民國106年 第2梯次 汽車車體板金乙級 學科
第9題
下列行為何者不屬於敬業精神的表現?
題目
下列行為何者不屬於敬業精神的表現?
- (1) 遵守法律規定
- (2) 保守顧客隱私
- (3) 隱匿產品瑕疵訊息
- (4) 遵守時間約定
官方答案
(3) 隱匿產品瑕疵訊息
解析
敬業精神是指對職務盡責、誠實守信、尊重客戶與遵守規範的態度。遵守法令、保守顧客隱私、依約定時間交件,都是負責與守信的表現。隱匿產品瑕疵訊息則違反誠信原則,可能使客戶權益受損,甚至觸犯消費者保護相關規定,屬於不誠實的行為,與敬業精神背道而馳,故為本題應選之項。
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