影沿鼻翼往內暈染,利用明暗對比使鼻翼看起來收窄、鼻頭較為立體。眼窩、眉頭或眼頭並非主要修飾位置,若在該處加重陰影,反而可能讓妝感不自然,因此鼻影修飾的重點部位為鼻翼。
可增添眼部色彩、修飾眼型的是 1. 眼線 2. 鼻影 3. 眼影 4. 眉型。
答案:(3) 眼影
解析:眼影的主要功能是增添眼部色彩、製造深淺層次,並可依塗抹範圍修飾眼型,例如拉長眼尾或加深眼窩。眼線偏向描繪眼部輪廓,鼻影用於修飾鼻部立體感,眉型則是修飾眉毛,均不是以增添眼部色彩為主要目的,因此可增添眼部色彩、修飾眼型的是眼影。
蒸餾水是常壓下加溫至幾度時所蒸餾而得的水 1. 150 ° C 2. 200 ° C 3. 70 ° C 4. 100 ° C 。
答案:(4) 100 ° C
解析:蒸餾水是以蒸餾法製得的水。在常壓下,水的沸點為100°C;加熱使水沸騰變成水蒸氣,水蒸氣再經冷凝管冷卻凝結成液體,即為蒸餾水,可去除水中大部分的礦物質、鹽類與雜質。150°C、200°C都遠高於常壓沸點,並非正常的蒸餾操作溫度;70°C尚未達到沸點,產生的蒸氣量不足,無法有效蒸餾。故選100°C。
B型肝炎感染,下列敘述何者錯誤 1. 外傷接觸病原體 2. 共用針筒、針頭 3. 輸血 4. 病人的糞便污染而傳染。
答案:(4) 病人的糞便污染而傳染
解析:B型肝炎由B型肝炎病毒引起,主要經由血液及體液傳染,途徑包括共用針筒、針頭,輸血或使用血液製劑,傷口接觸帶病毒的血液,以及母子垂直感染與性接觸等。糞口傳染(病人的糞便污染食物或飲水)是A型肝炎的傳播途徑,並非B型肝炎。因此「病人的糞便污染而傳染」敘述錯誤,其餘三項均屬B型肝炎可能的感染途徑。
皮膚新陳代謝的週期約 1. 35 天 2. 180 天 3. 15 天 4. 28 天。
答案:(4) 28 天
解析:表皮細胞由基底層生成後,逐漸向上推移至角質層並脫落,此更新過程稱為皮膚新陳代謝,也就是角化週期,一般約28天,臨床常以4週計。年齡增長、紫外線傷害或保養不當可能使週期延長。15天過短,角質細胞尚未成熟;35天略長於一般值;180天更不符合實際代謝速度。故選28天。
酒精消毒之有效殺菌濃度為 1. 25 ~35 % 2. 85 ~95 % 3. 70 ~75 % 4. 55 ~65 % 。
答案:(3) 70 ~75 %
解析:酒精(乙醇)的殺菌原理是使蛋白質變性並破壞細胞膜。濃度70~75%時殺菌效果最佳,因為仍含適量水分,可滲入微生物內部發揮作用;95%以上酒精會使表面蛋白迅速凝固,形成保護膜,反而不易深入菌體。25~35%、55~65%濃度太低,殺菌力不足。故選70~75%。
拔眉毛時,眉夾要靠近下列哪個部位才能減輕疼痛感 1. 毛端 2. 眉尾 3. 毛根 4. 眉頭。
答案:(3) 毛根
解析:拔毛時應順著毛髮生長方向快速拔出。眉夾夾住的位置越靠近毛根,施力點越接近毛囊,毛髮被拔離的距離短、皮膚受牽扯的範圍小,疼痛感較輕。若只夾毛端,力量傳導到毛根時毛髮容易滑脫或斷裂,且需拉扯較久,疼痛較明顯。眉尾、眉頭只是部位名稱,並非夾取位置。故選毛根。
未經領有工廠登記證而製造化粧品者,可處 1. 三 2. 四 3. 二 4. 一年以下有期徒刑。
答案:(4) 一年以下有期徒刑
解析:依化粧品衛生安全管理法的規定,化粧品製造場所應符合設廠標準並辦理工廠登記;未經領有工廠登記證而擅自製造化粧品者,處一年以下有期徒刑,並得併科罰金。此規範的目的在確保製造環境、設備與衛生條件符合安全要求,避免來路不明的產品危害消費者。其餘選項只列出年數片段,並非完整法定刑度用語。故選一年以下有期徒刑。
對大多數病原體而言在多少p H 值間最適宜生長活動 1. 6 . 5 ~7 . 5 2. 8 ~9 3. 3 . 5 ~5 4. 5 ~6 . 5 。
答案:(1) 6 . 5 ~7 . 5
解析:微生物的生長需要適當的酸鹼環境,大多數病原體(細菌)最適宜生長的pH值約在6.5~7.5之間,接近中性。pH 3.5~5及5~6.5偏酸性,多數病原菌的生長會受到抑制,這也是酸性保存劑或醋酸的環境能抑菌的原因;pH 8~9偏鹼性,同樣不適合大多數病原菌活動。故選6.5~7.5。
當蒸臉器中,水面低於最小容量刻度時,應 1. 使用中加水 2. 繼續使用 3. 先關電源再加水 4. 先加水再關電源。
答案:(3) 先關電源再加水
解析:蒸臉器使用時,水面須保持在最小與最大容量刻度之間。若水面低於最小刻度,加熱器可能因空燒而過熱,造成機件損壞甚至危險,因此應先關閉電源,待機具停止加熱後再加水。不可在通電使用中直接加水,以免觸電或濺水燙傷,也不可繼續使用。故選先關電源再加水。
E型肝炎主要感染途徑是 1. 昆蟲叮咬感染 2. 接觸感染 3. 腸道感染 4. 血液感染。
答案:(3) 腸道感染
解析:E型肝炎病毒(HEV)主要透過「糞口途徑」傳播,亦即攝食遭病毒污染的食物或飲水而感染,屬於腸道感染。與A型肝炎相似,皆與飲食衛生密切相關。選項1昆蟲叮咬並非E型肝炎的傳播方式;選項2接觸感染泛指皮膚或黏膜直接接觸,不是主要途徑;選項4血液感染則是B型、C型肝炎的主要傳播途徑,與E型肝炎不同。
下列何項不是皮膚的功能 1. 造血 2. 分泌 3. 知覺 4. 呼吸。
答案:(1) 造血
解析:皮膚具有保護、分泌(皮脂腺與汗腺)、排泄、知覺(神經末梢感受觸覺、痛覺、溫度)、調節體溫、少量呼吸(氣體交換)及合成維生素D等功能。造血功能由骨髓負責,並非皮膚的功能,因此選項1為正確答案。選項2分泌、選項3知覺、選項4呼吸皆為皮膚的正常生理功能。
粗糙無光澤且易呈小皺紋的是 1. 乾性肌膚 2. 正常肌膚 3. 乾燥型油性肌膚 4. 油性肌膚。
答案:(1) 乾性肌膚
解析:乾性肌膚因皮脂與水分分泌不足,角質層缺乏足夠的滋潤,外觀上容易呈現粗糙、無光澤的狀態,且因彈性較差,容易出現細小皺紋。選項2正常肌膚油脂與水分平衡,膚質細緻有光澤;選項3乾燥型油性肌膚雖局部偏乾但仍有油脂分泌;選項4油性肌膚皮脂分泌旺盛,膚面較油亮,不易產生細紋。
漂白水含 1. 鹼性 2. 強酸性 3. 酸性 4. 中性物質。
答案:(1) 鹼性
解析:市售家用漂白水的主要成分為次氯酸鈉(NaClO),其水溶液呈鹼性,pH值約在11~13之間。因此漂白水屬於鹼性物質。使用時應避免與酸性清潔劑(如鹽酸)混合,否則會產生有毒的氯氣,造成危險。選項2強酸性、選項3酸性及選項4中性皆與漂白水的實際酸鹼性質不符。
橫向的腮紅可使臉型看來較為 1. 長 2. 短 3. 瘦 4. 窄。
答案:(2) 短
解析:腮紅著色原理為視覺色塊延伸。橫向(水平)刷暈腮紅會在臉頰兩側形成寬度視覺擴張,使臉型看起來較短、較圓;縱向刷暈則拉長臉部視覺線條。選項 1 長、3 瘦、4 窄均屬縱向或修容效果,非橫向腮紅特性。
對待顧客的態度最忌 1. 漠不關心 2. 熱誠的服務 3. 溫馨的微笑 4. 輕聲細語。
答案:(1) 漠不關心
解析:服務業對待顧客最忌諱的態度是「漠不關心」,這會讓顧客感到不被重視,嚴重影響服務品質與顧客信任。選項2熱誠的服務、選項3溫馨的微笑、選項4輕聲細語,三者皆屬於良好且正面的服務態度,是美容從業人員應具備的基本素養,而非忌諱之事。
急救箱要放在 1. 上鎖的櫃子 2. 固定且方便取用的地方 3. 隨便 4. 高高的地方。
答案:(2) 固定且方便取用的地方
解析:急救箱應放置在「固定且方便取用」的位置,確保緊急狀況發生時,所有人員都能在第一時間迅速取得並使用。若放在上鎖的櫃子裡(選項1),緊急時可能找不到鑰匙而延誤時機;放在高高的地方(選項4)同樣不易即時取得;隨便放置(選項3)則可能導致找不到或無法及時使用,皆不符合急救原則。
對中風患者的處理是 1. 腳部抬高10 ~15 公分 2. 馬上做人工呼吸 3. 患者平臥,頭肩部墊高10 ~15 公分 4. 給予流質食物。
答案:(3) 患者平臥,頭肩部墊高10 ~15 公分
解析:中風患者的急救處理原則為:讓患者平臥,並將頭肩部墊高約10~15公分,頭部偏向一側,以維持呼吸道暢通並減少腦部充血。選項1腳部抬高是處理休克的姿勢,不適用於中風;選項2人工呼吸僅在患者無呼吸時才需要執行,中風患者通常仍有呼吸;選項4給予流質食物是錯誤的,中風患者可能吞嚥困難,餵食易造成嗆傷或窒息。