民國103年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第7題
對於處於憤怒且可能出現暴力行為的案主,照顧服務員應採取的合宜態度為A . 予以反擊B . 予以責難C . 暫時離開情境D . 尋求協助
題目
對於處於憤怒且可能出現暴力行為的案主,照顧服務員應採取的合宜態度為A . 予以反擊B . 予以責難C . 暫時離開情境D . 尋求協助
- (1) B D
- (2) A B
- (3) C D
- (4) A C
官方答案
(3) C D
解析
面對處於憤怒且可能出現暴力行為的案主，首要原則為確保自身與周遭安全。照顧服務員不宜反擊或責難，反而應評估情境，暫時離開可能衝突的空間（C），並於安全距離或適當時機尋求同事或主管協助（D）。此種「脫離危險、尋求支援」的因應方式最符合安全考量及專業照顧倫理。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。