民國111年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第78題
有效的溝通技巧不包括
題目
有效的溝通技巧不包括
- (1) 傾聽
- (2) 同理心
- (3) 專注行為
- (4) 不斷的解釋
官方答案
(4) 不斷的解釋
解析
有效溝通核心技巧包含：積極傾聽（專注聆聽不打斷）、同理心（設身處地理解感受）、專注行為（眼神接觸、身體前傾表達重視）。「不斷的解釋」屬單向輸出，易阻斷對方表達、產生辯解感，非有效溝通技巧。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。
民國111年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第78題
有效的溝通技巧不包括
(4) 不斷的解釋
有效溝通核心技巧包含：積極傾聽（專注聆聽不打斷）、同理心（設身處地理解感受）、專注行為（眼神接觸、身體前傾表達重視）。「不斷的解釋」屬單向輸出，易阻斷對方表達、產生辯解感，非有效溝通技巧。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。