民國104年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第32題
服務過程中,如果照顧服務員發現案主需求改變,既有的服務契約無法滿足案主需求時,服 務員應該如何因應?
題目
服務過程中,如果照顧服務員發現案主需求改變,既有的服務契約無法滿足案主需求時,服 務員應該如何因應?
- (1) 主動反映給機構督導,請督導重新評估需求與服務計畫
- (2) 少管閒事, 有錢拿就好
- (3) 要案主自行向機構督導反映
- (4) 主動幫案主聯繫相關資源
官方答案
(1) 主動反映給機構督導,請督導重新評估需求與服務計畫
民國104年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第32題
服務過程中,如果照顧服務員發現案主需求改變,既有的服務契約無法滿足案主需求時,服 務員應該如何因應?
(1) 主動反映給機構督導,請督導重新評估需求與服務計畫