民國110年 第2梯次 托育人員單一級 學科
第28題
玩玩具時間結束時,保母請小民收拾,小民就哭了,下列何者是保母運用積極傾聽技巧的回應方 式?
題目
玩玩具時間結束時,保母請小民收拾,小民就哭了,下列何者是保母運用積極傾聽技巧的回應方 式?
- (1) 趕快收拾玩具
- (2) 玩具要休息了
- (3) 要收玩具了,你很難過嗎?
- (4) 不要再哭了
官方答案
(3) 要收玩具了,你很難過嗎?
解析
積極傾聽（active listening）是反映並接納幼兒情緒的技巧，要素為「辨認情境＋反映感受」，而非命令或否定。「要收玩具了，你很難過嗎？」先說明情境，再以問句確認並反映小民「難過」的情緒，讓孩子感到被理解，屬積極傾聽。反之，「趕快收拾」「不要再哭」是指令與壓抑情緒；「玩具要休息了」轉移焦點而非傾聽孩子。故選3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。