民國109年 第1梯次 照顧服務員單一級 學科
第10題
與案主溝通時,以下何者不適當?
題目
與案主溝通時,以下何者不適當?
- (1) 一次只給簡單明瞭訊息
- (2) 有足夠時間給案主理解與反應
- (3) 在訪客面前討論案主病情
- (4) 利用錄音、照片使反覆視聽
官方答案
(3) 在訪客面前討論案主病情
解析
與案主溝通應尊重隱私與個別化需求：一次給簡單訊息（選項1適當）、給足反應時間（選項2適當）、善用錄音照片等輔助反覆學習（選項4適當）。選項3不適當：在訪客面前討論案主病情，違反個人資料保護與隱私權，亦可能使案主感到羞辱。溝通應於私密、安全環境進行，敏感議題更須取得同意後再談。故題目所問「不適當」者為3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。