民國109年 第1梯次 照顧服務員單一級 學科
第38題
當陪同案主就醫延誤到下個案主服務時間的時候,以下處理方式何者為宜?
題目
當陪同案主就醫延誤到下個案主服務時間的時候,以下處理方式何者為宜?
- (1) 打電話請朋友幫忙代班
- (2) 時間到就離開,請案主自行回家
- (3) 自行與下一個案主協調調班,不必向機構報告
- (4) 回報機構督導可能誤班的狀況,請示處理方式
官方答案
(4) 回報機構督導可能誤班的狀況,請示處理方式
解析
陪同案主就醫延誤到下一位案主服務時間時，照顧服務員應立即回報機構督導，說明延誤原因與目前狀況，並依指示調整後續服務。自行調班、請朋友代班或時間到就離開，都可能造成服務中斷、安全風險與責任不清。機構統籌可保障案主權益。並記錄服務異常。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。