民國95年 第3梯次 機器腳踏車修護乙級 學科
第50題
機器腳踏車行業所指的服務,其目標以
題目
機器腳踏車行業所指的服務,其目標以
- (1) 顧客滿意度
- (2) 零件提供量
- (3) 交貨準時性
- (4) 銷售績優點為第一
官方答案
(1) 顧客滿意度
解析
機車服務業的核心目標在於滿足顧客需求，建立長期信賴，因此以「顧客滿意度」為第一優先。零件提供量、交貨準時性、銷售績優點皆為達成滿意度的手段或結果，而非最高指導目標。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。