民國104年 第3梯次 17800 照顧服務員單一級 學科考古題與答案

民國104年 第3梯次 17800 照顧服務員單一級 學科歷屆試題與答案,共 80 題可線上瀏覽,適合查詢考古題、題庫與解答。

題目與答案

第1題

照顧服務員為案主準備膳食前,首先應注意下列何者事項? 1. 需先洗手,並注意食物器皿的清潔與衛生 2. 清潔地板 3. 關閉電源 4. 注意安全,關閉瓦斯。

答案:(1) 需先洗手,並注意食物器皿的清潔與衛生

解析:準備膳食前最重要的第一個步驟是洗手並確認器具與環境衛生,這是預防食品中毒與交叉污染的基礎。應以肥皂和流動水澈底洗手,檢查砧板、刀具、碗盤與抹布是否清潔,生熟食分開處理,食物充分加熱。選項2清潔地板與備餐衛生無直接關係;選項3關閉電源會影響烹調所需設備;選項4關閉瓦斯是烹調結束後的安全動作,並非備餐前首要事項。故選1。

第2題

灌食之奶類在室溫中,擺置時間以下列何者為宜? 1. 30 分鐘內 2. 1 小時 3. 2 小時 4. 3 小時。

答案:(1) 30 分鐘內

第3題

照顧服務員發現家屬疏忽對案主照顧時應如何處理? 1. 非常生氣,不願再去案家服務 2. 私下向案親友報告 3. 向督導員報告,請督導員協助處理 4. 視而不見,只做分內的事。

答案:(3) 向督導員報告,請督導員協助處理

解析:當照顧服務員發現家屬疏忽照顧案主時,不應私下散播或視而不見,也不應以情緒化方式回應。正確做法是向督導員報告,由督導員依專業判斷與家屬溝通、評估風險並協助處理,必要時啟動保護或轉介機制,確保案主安全與權益。

第4題

瓦斯爐面常會被油漬湯汁濺得髒兮兮,應該如何清潔? 1. 最好是烹煮完後趁瓦斯爐還有餘熱用濕布擦拭 2. 等爐子冷卻用濕布擦拭 3. 用中性清潔劑與較粗的菜瓜布刷洗 4. 使用鋼刷用力刷洗。

答案:(1) 最好是烹煮完後趁瓦斯爐還有餘熱用濕布擦拭

解析:瓦斯爐面油漬在爐子尚有餘熱時較易軟化,趁熱用濕布擦拭可減少用力刷洗與刮傷,也降低油垢硬化後難清的問題。待冷卻後再擦拭則油漬已乾硬;粗菜瓜布或鋼刷可能刮傷爐面塗層,應避免。中性清潔劑可用於頑強油垢,但日常清潔以趁熱濕布擦拭為佳。

第5題

有關骨折之固定,下列何者為正確? 1. 使用三角巾固定上肢時,手掌宜高於手肘約10 - 15 公分 2. 用以固定骨折處之夾板,其長度必須超過骨折近端及遠端的關節 3. 夾板與皮膚間應先墊柔軟的護墊 4. 以上皆是。

答案:(4) 以上皆是

解析:骨折固定時,三角巾吊手應使手掌略高於手肘約10至15公分以利回流;夾板長度需超過骨折近端與遠端關節以固定整段;夾板與皮膚間應先墊柔軟護墊避免壓迫與摩擦。三者皆為正確原則,因此選以上皆是。

第6題

給案主用藥在安全上一般原則下列何者不正確? 1. 注意藥物的有效期 2. 多的藥可分給別人吃 3. 飯後30 分鐘才可給藥 4. 存放時應注意避免潮濕及高溫。

答案:(2) 多的藥可分給別人吃

解析:用藥安全原則包括注意有效期限、避免潮濕與高溫存放,並依醫囑正確時間給藥。將多餘藥物分給他人使用是危險且不合法的,因為藥物需依個人病情、劑量與禁忌評估,任意分享可能造成不良反應或交互作用。飯後30分鐘給藥則依特定藥物醫囑而定。

第7題

下列何者是口腔清潔的目的為:A . 盡量刺激口腔粘膜或牙肉,以增強咀嚼肌肉;B . 促進唾液 的分泌;C . 使義齒較好用;D . 將口內食物殘渣清除以免細菌繁殖 1. B C 2. A B 3. A D 4. B D 。

答案:(4) B D

解析:口腔清潔的主要目的包括清除口內食物殘渣以避免細菌繁殖,並透過適當刺激促進唾液分泌,維持口腔濕潤與自潔功能。刺激咀嚼肌肉並非口腔清潔主要目的;義齒好用則與清潔及配戴調整相關,但核心仍為清除殘渣與促進唾液。

第8題

只有一人施行心肺復甦術,下列何者不正確? 1. 每壓15 下吹1 口氣 2. 進行心肺復甦術後約二分鐘檢查脈搏 3. 大聲數出按壓的次數 4. 每壓30 下吹2 口氣。

答案:(1) 每壓15 下吹1 口氣

解析:單人CPR的壓氣比為每壓30下吹2口氣,每兩分鐘重新評估脈搏與呼吸。每壓15下吹1口氣是雙人CPR的舊式比例,單人施作時不正確。按壓時大聲數出次數有助維持正確速率與深度,約二分鐘後檢查脈搏亦符合流程。

第9題

疥瘡屬於接觸性傳染,發現疑似感染者,下列措施何者為不正確? 1. 隔離 2. 藥物治療 3. 通報警察局 4. 疑似感染者使用後的床單、衣物應煮沸10 ~30 分鐘。

答案:(3) 通報警察局

解析:疥瘡為接觸性傳染病,應隔離、藥物治療,並對患者使用過的床單、衣物煮沸10至30分鐘以殺滅疥蟲。通報警察局並非正確措施,應依醫療與感染控制流程處理,必要時通報衛生或長照相關單位,而非警察。

第10題

地震時的避難措施,下列敘述何者不正確? 1. 躲避在樑柱或牆角邊 2. 立即衝出戶外 3. 立即關閉電源 4. 以墊子、枕頭或雙手保護頭部。

答案:(2) 立即衝出戶外

解析:地震發生時應就近躲避於樑柱或牆角,保護頭部,並關閉電源與瓦斯。立即衝出戶外危險,因可能遇到掉落物或踩踏,應在搖晃停止後再有序疏散。以墊子、枕頭或雙手保護頭部可降低撞擊傷害。

第11題

一般人只會關心生病的人,常忽略身旁的照顧者,對於照顧者的協助,下列哪一項比較有效 的? 1. 因照顧者繁忙故儘可能不去打擾 2. 致送禮物 3. 長期給予情感、財務及替代支援 4. 給予口頭讚許。

答案:(3) 長期給予情感、財務及替代支援

解析:照顧者長期承受體力、情緒與經濟的雙重負荷,最需要的是持續性的支持,因此「長期給予情感、財務及替代支援」最有效;情感支持可減少孤立與憂鬱,財務支援可減輕負擔,替代支援(喘息服務、暫時接手照顧)則讓照顧者有休息空間。致送禮物與口頭讚許只是短暫、一次性的鼓勵,無法解決長期壓力;因照顧者繁忙就不去打擾,反而使其更孤立無援。因此應以長期、多元且實際的支援為主。

第12題

當案主主訴或表情不舒服時,照顧服務員的首要工作為何? 1. 把案主帶去睡覺 2. 先行關懷並收集相關資料 3. 服務員自行處理 4. 不予理會,明天就會好了。

答案:(2) 先行關懷並收集相關資料

解析:案主主訴不舒服或表情痛苦時,首要工作是先行關懷並收集相關資料,包括詢問不舒服的部位、性質、開始時間與持續多久,同時觀察表情、膚色、呼吸、生命徵象及活動能力,並了解近期用藥、排便、進食情形。完整資料是後續判斷與回報的基礎。把案主帶去睡覺會掩蓋問題;服務員自行處理已超出權限;不予理會更可能延誤就醫時機,皆不恰當。

第13題

開始提供服務後,才發現案主有其他需求及問題,照顧服務員應該如何做? 1. 找其他照顧服務員商量對策 2. 幫忙聯絡其他相關機構協助解決 3. 不在原訂的服務範圍,少管閒事 4. 回報自己的服務單位,由專業人員協助、轉介。

答案:(4) 回報自己的服務單位,由專業人員協助、轉介

解析:照顧服務員的服務內容有其既定範圍與專業分工,發現原訂範圍外的新需求或問題時,正確做法是回報自己的服務單位,由護理人員、社工等專業人員評估,必要時協助轉介相關資源,使案主獲得適切且連續的照顧。自行找其他服務員商量或自行聯絡機構,容易資訊不完整、責任不清;以「不在服務範圍、少管閒事」帶過,則可能錯失處理問題的時機。

第14題

王婆婆今早泡腳時不慎燙傷,雙腳出現紅腫、起水泡及強烈疼痛的情形,試問王婆婆燙傷程 度為何? 1. 淺第二度燙傷 2. 深第二度燙傷 3. 第三度燙傷 4. 第一度燙傷。

答案:(1) 淺第二度燙傷

解析:燙傷深度分級:第一度傷及表皮,表現為紅、腫、痛但無水泡;淺第二度傷及表皮及真皮淺層,表現為紅腫、起水泡且疼痛強烈;深第二度水泡明顯但痛覺遲鈍、外觀呈白或蠟狀;第三度傷及全層皮膚,呈焦黑或蒼白且幾乎無痛覺。王婆婆有紅腫、水泡加上強烈疼痛,符合淺第二度燙傷的特徵,故選1。

第15題

有關發生火警時的緊急處理,下列何者有誤? 1. 逃生 2. 報警 3. 攜帶貴重物品 4. 滅火。

答案:(3) 攜帶貴重物品

解析:火警發生時應掌握「逃生優先、立即報警、初期滅火」原則:先確保自身與案主安全撤離,同時通報119並告知地點與受困情形,僅在火勢尚小、退路無虞時使用滅火器滅火。攜帶貴重物品有誤,因為折返拿取物品會延誤逃生黃金時間,濃煙中停留數十秒即可能嗆傷或失去意識,财物損失遠不及生命安全重要,故選項3為錯誤作法。

第16題

下列有關人際關係的敘述何者不正確? 1. 人際關係可說是人類生活的主要核心 2. 美好的人際關係可以創造生命延年益壽 3. 每個人皆需要人際關係 4. 親子關係不屬於人際關係的一環。

答案:(4) 親子關係不屬於人際關係的一環

解析:人際關係是人與人之間互動所形成的連結,涵蓋家庭、學校、職場與社區等層面,親子關係正是最基礎、最早建立的一種人際關係,因此「親子關係不屬於人際關係的一環」並不正確。人際關係可說是生活的主要核心,每個人都有歸屬與被接納的需求;良好的人際互動能提供情緒支持、降低孤獨與壓力,有助身心健康與延年益壽。

第17題

照顧服務員如何處理衣物中之糞漬? 1. 將衣物直接丟棄,避免感染 2. 以稀釋鹽酸液沖洗後, 再以漂白水洗淨 3. 浸泡在冷洗精中消毒後,再清洗 4. 浸泡於加有洗衣劑及氨水的溫水中30 分鐘後,再洗清。

答案:(4) 浸泡於加有洗衣劑及氨水的溫水中30 分鐘後,再洗清

解析:糞便含蛋白質與有機物,氨水呈鹼性,可幫助分解蛋白質、中和酸性污漬並去除異味,因此浸泡於加有洗衣劑及氨水的溫水中約30分鐘後再清洗,效果較好。鹽酸屬強酸,與漂白水混合會產生氯氣,具危險性;冷洗精只有清潔作用,無法消毒;直接丟棄則浪費且不必要。處理時應戴手套,先移除固體污物再浸泡。

第18題

使用留置尿管的案主,滲尿時的處理方法,以下何者不正確? 1. 檢查大便紀錄 2. 將尿管的氣球再打些空氣/ 水進去 3. 給案主一個舒適位置 4. 檢查尿管通路。

答案:(2) 將尿管的氣球再打些空氣/ 水進去

解析:留置尿管滲尿常見原因是尿管扭結或受壓、位置滑脫、管路阻塞,以及便秘時糞便壓迫膀胱造成尿液由旁側滲出。正確處理為檢查尿管通路是否通暢、檢視大便紀錄、調整案主舒適姿勢,必要時回報護理人員。將氣球再打入空氣或水是錯誤的,因為氣囊過度膨脹會壓迫膀胱頸黏膜,造成疼痛、血尿、損傷,甚至氣囊破裂。

第19題

下列何者為灌食空針的適當處理方式? 1. 用完擺放妥當下次再用 2. 用完即丟 3. 用完後再用酒精消毒 4. 用完馬上用清水清洗。

答案:(4) 用完馬上用清水清洗

第20題

有關老人呼吸系統的敘述,下列何者不正確? 1. 正常範圍是14 ~ 20 次/ 分 2. 溫度高時,呼吸次數會減少 3. 若大量失血,呼吸次數會增加 4. 呼吸與脈博之比約為1 : 4 。

答案:(2) 溫度高時,呼吸次數會減少

解析:正常成人呼吸約每分鐘12~20次,14~20次屬可接受範圍;體溫升高會使代謝需求增加,呼吸次數通常變快而非減少,因此選項2不正確。大量失血時組織缺氧會刺激呼吸中樞,使呼吸次數增加;呼吸與脈搏比約1:4也符合一般生理比例。

第21題

冰箱冷凍室及冷藏室最好多久清潔一次? 1. 4 ~5 個月 2. 2 ~3 個月 3. 每個月 4. 每半年。

答案:(3) 每個月

解析:冰箱冷藏與冷凍環境仍可能有細菌、黴菌滋生,食物汁液與異味也會造成交叉汙染;為維持食品衛生,最好每個月清潔一次,包括取出食物、擦拭層架與門邊膠條。2~3個月、4~5個月或每半年才清潔,間隔都太久,汙垢與微生物容易累積。

第22題

有關人類認知功能的改變,下列敘述何者不正確? 1. 老人記憶減退是可藉由言語或書面提示來協助 2. 精神活動在20 歲的高峰之後穩定下降 3. 每位老人都有認知功能障礙的情形 4. 老人的空間知覺感較年輕人差。

答案:(3) 每位老人都有認知功能障礙的情形

解析:認知老化個別差異很大,並非每位老人都會出現認知功能障礙;多數長者認知功能可維持正常,只有部分人因疾病或退化而受影響。記憶減退可用言語或書面提示協助;空間知覺與處理速度可能較年輕人差;精神活動在成年早期高峰後逐漸變化,因此以「每位」概括並不正確。

第23題

用餐時王媽媽表示想上廁所,以下處理何者正確? 1. 立即帶去廁所 2. 告知吃飯時間說這個很不衛生 3. 告知已包了尿褲直接尿下去就行了 4. 告知吃飽飯再去。

答案:(1) 立即帶去廁所

解析:用餐中長者表達如廁需求,應尊重其生理需求並立即協助,避免憋尿、失禁或不適;可先暫停用餐、協助移位並注意安全,返回後再繼續進食。責備不衛生、要求直接尿在尿褲或要求吃飽再去,都不尊重尊嚴,也可能造成泌尿道感染或便祕。

第24題

張太太在做運動時不慎扭傷右腳踝,下列何者為正確的處理方式?A . 冷敷B . 熱敷C . 抬高D . 放低E . 按摩F . 固定 1. A C F 2. A C E 3. B C E 4. B D E 。

答案:(1) A C F

解析:急性踝關節扭傷初期採RICE原則:休息、冰敷、加壓包紮、抬高患肢。冰敷可收縮血管、減輕腫脹與疼痛;抬高患肢有助靜脈回流;固定可保護受傷韌帶。熱敷、按摩與放低患肢會增加局部血流與腫脹,急性期不宜,因此正確組合為A、C、F。

第25題

在執行心肺復甦術時,若施救者只有一人,則每分鐘胸外心臟按摩之速率為: 1. 100 次 2. 120 次 3. 60 次 4. 80 次。

答案:(1) 100 次

解析:心肺復甦術的胸外按壓要快速有力,單人施救時每分鐘至少100次,按壓深度約5公分,並讓胸部完全回彈,才能產生足夠血流。每分鐘60次或80次低於100次,速率不足,無法有效維持循環;本題以每分鐘100次為正確選項。

第26題

在急救過程中,以抬下巴壓額法維持案主呼吸道通暢後,接著應執行的步驟為何? 1. 執行推腹法 2. 評估呼吸 3. 立刻進行人工呼吸 4. 協助案主側臥。

答案:(2) 評估呼吸

解析:以壓額抬下巴法打開呼吸道後,下一步是評估呼吸,觀察胸部起伏、聽有無呼吸聲並感覺氣流,評估時間約不超過10秒;確認沒有呼吸才進行人工呼吸。推腹法不是常規急救步驟,側臥則用於有呼吸但意識不清者,不能跳過呼吸評估。

第27題

下列何者是造成壓瘡的原因? 1. 均衡營養 2. 固定不動 3. 保持皮膚乾爽 4. 多變換姿勢。

答案:(2) 固定不動

第28題

測量口溫時,口溫表放置的位置宜在 1. 用舌含住即可 2. 請案主用牙齒咬住 3. 舌下舌繫帶旁 4. 舌上。

答案:(3) 舌下舌繫帶旁

第29題

照顧服務員至案家從事家務服務時,最妥善的工作方法為何? 1. 依照督導員指示提供家務服務 2. 先詢問案主每項家務處理的工作方式並依照辦理 3. 依照服務員個人家務處理經驗工作 4. 依照一般長輩的工作方法提供服務。

答案:(2) 先詢問案主每項家務處理的工作方式並依照辦理

第30題

幫案主執行會陰沖洗時,棉棒擦洗方式應 1. 由右側擦至左側 2. 由左側擦至右側 3. 由會陰往上擦至恥骨聯合處 4. 由上往下擦至會陰。

答案:(4) 由上往下擦至會陰

第31題

執行成人心肺復甦術,其吹氣與按壓的比例為何? 1. 1 : 5 2. 1 : 15 3. 2 : 30 4. 2 : 5 。

答案:(3) 2 : 30

第32題

服務過程中,如果照顧服務員發現案主需求改變,既有的服務契約無法滿足案主需求時,服 務員應該如何因應? 1. 主動反映給機構督導,請督導重新評估需求與服務計畫 2. 少管閒事, 有錢拿就好 3. 要案主自行向機構督導反映 4. 主動幫案主聯繫相關資源。

答案:(1) 主動反映給機構督導,請督導重新評估需求與服務計畫

第33題

案主解鮮紅色血便時,可能身體那個部位有異常? 1. 胃 2. 肝臟 3. 小腸 4. 大腸。

答案:(4) 大腸

第34題

記錄是醫護專業人員重要工作之一,而照顧服務員留存記錄,下列那一項是不正確的? 1. 毫無意義或用途 2. 提供醫生、護理人員及其他醫療團隊的人員處置時參考的訊息 3. 若發生醫療糾紛、保險理賠、犯罪嫌疑、甚或遺囑查證,記錄也是一種法律上的證明文件 4. 提供給案主、 家人參考。

答案:(1) 毫無意義或用途

第35題

協助案主作被動運動時應a . 採取舒適姿勢b . 運動部位盡量告進自己,以免費力、拉扯c . 運動 部位前後關節應予適當支託d . 背向案主以免尷尬 1. a b d 2. a c d 3. b c d 4. a b c 。

答案:(4) a b c

解析:協助案主作被動運動時,照顧服務員應讓案主採取舒適姿勢(a)、運動部位盡量靠近自己以運用身體力學原理減輕負擔(b)、運動部位的前後關節需給予適當支托以保護關節結構(c)。選項 d「背向案主」錯誤,操作時應面向案主觀察其表情與反應,確保安全。

第36題

施行胸外心臟按摩時,成人下壓深度應為多少為宜? 1. 2 ~ 3 公分 2. 6 ~ 7 公分 3. 1 ~ 1 . 5 公分 4. 4 ~ 5 公分。

答案:(4) 4 ~ 5 公分

解析:依據心肺復甦術(CPR)指導原則,成人胸外心臟按壓的下壓深度應至少 5 公分(約 2 吋),但不超過 6 公分,因此 4~5 公分為較符合考題年代的標準答案範圍。選項 1(2~3 公分)過淺,選項 2(6~7 公分)過深易造成內臟損傷,選項 3(1~1.5 公分)更不足以產生有效循環。

第37題

達到良好溝通目的的訊息內容應該要 1. 簡單明確 2. 重點很多 3. 說的很快 4. 內容不完整。

答案:(1) 簡單明確

解析:良好溝通的核心在於訊息「簡單明確」,才能讓接收方清楚理解意圖,減少誤解。選項 2「重點很多」會導致訊息混亂,選項 3「說的很快」易造成聽漏,選項 4「內容不完整」則無法傳達完整資訊,皆不利溝通。

第38題

由於老年人走路不方便且不願意到戶外曬太陽,容易導致何種營養素不足? 1. 維生素B 群 2. 鈉 3. 維生素D 4. 鐵。

答案:(3) 維生素D

解析:維生素 D 主要透過皮膚接受陽光中紫外線 B(UVB)照射合成。老年人若行動不便、缺乏戶外活動,皮膚合成維生素 D 能力下降,極易導致維生素 D 不足,進而影響鈣吸收與骨骼健康。維生素 B 群、鈉、鐵主要來源為飲食,與曬太陽關聯性較低。

第39題

使用微波爐加熱食物,為避免水分蒸發,照顧服務員要如何處理? 1. 轉盤中加一杯冷水 2. 食物中加一些開水 3. 食物上覆蓋耐熱膠膜或蓋子 4. 只短短幾秒鐘不要那麼麻煩。

答案:(3) 食物上覆蓋耐熱膠膜或蓋子

解析:微波爐加熱食物時,以耐熱保鮮膜或微波適用蓋子覆蓋食物,可保留水分蒸汽、防止濺污並促進均勻加熱。選項 1 轉盤加水無助於食物保濕,選項 2 食物加開水會改變口感營養,選項 4 加熱時間過短恐無法達到殺菌溫度。

第40題

下列哪一項並非家庭照顧者所承受與照顧壓力有關的壓力來源? 1. 照顧知識不足 2. 缺少社會支持 3. 生活作息受限制 4. 股市漲跌。

答案:(4) 股市漲跌

解析:家庭照顧者壓力來源主要包含照顧知識技能不足(1)、缺乏社會支持系統(2)、生活作息受照顧工作限制(3)等。選項 4「股市漲跌」屬於財務投資風險,屬一般生活壓力事件,並非直接源自照顧角色本身的壓力來源。

第41題

下列哪一項不是照顧服務員處理案主家務的基本原則? 1. 準備當日工作項目用具 2. 服務內容 及方式由照顧服務員決定 3. 檢查並確認當日工作項目及內容 4. 每一次皆要確實完成工作任務。

答案:(2) 服務內容 及方式由照顧服務員決定

解析:照顧服務員處理家務應遵循:準備工作用具(1)、確認工作項目內容(3)、確實完成任務(4)。核心原則是「以案主需求為中心」,服務內容及方式應由案主或家屬決定、經個案管理師評估納入服務計畫,非由照顧服務員單獨決定(2)。

第42題

下列何者不是長期臥床案主常見的合併症? 1. 肺炎 2. 壓瘡 3. 尿路感染 4. 昏迷。

答案:(4) 昏迷

解析:長期臥床常見併發症包含:呼吸道分泌物排出不良易合併肺炎(1)、長時間壓迫局部組織缺血壞死形成壓瘡(2)、尿液滯留或導尿管使用導致尿路感染(3)。昏迷(4)是意識狀態改變的臨床表徵,非臥床本身所直接導致的必然併發症。

第43題

家務服務內容安排的依據為何? 1. 照顧服務員自行規劃 2. 案主的需求 3. 家屬的要求 4. 照顧服務員的專長。

答案:(2) 案主的需求

解析:家務服務屬於照顧服務的一環,安排內容時應先評估案主的生活功能、健康狀況與實際需求,再與案主及家屬討論後擬定,並隨需求變化調整。若由照顧服務員自行規劃、只依家屬要求或依個人專長安排,都可能忽略案主的自主性與個別差異,甚至造成服務與需求落差。因此應以案主需求為核心,才能提供適切、尊重且有效的家務協助。

第44題

照顧居家案主時,照顧服務員的工作範圍不包括下列那一項? 1. 案主所住個人範圍 2. 案主本人 3. 案主的主要照顧者 4. 鄰居或親戚。

答案:(4) 鄰居或親戚

解析:照顧服務員的工作以案主本人為核心,並涵蓋案主所住的個人生活範圍,同時可對案主的主要照顧者提供支持與指導。鄰居或親戚並非服務契約的對象,也不在居家照顧的服務範圍內,因此選鄰居或親戚。

第45題

老年人易得骨質疏鬆症的原因有a . 血壓高b . 鈣質攝取不夠c . 缺乏運動d . 賀爾蒙改變,下列何 者組合正確? 1. a b c 2. a c d 3. a b d 4. b c d 。

答案:(4) b c d

解析:骨質疏鬆與骨質流失速度有關。鈣質攝取不足會使骨本不足;缺乏運動會減少骨骼受力刺激;賀爾蒙改變(如停經後雌激素下降)會加速骨質流失,故b、c、d正確。高血壓本身不是骨質疏鬆的直接成因,a不列入。因此正確組合為b c d,即選項4。

第46題

壓力調適的方法不包括: 1. 一昧躲避不去面對 2. 認識問題 3. 對自己有信心 4. 處理問題的行動意願。

答案:(1) 一昧躲避不去面對

解析:壓力調適是先覺察壓力來源,認識問題、建立信心,並付諸處理問題的行動,以降低壓力對身心的影響。一味躲避、不去面對只是暫時逃開,問題仍在,壓力可能累積,甚至出現焦慮、失眠等身心反應,屬於不健康的因應方式。其餘三項都是正向調適要素,因此不包括的是選項1。

第47題

照顧案主時,下列措施那一項不正確? 1. 多瞭解案主的想法和需要 2. 不停的抱怨工作辛苦 3. 傾聽案主談話 4. 注意觀察案主非口語行為。

答案:(2) 不停的抱怨工作辛苦

解析:照顧案主應以尊重與同理為基礎,多了解其想法和需要、專心傾聽,並觀察表情、姿勢、退縮等非口語行為,才能及早發現不適與需求。若不停抱怨工作辛苦,會讓案主感到壓力、愧疚或不受尊重,破壞信任關係,也可能影響照顧品質。因此不正確的措施是選項2。

第48題

成人每分鐘正常呼吸次數,下列何者正確? 1. 36 ~40 次/分 2. 25 ~29 次/分 3. 12 ~20 次/ 分 4. 30 ~35 次/分。

答案:(3) 12 ~20 次/ 分

解析:正常成人安靜休息時,呼吸次數約每分鐘12至20次,此範圍可維持足夠的氣體交換,選項3符合。每分鐘25次以上屬於呼吸過快,36至40次更是明顯增加,可能見於發燒、疼痛、焦慮、缺氧或感染等情況;30至35次也偏高。觀察呼吸時除次數外,也應注意深度、節律及有無呼吸困難。

第49題

有效的溝通技巧不包括 1. 傾聽 2. 專注行為 3. 同理心 4. 不斷的解釋。

答案:(4) 不斷的解釋

解析:有效溝通包含傾聽、專注行為與同理心:傾聽讓對方感到被重視,專注的眼神與姿勢可傳達關心,同理心則是理解對方的感受與處境。若不斷解釋,容易變成單向說服或打斷對方,忽略其情緒與需求,反而造成防衛與誤解。因此不屬於有效溝通技巧的是選項4。

第50題

協助案主以柺杖下樓梯時,其順序為:A . 將柺杖下至較低的階梯;B . 先站穩;C . 健肢跟進; D . 患肢下 1. A →B →D →C 2. A →B →C →D 3. B →A →D →C 4. B →A →C →D 。

答案:(3) B →A →D →C

解析:下樓梯時應先站穩,再把柺杖放到下一階,接著患肢下階,最後健肢跟進,故順序為B→A→D→C,選項3。先站穩可避免重心不穩;柺杖先下可增加支撐;患肢先下、健肢隨後,能減少患側負擔並保持平衡。若先移動柺杖卻未站穩,或健肢先下,都可能增加跌倒風險。

第51題

老人福利機構設立標準規定,所稱私立小型老人安養、養護機構,是指收容人數未滿多少人? 1. 45 人 2. 20 人 3. 50 人 4. 30 人。

答案:(3) 50 人

解析:依老人福利機構設立標準,私立小型老人安養、養護機構是指收容人數未滿50人者,因此選項3。這類機構規模較小,仍須符合建築、消防、衛生及人員配置等規定。收容人數達50人以上者,即不屬於所稱小型機構;45人、30人及20人雖都未滿50人,但不是本題所問的界線人數。

第52題

有關體溫上升的原因,下列何者正確? 1. 不受細菌或病毒入侵的影響 2. 與體內荷爾蒙的釋放量無關 3. 會受測量部位、年齡與環境的影響 4. 與憤怒、恐懼、緊張的情緒無關。

答案:(3) 會受測量部位、年齡與環境的影響

解析:體溫上升(發燒)常由細菌、病毒等感染引發,代謝率增加使產熱上升,故選項1「不受影響」錯誤;甲狀腺素等荷爾蒙分泌會改變產熱,選項2錯誤;憤怒、恐懼、緊張等情緒會使交感神經興奮、心跳加快而升溫,選項4錯誤。正確為選項3:體溫會受測量部位(口腔、腋溫、耳溫數值不同)、年齡(嬰幼兒與老人調節力較差)及環境(氣溫、衣著)影響。測量時應注意這些變因,才能正確判讀是否發燒。

第53題

協助案主由平臥改為坐姿,下列何者不正確? 1. 案主很胖,趕快扶起以免太累 2. 確定是否坐穩,並為案主整容 3. 觀察案主的臉色有無蒼白、盜汗等情形 4. 觀察案主的脈搏、呼吸有無異常。

答案:(1) 案主很胖,趕快扶起以免太累

解析:協助體型較大案主變換體位應採用正確體力機制(如使用輔助器材、尋求協助、分階段移動),不可「趕快扶起」急暴用力,易導致照顧者肌骨傷害或案主跌倒、血壓驟降。選項2、3、4均為正確步驟:確認坐穩整容、觀察臉色有無缺氧/休克徵象、監測脈搏呼吸評估體位性低血壓。

第54題

依照世界衛生組織1998 年修正的高血壓的定義為 1. 收縮壓高於160 mmH g 以及舒張壓高於95 mmH g 2. 收縮壓高於140 mmH g 以及舒張壓高於90 mmH g 3. 收縮壓高於140 mmH g 以及舒張壓高於95 mmH g 4. 收縮壓高於150 mmH g 以及舒張壓高於90 mmH g 。

答案:(2) 收縮壓高於140 mmH g 以及舒張壓高於90 mmH g

解析:世界衛生組織(WHO)與國際高血壓學會於1998年修正成人高血壓定義為收縮壓≧140 mmHg且舒張壓≧90 mmHg,即選項2。此標準用於高血壓分類與臨床處置參考。選項1(160/95)數值過高,非定義值;選項3(140/95)舒張壓標準不符;選項4(150/90)收縮壓標準亦不符。臨床上血壓超過140/90 mmHg即應注意生活調整並由醫師評估,以降低腦中風、心臟病等心血管風險。

第55題

對於清醒的案主,灌食前一定要做的事,下列何項是正確的? 1. 胃管用清水多清洗幾次,再灌食 2. 先灌100 cc開水看管子是否在胃中 3. 反抽胃管胃液,以確認胃管在胃中及胃中食物消化的情形 4. 把胃管抽出5 公分看看有無在胃中,並消毒後再灌食。

答案:(3) 反抽胃管胃液,以確認胃管在胃中及胃中食物消化的情形

解析:清醒案主灌食前,須先反抽(抽吸)胃管確認胃液:一方面確認管路仍在胃中、未移位至氣管,另一方面觀察胃中殘餘量以了解前次食物是否消化,避免殘餘過多造成逆流或吸入性肺炎,故選項3正確。選項1清水多清洗、選項4抽出5公分查看,均無法確認位置且可能造成不適;選項2先灌開水亦不能正確判斷位置,反抽胃液才是標準確認步驟。

第56題

如何協助身體功能障礙者增進生活適應? 1. 使其完全臥床 2. 使用適當的輔具 3. 大量給予刺激以利復原 4. 完全順從案主的意思。

答案:(2) 使用適當的輔具

解析:協助身體功能障礙者增進生活適應,應提供適當輔具(如助行器、改裝餐具、沐浴椅)以補償功能缺失、促進自立,故選項2正確。選項1長期完全臥床會導致肌肉萎縮、關節攣縮與褥瘡;選項3「大量刺激」可能造成感覺超載,應適度而非過量;選項4完全順從案主未必安全或有益。依復健原則,應在安全範圍內鼓勵參與自我照顧,搭配輔具提升生活品質與適應力。

第57題

家庭照顧者被發現脾氣變壞了,正向的改善的方法不包含下列哪一項? 1. 參加支援團體 2. 一人獨處哭泣 3. 外出散步或安排度假 4. 找人聊天吃飯。

答案:(2) 一人獨處哭泣

解析:題目問「正向改善方法不包含」哪一項。照顧者脾氣變壞時,參加支援團體(選項1)、外出散步或安排度假(選項3)、找人聊天吃飯(選項4)都是正向紓壓與建立社會支持的方法。選項2「一人獨處哭泣」屬負向隔離、壓抑情緒,非建設性因應,長期易導致憂鬱與照顧倦怠,故為不包含之項。照顧者應主動尋求協助與休息,方能持續提供良好照顧。

第58題

照顧服務員與案主的溝通中,下列那一項是正確的? 1. 溝通與服務品質沒有關係 2. 和案主溝通不良,一定是案主個人問題,與照顧服務員無關 3. 溝通不只是靠語言溝通,非語言的溝通有時更有影響 4. 案主或家屬有抱怨時,為息事寧人,不必理會。

答案:(3) 溝通不只是靠語言溝通,非語言的溝通有時更有影響

解析:照顧員與案主溝通時,語言僅是其中一環;非語言溝通如表情、眼神、手勢、姿態、語調與身體距離,常比話語更具影響力,故選項3正確。選項1溝通直接影響服務品質與安全;選項2溝通不良雙方皆可能有責任,非全為案主問題;選項4忽略抱怨會損害信任。良好溝通須傾聽、澄清並回應需求,是照顧服務的核心能力,有助建立信任與提升照顧成效。

第59題

預防手部感染的最有效方法是 1. 擦抗菌乳液 2. 戴手套 3. 使用藥物 4. 勤洗手。

答案:(4) 勤洗手

解析:預防手部感染最有效的方法是正確且勤於洗手(選項4),可去除手部病菌與暫時性微生物,這是感染控制最基本、經實證的措施。戴手套(選項2)是保護屏障,但脫除前後仍須洗手;抗菌乳液(選項1)僅為輔助,無法取代洗手;藥物(選項3)非預防手段。依洗手五時機(接觸案主前後、無菌操作前、接觸體液後、接觸環境後)確實以肥皂濕洗手或使用酒精性乾洗手,才能有效斷絕傳染途徑。

第60題

照顧下肢水腫案主時下列何者不正確? 1. 由遠心端朝近心端按摩 2. 教導躺下時將腳抬高於心臟 3. 由近心端向遠心端按摩 4. 教導坐下時將腳抬高。

答案:(3) 由近心端向遠心端按摩

解析:題目問「不正確」者。下肢水腫按摩應由遠心端(腳趾)朝近心端(大腿)方向,促進淋巴與靜脈回流,故選項1正確;選項3「由近心端向遠心端」方向錯誤,為不正確項。躺下(選項2)或坐下(選項4)時將腳抬高於心臟,可利用重力協助回流、減輕腫脹,二者均正確。照顧水腫案主時應避免錯誤按摩方向,以免阻礙回流、加重腫脹或造成不適。

第61題

下列何人不是安寧療護主要醫療團隊之成員? 1. 語言治療師 2. 神職人員 3. 醫師 4. 社工師。

答案:(1) 語言治療師

解析:安寧療護採全人、全家、全程、全隊的「四全」照護,主要團隊成員包括醫師、護理師、社工師、心理師、宗教師(神職人員)及志工等,共同處理症狀控制、心理支持與靈性關懷。語言治療師主要負責吞嚥與溝通障礙的評估與復健,並非安寧療護主要團隊的固定成員。故選 1。

第62題

有關老人皮膚系統,下列敘述何者不正確? 1. 皮膚容易破皮 2. 癒合速度減慢 3. 指甲變厚易脆 4. 汗腺數量增加。

答案:(4) 汗腺數量增加

解析:老化會使汗腺數目與分泌功能下降,皮脂腺分泌也減少,因此皮膚容易乾燥、搔癢;同時表皮變薄,真皮中的膠原蛋白與彈性纖維流失,皮膚耐受力變差而容易破皮;細胞增生與修復能力下降,傷口癒合較慢;指甲角質代謝改變,常變厚、變硬且易脆裂。所以「汗腺數量增加」與老化生理變化相反,是不正確的敘述。

第63題

為案主點眼藥水,點完後應注意的事項下列那一項是錯誤的? 1. 應靜坐或平臥且閉目5 ~ 10104 照顧服務員單一 4 - 4 ( 序001 ) 分鐘 2. 點完藥後應洗手 3. 壓住案主眼睛 4. 將案主的兩眼內下角壓住,以防藥物流入淚管、咽喉部。

答案:(3) 壓住案主眼睛

解析:點眼藥後應讓案主靜坐或平臥、閉目5~10分鐘,並洗手避免污染;同時以手指輕壓眼內角(鼻淚管處)1~2分鐘,可減少藥液經鼻淚管流入鼻腔、咽喉而產生全身副作用。直接壓住眼球無法有效阻斷鼻淚管,還可能造成眼球壓迫或不適,所以選項3是錯誤的。

第64題

當您以彈性繃帶為案主做手部包紮,30 分鐘後案主抱怨指頭有刺痛感,指頭顏色變白,下列 措施何者正確? 1. 這是包紮後初期現象,久了就習慣了 2. 立即鬆開繃帶,再重新包紮 3. 待包紮時間滿2 小時後再鬆開 4. 繼續觀察,再決定下一步行動。

答案:(2) 立即鬆開繃帶,再重新包紮

解析:包紮30分鐘後出現指端刺痛、發白,代表繃帶張力過大,已壓迫血管與神經,周邊血液循環受阻;若持續太久可能造成缺氧、麻木,甚至組織壞死。正確做法是立即鬆開繃帶解除壓迫,觀察膚色、溫度、感覺與微血管充填情形,再以適當鬆緊度重新包紮,必要時就醫,不能等待或只觀察。

第65題

協助案主作被動運動時應 1. 規律運動 2. 幅度越大越好 3. 時間越久越好 4. 力量越大越好。

答案:(1) 規律運動

解析:被動運動是由照顧服務員協助案主活動關節,應採規律、溫和且循序漸進的方式,在無痛範圍內進行,並隨時注意案主反應。幅度過大、時間過久或力量過猛,都可能造成拉傷、疼痛甚至骨折,因此「規律運動」才是正確原則,其餘選項均不適當。

第66題

尿失禁的敘述,何者不正確? 1. 給予排尿訓練或使用尿套、尿布等襯墊 2. 非意識的控制下解出尿液 3. 每天訓斥病患要好好自我控制小便 4. 照護宜保持清潔與舒適的原則。

答案:(3) 每天訓斥病患要好好自我控制小便

解析:尿失禁是指在非意識控制下不自主解出尿液,照護重點在維持清潔、乾燥與舒適,並依評估安排排尿訓練、使用尿套或尿布等襯墊,以維護尊嚴及預防皮膚問題。每天訓斥、責罵病患要求自我控制,會增加羞愧與心理壓力,也無助於改善排尿功能,因此是不正確的照護方式。

第67題

住在安養院的失智老人抱怨錢不見了,下列何者為適當的處理? 1. 一齊尋找並轉移話題 2. 告訴他這裡不會丟錢 3. 指責他有病 4. 不要理會他。

答案:(1) 一齊尋找並轉移話題

解析:失智長者可能因記憶退化或被害妄想而堅信錢不見,直接否認、指責或置之不理會使其更焦慮,甚至產生衝突。適當做法是先同理安撫情緒,陪他一起尋找,確認安全後再轉移話題或引導其他活動;平時可固定收納重要物品、減少環境刺激並記錄行為,必要時與醫療團隊討論。

第68題

申請身心障礙者鑑定,其受理申請的單位為何? 1. 內政部 2. 戶籍所在地的鄉、鎮、市、區的公所 3. 各縣市立醫院 4. 縣市政府社會局。

答案:(2) 戶籍所在地的鄉、鎮、市、區的公所

解析:依身心障礙者權益保障法,申請身心障礙鑑定應向戶籍所在地的鄉(鎮、市、區)公所提出,由公所受理後安排至指定醫療機構進行鑑定;內政部與縣市政府社會局並非受理窗口,各縣市立醫院也不是受理申請的單位。因此正確的受理單位是戶籍所在地公所。

第69題

下列有關鼻胃管灌食之敘述,何者不正確? 1. 將床頭搖高30 ~60 度 2. 反抽之胃液不必打回胃內 3. 每次灌食量約250 ~350 c c 4. 灌食前先以50 c c 的空針反抽胃液。

答案:(2) 反抽之胃液不必打回胃內

解析:鼻胃管灌食前應先以空針反抽胃液,評估胃排空與殘餘量;抽出的胃液原則上應打回胃內,以避免胃液與電解質流失,若殘餘量過多則暫停灌食並依醫囑處理。灌食時床頭抬高30~60度,每次灌食量約250~350c.c.,並採少量多餐。因此「反抽之胃液不必打回胃內」不正確。

第70題

有關糖尿病案主的照護,下列何者組合正確?a . 不定期監測血糖b . 定時服藥c . 規律運動d . 飲 食控制 1. a c d 2. a b c 3. a b d 4. b c d 。

答案:(4) b c d

解析:糖尿病照護的核心包括定時服藥、規律運動與飲食控制,三者相輔相成,可幫助穩定血糖;血糖監測則應依醫囑「定期」執行,而不是「不定期」。因此正確組合為 b、c、d。不定期監測血糖無法有效掌握血糖變化,也可能延誤低血糖或高血糖的處理,所以含 a 的選項不適切。

第71題

老年案主晚上睡不著覺時,下列處置何者不正確? 1. 喝杯溫熱牛奶以幫助睡眠 2. 在不影響他人情況下,起床活動筋骨 3. 立即給予安眠藥 4. 在不影響他人情況下,看書或看電視。

答案:(3) 立即給予安眠藥

解析:老年失眠應先找原因,如夜間頻尿、疼痛、環境噪音、白天活動不足或咖啡因影響;可先採非藥物措施,如喝溫熱牛奶、規律作息、白天適度活動、睡前放鬆,必要時在不影響他人下起身活動、看書或看電視。安眠藥須由醫師評估,立即給藥可能造成嗜睡、頭暈、跌倒及藥物交互作用,所以不正確。

第72題

有關在宅瀕死的照顧,下列何者不適宜? 1. 鼓勵臨終者發表心中的疑慮並協助解決與支持 2. 繼續緩解疼痛與不適 3. 協助案家接納死亡來臨的事實 4. 聽從案家的意見不再照顧。

答案:(4) 聽從案家的意見不再照顧

解析:在宅瀕死(臨終)照顧的核心是提供舒適與尊嚴。即使家屬表示「不要再照顧」,照顧服務員仍應持續執行基礎舒適護理(如翻身、口腔護理、緩解不適),不能驟然停止,故選項4不適宜。選項1鼓勵表達疑慮並給予支持,符合臨終心理照護;選項2持續緩解疼痛與不適,是安寧療護控制症狀的重點;選項3協助家屬接納死亡事實,屬哀傷輔導與家庭支持,均為適切做法。瀕死階段應以減輕痛苦、維持尊嚴為原則,而非順從家屬放棄照顧。

第73題

案主睡不著,適當的處理方法為? 1. 給予指壓、按摩,使案主身心放鬆 2. 告訴案主深夜時他都在睡 3. 白天不准午睡 4. 吃晚餐後給予洗腳。

答案:(1) 給予指壓、按摩,使案主身心放鬆

解析:失眠應先採非藥物措施:規律作息、白天適度活動與日照、睡前避免咖啡因與大量飲水,並可用指壓、按摩、輕音樂或深呼吸幫助身心放鬆,故選項 1 適當。告訴案主「深夜時他都在睡」與事實不符,易造成不信任;白天完全禁止午睡對夜間睡眠幫助有限,反而可能使長者過度疲累;晚餐後洗腳離就寢時間尚久,放鬆效果有限,溫水泡腳宜安排在睡前並注意水溫,避免燙傷。

第74題

正確的洗手法,下列那一項是錯誤的? 1. 將衣袖捲至手肘以上並取下飾物及手錶 2. 遵守濕、 搓、沖、捧、擦的洗手原則 3. 洗完手以手捧水沖水龍頭流水口 4. 將手掌面、手背、指尖與指縫的每一表面至少搓洗10 次以上。

答案:(3) 洗完手以手捧水沖水龍頭流水口

解析:正確洗手五步驟為「濕、搓、沖、捧、擦」。洗淨雙手後,應以擦手紙包住水龍頭關閉,避免剛洗淨的手再次碰觸可能被污染的龍頭把手而造成交叉污染;選項3「洗完手以手捧水沖水龍頭流水口」使手部直接接觸龍頭區域,有再次污染之虞,故為錯誤。選項1捲袖、取下飾物可避免藏污;選項2五步驟正確;選項4搓洗時涵蓋手掌、手背、指縫、指尖各面,能確實去除菌垢,均屬正確觀念。

第75題

下列那一行為符合身心障礙者保護法之規定? 1. 身心障礙者就業薪資應比照一般待遇 2. 已建築完成之公共設施毋庸改善無障礙空間設備 3. 非視覺障礙者而從事按摩業 4. 身心障礙福利機構無庸申請主管機關許可即得自由設立。

答案:(1) 身心障礙者就業薪資應比照一般待遇

解析:依《身心障礙者權益保障法》(原身心障礙者保護法)第38條規定,進用機關(構)遴用身心障礙者,應保障其平等工作權,薪資應比照一般待遇,故選項1符合規定。選項2錯誤,已建成公共設施仍應依規劃改善無障礙設備;選項3錯誤,非視覺功能障礙者原則不得從事按摩業,以保障視障者工作權;選項4錯誤,設立身心障礙福利機構應申請主管機關許可,不得自由設立。本題測驗對身障權益保障法基本精神的認識。

第76題

陪同案主就醫時,除備齊相關證件外,以下那一項是最重要的? 1. 讓案主坐在待診椅上,逕自去領藥較方便 2. 急需如廁,讓案主坐輪椅上,在廁所外等候 3. 趕時間快快看完 4. 就醫過程中注意案主的安全。

答案:(4) 就醫過程中注意案主的安全

解析:陪同案主就醫時,照顧服務員的首要職責是維護案主安全,故「就醫過程中注意案主的安全」最重要。選項1讓案主獨坐待診椅而自行去領藥,使案主脫離視線,易發生跌倒或走失;選項2讓坐輪椅的案主在廁所外獨候,同樣有安全風險;選項3趕時間速戰速決,可能忽略案主身體狀況與醫囑理解。就醫時應全程陪伴、協助溝通、留意生命徵象與用藥,安全優於便利與效率。

第77題

工作前後,為了減少發生感染現象,照顧服務員需作下列哪一件事? 1. 洗手 2. 更換衣服 3. 為案主擦拭雙手 4. 洗臉。

答案:(1) 洗手

解析:為減少感染,照顧服務員於工作前、後及接觸不同案主前後都應「洗手」,這是最有效且基本的感染控制措施。選項2更換衣服非每次工作前後必要;選項3為案主擦手是案主清潔,非照服員自身感染控制重點;選項4洗臉與手部感染控制關聯較低。依標準防護措施,確實執行濕、搓、沖、捧、擦洗手可去除手上暫居菌,防止將病原帶給案主或傳播給他人,是預防交叉感染的第一道防線。

第78題

照顧服務員因臨時身體不舒服,無法前往案家服務案主時,應如何處理? 1. 向案家請假,告知無法去照顧即可 2. 私下委請其他同事代為照顧 3. 不要張揚,不要說 4. 通知所服務的單位, 由該單位派請其他服務員代理。

答案:(4) 通知所服務的單位, 由該單位派請其他服務員代理

解析:照顧服務員因身體不適無法服務時,應「通知所服務的單位,由該單位派請其他服務員代理」,以確保案主照顧不中斷並符合責任通報程序。選項1僅向案家請假而未透過單位調度,可能導致服務空窗;選項2私下委請同事,未經單位確認資格與排班,有管理與安全疑慮;選項3不告知更不當,恐危害案主權益。透過單位統籌,既能保障案主連續性照顧,也維護照服員的勞動權益與法律責任。

第79題

有關高樓逃生之要訣,下列敘述何者不正確? 1. 可逃至鄰近屋頂等待救援 2. 使用繩索逃生時,上半身與腳部保持L 型,背向牆壁 3. 勿冒險從高樓跳下 4. 利用繩索或被單、窗簾連接成滑帶逃生。

答案:(2) 使用繩索逃生時,上半身與腳部保持L 型,背向牆壁

解析:繩索逃生時,身體應面向牆壁,上半身與腿部約呈L型,雙腳踏牆、分段下降,以控制重心並避免撞牆;背向牆壁會看不到落點與牆面,容易後仰、旋轉或撞傷,所以敘述不正確。高樓火災不可冒險跳下,可先逃往鄰近屋頂或安全區域等待救援,也可利用繩索、被單或窗簾牢固連接成滑帶,但須確認固定點能承受重量。

第80題

餐食備妥後切記的一件事為何? 1. 食物趁熱食用 2. 清潔廚房 3. 關閉瓦斯及各項烹調電器開關 4. 向案主報告可用餐了。

答案:(3) 關閉瓦斯及各項烹調電器開關

解析:餐食備妥後「切記關閉瓦斯及各項烹調電器開關」,這是居家安全最重要的步驟,可預防火災、瓦斯外洩中毒等意外。選項1食物趁熱食用雖佳,但非安全上的「切記」要務;選項2清潔廚房屬餐後整理;選項4向案主報告用餐,屬服務禮儀。相較之下,未關瓦斯或電器可能造成嚴重居家危害,故備餐完成後首要確認火源與電源皆已關閉,再進行供餐,安全優先於便利。