民國110年 第2梯次 照顧服務員單一級 學科
第8題
有關溝通的內容,下列何者不適當?
題目
有關溝通的內容,下列何者不適當?
- (1) 以被照顧者的健康照顧需要為主
- (2) 重覆敘述重要的訊息
- (3) 一次教導多項的知識
- (4) 不要只說被照顧者失敗的事
官方答案
(3) 一次教導多項的知識
解析
有效的照顧溝通應遵循由簡到繁、一次一項的原則。一次教導多項知識會超出被照顧者的注意力與記憶負荷，學習成效大幅降低。選項1以被照顧者的健康照顧需要為主符合以人為中心的照顧原則；選項2重覆敘述重要訊息有助於加強理解與記憶；選項4避免只強調失敗、應多給予正向回饋，有助於維持自尊與學習動機。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。