民國96年 第3梯次 照顧服務員丙級 學科
第22題
服務關係結束後,照顧服務員與案主應保持怎樣的關係?
題目
服務關係結束後,照顧服務員與案主應保持怎樣的關係?
- (1) 仍保持密切聯繫
- (2) 打電話給案主,關切新服務員的服務狀況
- (3) 避免與案主過於密切聯繫,以免案主拿服務員作比較,造成現有服務員的困擾
- (4) 改以志工方式,繼續提供服務
官方答案
(3) 避免與案主過於密切聯繫,以免案主拿服務員作比較,造成現有服務員的困擾
解析
服務關係結束後仍應維持專業界線，避免過度密切聯繫。若持續打電話關切或私下往來，容易讓案主拿新服務員做比較，造成現任服務員困擾，也使專業關係變得模糊；改以志工身分繼續服務，同樣可能與機構規定及角色分工衝突。因此結束服務後宜適度退出，以維持專業分際。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。