民國113年 第3梯次 飛機修護乙級 學科
第30題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (2) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (3) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (4) 不必顧及雇主和顧客的立場
官方答案
(1) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業技術人員服務顧客的核心職業道德為選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作，確保飛航安全並兼顧成本效益。選項2犧牲安全降低成本違反職業道德與法規；選項3為謀取私利延長工時屬不道德行為；選項4忽視雇主與顧客權益違背專業責任。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。