民國114年 第2梯次 延期考區 輸電架空線路裝修丙級 學科
第44題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (2) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (3) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
官方答案
(4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業性工作應以顧客安全與工程品質為優先，在符合法規及安全標準的前提下，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作。為降低成本而降低安全標準，可能造成職災或公共危險；刻意拉長工時、追求較高獲利，也不符專業倫理；完全不顧雇主與顧客立場，則無法達成合作。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。