民國109年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第78題
關於被照顧者及其家屬所餽贈的禮物,照顧服務員應如何處理?
題目
關於被照顧者及其家屬所餽贈的禮物,照顧服務員應如何處理?
- (1) 買一份等值禮品回贈給被照顧者或其家屬
- (2) 收下即可
- (3) 請被照顧者直接送給照顧服務員所屬之服務單位
- (4) 告知被照顧者及其家屬, 照顧服務員依工作守則不可以收
官方答案
(4) 告知被照顧者及其家屬, 照顧服務員依工作守則不可以收
解析
照顧服務員受僱於服務單位，依工作倫理與服務守則，不應收受被照顧者或其家屬的私人餽贈，以免影響專業關係、產生利益衝突或被誤解為索取。面對餽贈，適當作法是誠懇告知對方依規定不能收受並婉拒（選項4）；選項2直接收下違反守則，選項1自行回贈仍模糊界線，選項3要對方改送單位亦不合宜。故正確處理方式為選項4，清楚說明並婉拒，以維持專業與信任。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。