民國102年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第58題
照顧服務員照顧臨終案主時,應如何感受家屬的心理
題目
照顧服務員照顧臨終案主時,應如何感受家屬的心理
- (1) 同情心
- (2) 決心
- (3) 否定心
- (4) 同理心
官方答案
(4) 同理心
解析
面對臨終案主家屬，照顧服務員應以「同理心」感受其悲傷、焦慮與失落，理解家屬立場並給予適當陪伴與支持。選項1同情心帶有上下位階、憐憫意味，不如同理心貼近家屬；選項2決心、選項3否定心均非適切態度，否定心甚至否認家屬感受，不合倫理。同理心是安寧療護與良好溝通的核心能力，能建立信任關係。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。