民國106年 第1梯次 用電設備檢驗乙級 學科
第50題
由組織成員自發性產生而非由組織正式規定的主動行為命名為
題目
由組織成員自發性產生而非由組織正式規定的主動行為命名為
- (1) 組織公民行為
- (2) 組織認同行為
- (3) 組織公益行為
- (4) 組織自發行為
官方答案
(1) 組織公民行為
解析
組織公民行為（Organizational Citizenship Behavior）是指成員出於自願、超越正式職責與薪酬契約，且非組織規章所強制要求的利組織行為，例如主動協助同事、維護組織形象、自願承擔額外工作。其核心在「自發性」與「非正式規定」。組織認同偏向心理上的歸屬與認同感，並非行為類別；組織公益行為、組織自發行為都不是學術上的專有名詞。故選1。
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