民國109年 第2梯次 照顧服務員單一級 學科
第27題
以下何者不是正向調適工作壓力的方式?
題目
以下何者不是正向調適工作壓力的方式?
- (1) 運動、聽音樂或外出旅遊
- (2) 對不瞭解的部分,進修學習新知
- (3) 找督導討論抒發情緒
- (4) 向案主或家屬抱怨
官方答案
(4) 向案主或家屬抱怨
解析
正向調適是指用健康的方式減輕壓力,例如運動、聽音樂、外出旅遊能轉移注意力;進修學習可增進知能、降低工作上的不確定感;找督導討論則能獲得支持與情緒宣洩。向案主或家屬抱怨,等於把壓力轉嫁給服務對象,容易破壞信任與專業關係,也可能造成服務倫理問題。培養規律作息與適度休息,才是長久可行的調適方法,因此本題選向案主或家屬抱怨。
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