民國95年 第3梯次 照顧服務員丙級 學科
第27題
照顧服務員因臨時身體不舒服,無法前往案家服務案主時,應如何處理?
題目
照顧服務員因臨時身體不舒服,無法前往案家服務案主時,應如何處理?
- (1) 私下委請其他同事代為照顧
- (2) 通知所服務的單位,由該單位派請其他服務員代理
- (3) 不要張揚,不要說
- (4) 向案家請假,告知無法去照顧即可
官方答案
(2) 通知所服務的單位,由該單位派請其他服務員代理
解析
照顧服務員臨時身體不適時，應立即通知所屬服務單位，由單位掌握人力狀況並派請合格人員代理，同時確認案主安全與服務不中斷。私下委請同事代班缺乏派遣與責任歸屬；隱匿不報會使案主無人照顧；只向案家請假而未通報單位，也不符合服務管理流程。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。