民國111年 第1梯次 照顧服務員單一級 學科
第44題
與被照顧者家屬溝通時,下列何種方式錯誤?
題目
與被照顧者家屬溝通時,下列何種方式錯誤?
- (1) 真心關懷
- (2) 擔任被照顧者與家屬間的橋樑
- (3) 積極給予家屬建議並要求家屬依照建議改變
- (4) 設身處地感受家屬的照顧壓力
官方答案
(3) 積極給予家屬建議並要求家屬依照建議改變
解析
與家屬溝通的核心是建立信任與合作，做法包括真心關懷、設身處地體會家屬長期照顧的壓力，並在案主與家屬之間擔任橋樑，傳達雙方需求。選項3「積極給予建議並要求家屬依照建議改變」帶有命令與強迫意味，忽略家屬的決定權與個別差異，容易造成對立與抗拒；正確做法是提供資訊、說明利弊，由家屬在充分了解後自行選擇，照顧服務員從旁支持。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。