民國111年 第3梯次 17800 照顧服務員單一級 學科考古題與答案

第1題

屋頂隔熱可有效降低空調用電,下列何項措施較不適當? 1. 屋頂儲水隔熱 2. 屋頂綠化 3. 鋪設隔熱磚 4. 於適當位置設置太陽能板發電同時加以隔熱。

答案：(1) 屋頂儲水隔熱

第2題

張先生在家中跌倒而致左腿骨折,此時的初步處理何者正確? 1. 固定傷處 2. 清洗左腿傷口 3. 通知家屬 4. 將骨折復位。

答案：(1) 固定傷處

解析：跌倒導致骨折的初步處理原則是「不動、固定、送醫」。應先以夾板或硬物固定傷處上下關節，避免斷骨移位刺傷血管神經，故固定傷處正確。清洗傷口僅適用於開放性骨折有出血時的初步止血，非普遍首要步驟；通知家屬雖重要但非現場急救動作；絕不可自行將骨折復位，以免加重傷害。因此正確處理為固定傷處，即選項1。

第3題

在緊急情況下,您要將一位中風臥床案主由房間迅速移至安全場所,若只有您自己一人時,則下列 何種緊急搬運法是較有效且省力的方法? 1. 抱持法 2. 懸吊搬運法 3. 肩扛搬運法 4. 毛毯拖曳法。

答案：(4) 毛毯拖曳法

解析：單人緊急搬運臥床且行動不便的中風案主，首要考量是迅速且省力。毛毯拖曳法將毛毯墊於案主身下，抓著毛毯一角在地面拖曳移動，可利用毛毯分散重量、減少抱持負擔，是最省力的單人緊急方式。抱持法、肩扛搬運法易造成照顧者拉傷且對案主危險；懸吊搬運法需器材且非緊急常用。故緊急單人搬運以毛毯拖曳法最合適，即選項4。

第4題

張太太在做運動時不慎扭傷右腳踝,下列何者為正確的處理方式?A.冷敷B.熱敷C.抬高D.放低E. 按摩F.固定 1. BCE 2. BDE 3. ACF 4. ACE。

答案：(3) ACF

解析：急性扭傷處理遵循RICE原則：Rest（休息）、Ice（冷敷）、Compression（加壓固定）、Elevation（抬高）。故A冷敷可收縮血管減少腫脹出血、C抬高患肢促進靜脈回流消腫、F固定限制關節活動避免二次傷害皆正確。急性期忌熱敷（B會加速腫脹）、忌放低（D使血液鬱積）、忌按摩（E加重出血與組織傷害）。故正確組合為ACF，即選項3。

第5題

皮膚長期受壓迫而外觀發紅,為壓傷分類的第幾級? 1. 第一級 2. 第二級 3. 第四級 4. 第三級。

答案：(1) 第一級

解析：依壓力性損傷（壓瘡）分期，第一級為「完整皮膚出現非蒼白性發紅」，即皮膚外觀發紅、指壓不變白，但表皮未破損，常見於骨突處長期受壓。第二級才出現表皮或真皮層破損（水泡、淺潰瘍）；第三、四級分別為全層皮膚缺損與組織、肌肉骨骼暴露。題述僅外觀發紅、皮膚未破，符合第一級，故選選項1。

第6題

甲公司嚴格保密之最新配方產品大賣,下列何者侵害甲公司之營業秘密? 1. 甲公司與乙公司協議共有配方 2. 鑑定人A 因司法審理而知悉配方 3. 甲公司之B 員工擅自將配方盜賣給乙公司 4. 甲公司授權乙公司使用其配方。

答案：(3) 甲公司之B 員工擅自將配方盜賣給乙公司

解析：依營業秘密法規定，營業秘密係指方法、技術、配方等，經所有人採取合理保密措施而具經濟價值者。甲公司員工B違反保密義務，擅自將配方盜賣給乙公司，屬未經授權而取得、使用他人營業秘密，構成侵害，故選3。選項1甲公司與乙公司協議共有配方、選項4甲公司授權乙公司使用，均經權利人同意，不構成侵害；選項2鑑定人A因司法審理而知悉，係依法令而知悉並負保密義務，亦非侵害。因此僅選項3符合侵害要件。

第7題

職業安全衛生法所稱有母性健康危害之虞之工作,不包括下列何種工作型態? 1. 駕駛運輸車輛 2. 人力提舉、搬運及推拉重物 3. 長時間站立姿勢作業 4. 輪班及夜間工作。

答案：(1) 駕駛運輸車輛

解析：依職業安全衛生法及「母性健康保護措施」規範，有母性健康危害之虞之工作型態包括：人力提舉、搬運及推拉重物（選項2）、長時間站立姿勢作業（選項3）、輪班及夜間工作（選項4），以及噪音、游離輻射、高空作業等。駕駛運輸車輛（選項1）並未列於母性健康危害工作型態中，故題目所問「不包括」者為選項1。雇主對懷孕或哺乳女性勞工，應避免派工於此類危害作業，以維護母體與胎兒健康。

第8題

家庭照顧者要尋求外界資源協助時可以向當地哪個單位尋求協助? 1. 長期照顧管理中心 2. 警察局 3. 戶政事務所 4. 內政部警政署。

答案：(1) 長期照顧管理中心

解析：家庭照顧者需要喘息、資源連結或專業協助時，應向當地長期照顧管理中心（長照中心，隸屬衛生福利部）提出申請，由照管專員進行需求評估、擬定照顧計畫並媒合長照服務。警察局（選項2、4）負責治安與緊急危害處理，戶政事務所（選項3）辦理戶籍登記等業務，均非長照資源窗口。故正確答案為1。照顧服務員亦可協助案家轉介至長照中心，及早獲得居家服務、日間照顧等支持。

第9題

對於繃帶包紮法之螺旋形包紮法,下列敘述何者正確? 1. 用於鼠蹊部、拇指處之包紮 2. 用於頭部或截肢後殘肢的包紮 3. 用於限制關節活動 4. 用於包紮粗細不一之部位。

答案：(4) 用於包紮粗細不一之部位

解析：繃帶包紮法中，螺旋回反形（又稱反折螺旋形，屬螺旋形包紮法之變化）用於肢體粗細不一之部位（如大腿、小腿），透過反折使繃帶服貼不平整處，故選項4正確。選項1鼠蹊部、拇指處應用8字形（人字形）包紮；選項2頭部或截肢後殘肢斷端用回反（回返）形包紮；選項3限制關節活動亦用8字形包紮。而單純螺旋形則用於手臂等粗細較一致之部位。熟悉各種包紮法之適應症，方能正確固定敷料與保護傷處。

第10題

以下哪一項行為不代表案主可能有自殺的傾向? 1. 忘記關門窗 2. 案主忽然交待重要物品所在地與處理方式 3. 常自責拖累家人 4. 拒絕進食或治療。

答案：(1) 忘記關門窗

解析：自殺傾向之警示訊號包含：忽然交代重要物品所在地與處理方式（似安排後事，選項2）、常自責拖累家人（選項3）、拒絕進食或治療（選項4）等。而忘記關門窗（選項1）多屬一時疏忽、注意力渙散或認知功能退化之表現，並非自殺傾向之典型徵象，故不代表案主可能有自殺傾向，答案為1。照顧服務員觀察到選項2至4等情形時，應提高警覺、加強陪伴並立即通報個案管理師或相關專業人員，以進行風險評估與介入。

第11題

下列何者不包括在照顧服務之項目? 1. 陪同就醫 2. 更換鼻胃管 3. 協助服藥 4. 居家環境清潔。

答案：(2) 更換鼻胃管

解析：依長期照顧服務相關規範，照顧服務員可提供身體照顧（如協助服藥選項3、陪同就醫選項1）及家務服務（如居家環境清潔選項4）等項目。更換鼻胃管（選項2）屬侵入性醫療處置，涉及無菌技術、管路評估與併發症判斷，依法應由護理人員執行，非照顧服務員之服務項目，故選2。照顧服務員日常僅能協助觀察鼻胃管固定與外觀，若發現鬆脫、阻塞或皮膚異常，應立即通報護理人員處理，不得自行更換。

第12題

為預防泌尿道感染的措施,下列做法何者正確? 1. 建議案主盆浴 2. 維持尿液的鹼性,以增加抑菌能力 3. 建議每5~6 小時解尿一次 4. 在無特殊疾病的飲水禁忌情況下,一般案主每天飲水量至少2000 西西。

答案：(4) 在無特殊疾病的飲水禁忌情況下,一般案主每天飲水量至少2000 西西

解析：預防泌尿道感染應鼓勵多飲水，於無特殊飲水禁忌（如心衰竭、腎衰竭需限水）情況下，一般案主每日飲水量至少2000西西，以增加尿量、沖洗尿道並減少細菌滋生，故選4。選項1盆浴易使會陰部細菌逆行進入尿道，建議改採淋浴；選項2應維持尿液弱酸性（非鹼性）以抑制細菌生長；選項3每5至6小時才解尿易致憋尿、細菌繁殖，應有尿意即解、約每2至3小時一次，並養成睡前排空習慣。

第13題

長照2.0 擴大納入的原住民族服務對象,下列何者為非? 1. 50 歲以上失智症患者 2. 49 歲以下失能身心障礙者 3. 50 歲以上僅IADL 失能之衰弱(frailty )老人 4. 55-64 歲失能平地原住民。

答案：(3) 50 歲以上僅IADL 失能之衰弱(frailty )老人

解析：長照2.0擴大納入對象包含：50歲以上失智症者（選項1）、49歲以下失能身心障礙者（選項2）、55歲以上原住民（含平地、山地，選項4之55至64歲失能平地原住民即屬此類）等。惟「衰弱（frailty）老人」之納入年齡為65歲以上且僅IADL失能者，選項3誤寫為50歲以上，與規定不符，故非正確之擴大納入對象，答案為3。照顧服務員應熟悉各類服務對象之年齡與失能界定，以利正確轉介、協助評估與連結適切之長照資源。

第14題

用電設備的線路保護用電力熔絲(保險絲)經常燒斷,造成停電的不便,下列何者不是正確的作法? 1. 提高用電設備的功率因數 2. 重新設計線路,改較粗的導線或用兩迴路並聯 3. 換大一級或大兩級規格的保險絲或斷路器就不會燒斷了 4. 減少線路連接的電氣設備,降低用電量。

答案：(3) 換大一級或大兩級規格的保險絲或斷路器就不會燒斷了

解析：保險絲與斷路器的規格是依導線容許電流及線路設計選定，用來防止過載或短路電流造成導線過熱。線路經常燒斷時，應先找出過載、接觸不良、設備故障或線徑不足等原因，再以提升功率因數、加大導線或分路、減少同時用電等方式降低電流。直接把保險絲換大一級或大兩級，會使保護額定超過導線安全容量，故障時無法及時切斷電流，反而可能造成電線過熱甚至火災，所以不是正確作法。

第15題

照顧植物人,下列措施何者不適? 1. 給予四肢關節被動運動 2. 不必跟他說話 3. 固定時間翻身 4. 給予背部按摩。

答案：(2) 不必跟他說話

解析：植物人雖然意識與表達能力受損，仍可能有聽覺與基本感知，照顧時應持續問候、說明即將進行的操作，維持尊重與外界刺激，因此「不必跟他說話」不適當。給予四肢關節被動運動可預防關節攣縮與肌肉僵硬；固定時間翻身可減少壓瘡；背部按摩有助促進循環與舒適。這些都是長期臥床者重要的基本照護措施。

第16題

陳先生到機車行換機油時,發現機車行老闆將廢機油直接倒入路旁的排水溝,請問這樣的行為是違 反了 1. 道路交通管理處罰條例 2. 職業安全衛生法 3. 廢棄物清理法 4. 飲用水管理條例。

答案：(3) 廢棄物清理法

解析：廢機油屬於廢棄物，任意倒入路旁排水溝會污染水體與環境，應依廢棄物清理法規定妥善收集、貯存並交由合法清除處理業者處理，因此違反的是廢棄物清理法。道路交通管理處罰條例主要規範道路使用與交通違規；職業安全衛生法重在勞工安全與作業環境；飲用水管理條例則著重飲用水水源與水質管理，並非直接規範廢油傾倒行為。

第17題

胃乳等懸浮劑使用前需搖一搖的原因為 1. 增強藥效 2. 藥水產生氣泡比較好喝 3. 使藥品劑量較均勻 4. 避免副作用產生。

答案：(3) 使藥品劑量較均勻

解析：胃乳等懸浮劑中的藥物微粒會因靜置而沉澱，使用前搖一搖可讓微粒重新均勻分散，使每次倒出的藥液濃度與藥品劑量較一致，確保服用到正確劑量。搖勻並不是為了增強藥效、製造氣泡改善口感，也不是直接避免副作用。服藥仍應依醫囑或藥師指示的劑量與時間使用。

第18題

照顧服務員照顧臨終被照顧者時,應如何感受家屬的心理 1. 同情心 2. 同理心 3. 決心 4. 否定心。

答案：(2) 同理心

解析：同理心是站在家屬的角度理解其悲傷、焦慮、恐懼與不捨，並透過傾聽、接納與適當回應，讓家屬感受到被理解與支持。同情心較偏向對他人處境產生憐憫，若表達不當，可能讓家屬覺得被居高臨下對待。照顧臨終被照顧者時，應以同理心陪伴家屬，而非強調決心或否定家屬的感受。

第19題

陪同被照顧者就醫時,需協助被照顧者備妥哪二項基本證件? 1. 駕駛執照與身分證 2. 健保卡與身分證 3. 悠遊卡與身分證 4. 勞保單與身分證。

答案：(2) 健保卡與身分證

解析：陪同被照顧者就醫時，醫療院所通常會查驗健保卡以確認保險身分與就醫資格，身分證則用於核對個人身分，兩者是最基本且常被要求的證件。駕駛執照只在特定情境使用，悠遊卡屬於電子票證，勞保單也不是每家醫院掛號必備，因此其他組合都不符合作為就醫兩項基本證件的要求。

第20題

關於照顧服務員在飲食服務的職責上,下列敘述何者不正確? 1. 觀察案主的進食情況,並記錄食入量及剩餘量 2. 協助案主盡量食用改善疾病的治療飲食 3. 對於案主要求的食物應盡量滿足 4. 應具有營養與食物分類的基本知識。

答案：(3) 對於案主要求的食物應盡量滿足

解析：照顧服務員應依醫囑或營養師設計的治療飲食協助案主進食，觀察進食情況並記錄食入量與剩餘量，同時具備基本營養與食物分類知識。案主要求的食物不能樣樣滿足，須考量疾病限制、吞嚥能力與飲食安全，避免影響治療或造成嗆咳。因此「對於案主要求的食物應盡量滿足」是不正確的職責敘述。

第21題

與腦性麻痺症患者相處時,下列何者為非? 1. 要有耐心聽他講完話 2. 關懷與尊重 3. 事事幫他完成 4. 鼓勵他參與談話發表自己意見。

答案：(3) 事事幫他完成

解析：腦性麻痺者的動作、姿勢或語言表達可能受限，但仍有認知、情感與自主需求。相處時應有耐心聽他講完話、給予關懷與尊重，並鼓勵他參與談話、表達意見，以維持尊嚴與自主性。事事幫他完成會剝奪練習與參與的機會，也可能使其更加依賴，因此不是適當的相處方式。

第22題

若關節剛不慎扭傷,導致疼痛、腫脹厲害,初步處理方法為? 1. 熱敷 2. 先熱敷再冰敷 3. 冰敷 4. 先冰敷再熱敷。

答案：(3) 冰敷

解析：急性扭傷的初步處理以「冰敷」為主，把握受傷後24至48小時的黃金期，每次冰敷約15至20分鐘，間隔休息，使局部血管收縮、降低組織滲出與腫脹，並減輕疼痛與發炎。熱敷會使血管擴張、血流增加，在急性期反而加重腫脹與出血，因此不宜先熱敷，更不能熱敷後再冰敷。先冰敷再熱敷屬於亞急性期之後的交替處置，並非剛扭傷時的初步做法。若腫脹嚴重或疼痛加劇，仍應就醫排除骨折。

第23題

依據您的判斷下列哪種情況應立即報告? 1. 成人脈搏40 次/分 2. 耳溫36.5°C 3. 嬰兒脈搏120 次/分 4. 成人脈搏90 次/分。

答案：(1) 成人脈搏40 次/分

解析：成人正常安靜脈搏約每分鐘60至100次，40次/分屬於明顯的心搏過緩，可能導致腦部供血不足、頭暈、昏厥，甚至心律不整，屬於必須立即報告並評估的異常徵象。耳溫36.5°C在正常體溫範圍（約35.7至37.5°C），無須特別處理。嬰兒脈搏每分鐘120次屬正常範圍（嬰兒約100至160次/分）。成人90次/分仍在60至100次的正常上限內。判斷是否立即報告，應以偏離正常範圍且具危險性的數值為優先。

第24題

下列何者不是身心障礙者權益保障法中對於身心障礙者的定義? 1. 因生理或心理因素使參與社會及從事生產工作活動功能受到限制 2. 經訓練後具有工作能力 3. 領有身心障礙手冊 4. 經鑑定符合主管機關所訂等級之障礙。

答案：(2) 經訓練後具有工作能力

解析：身心障礙者權益保障法對身心障礙者的界定，著重於因生理或心理因素，使其參與社會及從事生產工作等活動功能受到限制，並須經鑑定符合主管機關所訂障礙等級，且領有身心障礙證明（手冊）。因此「經訓練後具有工作能力」並非定義要件；有工作能力與否，與是否具身心障礙身分無關，許多身心障礙者經訓練後仍可勝任工作。其餘三項均屬定義內涵，故本題應選不屬於定義者。

第25題

移動案主時為免照服員受傷,下列何者不正確? 1. 身體重心落於兩腳中間 2. 儘量靠近案主 3. 儘量拉長腰 4. 卸下床欄。

答案：(3) 儘量拉長腰

解析：移動案主時應運用正確的人體力學：身體重心落在兩腳中間以保持平衡、儘量靠近案主以縮短力臂、屈膝蹲低並保持背部平直，靠腿部與臀部肌肉出力。所謂「儘量拉長腰」是錯誤觀念，彎腰或將腰部拉長會使腰椎承受過大壓力，容易造成照服員下背扭傷。卸下床欄是為了方便移位與避免碰撞，屬正確作法。因此不正確者為拉長腰。

第26題

下列何者是構成感染的要素:A.環境;B.氣候;C.致病菌;D.宿主 1. ABD 2. ACD 3. BCD 4. ABC。

答案：(2) ACD

解析：感染的發生需具備三個要素，即構成感染鏈的條件：致病菌（病原體）、宿主（易感宿主，如免疫力低下、皮膚破損者）以及環境（提供病原體存活與傳播的場所與媒介）。氣候雖可能間接影響病原體繁殖或傳播，但並非構成感染的基本要素。因此正確組合為A環境、C致病菌、D宿主，即ACD。預防感染即由切斷這三個環節著手，如手部衛生、環境清潔與提升宿主抵抗力。

第27題

與高齡者的溝通,下列何者不適宜? 1. 依案主的步調行動 2. 態度誠懇,友善對待案主 3. 案主有錯誤行為立即指責糾正 4. 每一動作每一次指導,強調重點。

答案：(3) 案主有錯誤行為立即指責糾正

解析：與高齡者溝通應以尊重、同理為原則：依案主的步調行動，避免催促；態度誠懇友善，建立信任關係；每次指導聚焦一個重點並反覆強調，配合其聽力與認知狀況。若案主出現錯誤行為就立即指責糾正，容易使其感到挫折、退縮或產生防衛，傷害自尊與信任，反而降低配合意願。較適切的做法是先理解原因，以溫和、具體的方式引導正確行為，必要時給予鼓勵與正向回饋。

第28題

勞工常處於高溫及低溫間交替暴露的情況、或常在有明顯溫差之場所間出入,對勞工的生(心)理工 作負荷之影響一般為何? 1. 減少 2. 不一定 3. 無 4. 增加。

答案：(4) 增加

解析：勞工反覆在高溫與低溫間交替暴露，或頻繁進出溫差明顯的場所，身體須不斷進行體溫調節，包括血管收縮與擴張、排汗與代謝調整，使心臟血管系統與體溫調節中樞持續負荷。此種反覆適應會增加生理負荷，也可能造成精神緊張、疲勞與注意力下降，屬於心理負荷的增加。因此整體生心理工作負荷為增加，而非減少或無影響；「不一定」亦不成立，因在溫差交替暴露下負荷增加的趨勢明確。

第29題

單側下肢乏力案主上下階梯時應教導 1. 隨自喜好 2. 患肢先上 3. 健肢先上 4. 健肢後上。

答案：(3) 健肢先上

解析：單側下肢乏力者上下階梯的原則為「健肢先上、患肢先下」，即上樓時先以健側腿跨上較高階，再由患側腿跟上，讓健側腿承擔主要抬升力量；下樓時則先將患側腿踏下較低階，再由健側腿跟下，以健側腿支撐體重並控制下降。因此選「健肢先上」。若讓患肢先上，因肌力不足易費力且不穩，增加跌倒風險。實際執行時仍應有扶手或旁人協助確保安全。

第30題

老人福利機構設立標準規定,所稱私立小型老人安養、養護機構,是指收容人數未滿多少人? 1. 50 人 2. 45 人 3. 20 人 4. 30 人。

答案：(1) 50 人

第31題

餐食準備完成時,其善後工作何者為最重要? 1. 清洗圍裙 2. 打開抽油煙機 3. 清洗鍋蓋 4. 關閉瓦斯及各項電器開關。

答案：(4) 關閉瓦斯及各項電器開關

解析：餐食準備完成後，優先關閉瓦斯總閥與各項電器開關，可防止燃氣洩漏、乾燒起火或電氣短路，保障家庭安全，屬最高優先序的善後工作。清洗圍裙、鍋蓋或開啟抽油煙機均屬後續清潔作業，風險較低。

第32題

照顧服務員對選擇服務對象,最合宜的態度為何? 1. 避免照顧久病不癒者 2. 拒絕不易照顧者 3. 視個人能力,以接納和學習的態度,照顧不同身體狀況之案主 4. 不接耗費照顧體力的植物人。

答案：(3) 視個人能力,以接納和學習的態度,照顧不同身體狀況之案主

解析：照顧服務員應本專業倫理，以接納、不歧視態度面對不同身心狀況之案主，並持續精進專業能力。選項 1、2、4 均屬篩選、拒絕特定族群，違反《長期照顧服務人員管理辦法》所定服務原則與職業道德。

第33題

下列何者並不是屍體護理的正確做法? 1. 身體拉直,取下假牙 2. 頭肩部以枕頭墊高,避免血液停留而改變臉部顏色 3. 擦拭身體,清潔傷口,減少異味 4. 為預防大小便失禁,使用尿布包好。

答案：(1) 身體拉直,取下假牙

解析：屍體護理應保持頭部墊高、身體放平（非強制拉直），並維持假牙於口中以維持面部輪廓；選項 1 強制拉直身體並取下假牙，易造成口唇凹陷、關節僵硬，且違背遺體尊嚴護理原則。選項 2~4 均為正確作法：墊高頭肩防止瘀血、擦拭清潔減少異味、使用尿布預防排泄物污染。

第34題

案主腹瀉時,應注意a.味道b.顏色型態c.量d.次數e.軟硬,下列何種組合正確? 1. abde 2. bcde 3. abc d 4. acde。

答案：(3) abc d

第35題

照顧一位左手乏力的人,其褲帶最好是選擇何者? 1. 鬆緊帶 2. 拉鍊 3. 鈕扣 4. 綁帶子。

答案：(1) 鬆緊帶

解析：對左手乏力之案主而言，穿脫衣物與繫緊褲帶的關鍵在於減少需精細抓握、轉動或雙手同時施力的動作。鬆緊帶只需單手拉起或調整即可固定，最符合省力原則。相較之下，拉鍊、鈕扣及綁帶子均較需左手協調或較精細之操作，對單側乏力者較不易自行或在協助下完成，故以鬆緊帶最為適當。

第36題

政府為推廣節能設備而補助民眾汰換老舊設備,下列何者的節電效益最佳? 1. 汰換電風扇,改裝設能源效率標示分級為一級的冷氣機 2. 因為經費有限,選擇便宜的產品比較重要 3. 優先淘汰10 年以上的老舊冷氣機為能源效率標示分級中之一級冷氣機 4. 將桌上檯燈光源由螢光燈換為LED 燈。

答案：(3) 優先淘汰10 年以上的老舊冷氣機為能源效率標示分級中之一級冷氣機

解析：冷氣機耗電佔家庭用電大宗，10 年以上舊機能源效率極低（通常第 4~5 級或無等級），汰換為第 1 級機型年省電效益最高。選項 1 增設冷氣反增用電；選項 2 單論價格忽視效率；選項 4 檯燈功率小，節電量有限。

第37題

給案主用藥在安全上一般原則下列何者不正確? 1. 多的藥可分給別人吃 2. 飯後30 分鐘才可給藥 3. 存放時應注意避免潮濕及高溫 4. 注意藥物的有效期。

答案：(1) 多的藥可分給別人吃

解析：用藥安全原則嚴禁將藥物轉給他人服用（劑量、適應症、過敏史均不同），屬嚴重用藥錯誤。選項 2 飯後 30 分鐘為常見給藥時機；選項 3 避免潮濕高溫屬正確保存條件；選項 4 注意效期屬基本檢核項目。

第38題

下列何者不是設置反貪腐專責機構須具備的必要條件? 1. 提供該機構必要的資源、專職工作人員及必要培訓 2. 使該機構的工作人員行使職權不會受到不當干預 3. 賦予該機構必要的獨立性 4. 賦予該機構的工作人員有權力可隨時逮捕貪污嫌疑人。

答案：(4) 賦予該機構的工作人員有權力可隨時逮捕貪污嫌疑人

解析：反貪腐專責機構（如廉政機構）的必要條件包括提供資源、專職人員與培訓、工作人員行使職權不受不當干預、以及必要的獨立性，這些是聯合國反貪腐公約強調的要件。但「隨時逮捕貪污嫌疑人」的權力屬於執法機關的權限，並非反貪腐專責機構設置時必須具備的條件，因此第4項不是必要條件。

第39題

冰袋使用的目的,下列何者不正確? 1. 促進血液循環 2. 消腫 3. 減輕疼痛 4. 止血。

答案：(1) 促進血液循環

解析：冰袋（冷療）的主要作用是使血管收縮、降低局部代謝與神經傳導，達到消腫、減輕疼痛與止血的目的。促進血液循環是熱療的效果，冷療反而會減少局部血流，因此「促進血液循環」不是冰袋使用的目的，為不正確敘述。

第40題

與失智症案主相處時,下列何者正確? 1. 尊重案主,給予多重事項的選擇 2. 為防走失,均給予約束 3. 當案主固執在某一觀點時,應矯正其錯誤 4. 談話時多使用肯定句,而非模擬兩可。

答案：(4) 談話時多使用肯定句,而非模擬兩可

解析：與失智症案主相處應尊重其自主、避免過多複雜選擇、不應全面約束、也不宜強行矯正其觀點，以免增加焦慮與抗拒。使用肯定、簡短、清楚的語句，有助於降低理解負擔並維持自尊，因此多使用肯定句而非模稜兩可的表達是正確做法。

第41題

依老人福利法規定,所稱「老人」是指年滿幾歲以上的人? 1. 70 歲 2. 50 歲 3. 65 歲 4. 55 歲。

答案：(3) 65 歲

解析：依《老人福利法》第3條規定，所稱老人係指年滿六十五歲以上之人。此為我國老人福利法上對「老人」之法定定義，亦為多項老人福利措施之適用年齡依據。題幹所詢年齡即六十五歲，故答案為3。

第42題

外食自備餐具是落實綠色消費的哪一項表現? 1. 降低成本 2. 回收再生 3. 環保選購 4. 重複使用。

答案：(4) 重複使用

解析：綠色消費強調減少資源耗用與廢棄物產生。外食時自備餐具，意即重複使用原有餐具而非使用一次性餐具，可直接減少一次性塑膠或紙類餐具之使用量，落實「重複使用」的原則。1屬經濟考量、2屬廢棄物處理、3屬購買時之環保考量，均與「自備餐具」最直接對應之概念不同，故以重複使用最為貼切。

第43題

最適合服用飯前藥的時間為 1. 飯前5 分鐘就要吃 2. 飯前1 小時就要吃 3. 給了藥以後,立刻可以吃飯 4. 飯前

答案：(4) 飯前

解析：飯前藥通常需在進食前約30分鐘服用，讓藥物有足夠時間被吸收並在用餐時發揮作用，同時避免食物影響吸收。飯前5分鐘或立刻用餐時間過短，飯前1小時則可能過早，因此飯前30分鐘最為適當。

第44題

失智症的生活照顧可以向政府哪一個單位尋求協助? 1. 勞工局 2. 新聞局 3. 社會局 4. 民政局。

答案：(3) 社會局

解析：失智症案主的生活照顧、資源連結與福利服務，主要可向地方政府的社會局（社會處）尋求協助，該單位負責老人及失智照顧相關福利政策與服務。勞工局、新聞局、民政局並非主要窗口。

第45題

為案主清洗衣物時,如何保護案主衣物不受損傷? 1. 依據照顧服務員個人經驗 2. 依據衣服上的洗滌標示 3. 為保護衣物,能不洗就不洗 4. 依據案主的習慣。

答案：(2) 依據衣服上的洗滌標示

解析：衣物材質、染色及結構不同，耐洗方式亦有差異。多數衣物上均附有洗滌標示，以圖示或文字標明適用之洗滌、漂白、烘乾及熨燙方式，為判定水溫、洗程及處理方式最具客觀依據之依據。僅憑個人經驗、案主習慣或因擔心受損而省略清洗，皆無法確實符合各別衣物之材質需求，故應依據衣服上的洗滌標示處理。

第46題

下列何者行為非屬個人資料保護法所稱之國際傳輸? 1. 將個人資料傳送給經濟部 2. 將個人資料傳送給法國的人事部門 3. 將個人資料傳送給美國的分公司 4. 將個人資料傳送給日本的委託公司。

答案：(1) 將個人資料傳送給經濟部

解析：個人資料保護法所稱的國際傳輸，是指將個人資料傳遞、處理或利用跨越國境，涉及外國政府、法人或個人。傳送給法國的人事部門、美國分公司、日本委託公司，都屬於跨境傳輸；經濟部是我國中央行政機關，資料仍在國內流通，不構成國際傳輸。因此選1。

第47題

有關糖尿病案主的照護,下列何者組合正確?a.不定期監測血糖b.定時服藥c.規律運動d.飲食控制 1. acd 2. abd 3. bcd 4. abc。

答案：(3) bcd

解析：糖尿病的控制建立在按時服藥、規律運動與飲食控制三大基礎上，並需定期監測血糖，以評估控制情形。不定期監測血糖無法掌握病情變化，可能延誤低血糖或高血糖的處理，因此a錯誤；正確組合為b、c、d，選3。

第48題

照顧服務員有義務將案主健康及生活狀況主動告知何人? 1. 家屬 2. 里長 3. 區長 4. 管區警員。

答案：(1) 家屬

解析：照顧服務員應將案主的健康與生活狀況主動告知家屬或主要照顧者，讓家屬共同掌握病情變化與照顧需求。里長、區長、管區警員並非案主健康資訊的當然接收者，任意告知也違反個人資料保密原則。因此選1。

第49題

協助案主獲得舒適的措施,下列何者不正確? 1. 維持合宜的姿勢 2. 保持身體清潔 3. 用力拉平案主的衣服 4. 注意四周環境的清潔。

答案：(3) 用力拉平案主的衣服

解析：協助案主獲得舒適措施應包含：維持良好體位（合宜姿勢）、保持身體清潔乾燥、整理環境清潔安靜。選項3「用力拉平案主的衣服」動作粗暴，易造成案主身體不適、皮膚摩擦傷害或心理壓迫感，違反舒適照護原則，應改為輕柔整理衣物。

第50題

災害發生時,緊急疏散脊椎受傷案主,下列何種方式不恰當? 1. 以硬板運送 2. 以椅子代用擔架 3. 以毯子拖拉 4. 以擔架運送。

答案：(3) 以毯子拖拉

解析：脊椎受傷者搬運須保持脊柱直線、避免屈曲或旋轉，以防脊髓二次傷害。硬板運送、擔架運送及以椅子代用擔架皆能提供支撐與穩定；以毯子拖拉會使身體彎曲、脊柱承受扭力，極易加重神經損傷，故不恰當。緊急疏散仍應儘量使用硬質支撐物平移案主，切勿拖曳。

第51題

鋪換床單的原則,下列何者不正確? 1. 避免以抽拉的方式換下床單,以免造成個案皮膚受損 2. 換下的床單不可置於地上,也要避免抱在身上 3. 先鋪床頭再鋪床尾 4. 工作者需保持良好姿勢,鋪床時應使用肩背的力量。

答案：(4) 工作者需保持良好姿勢,鋪床時應使用肩背的力量

解析：鋪換床單時應避免抽拉，以免造成皮膚受損；換下的床單不可置於地上或抱在身上，以防汙染；作業順序通常先鋪床頭再鋪床尾。操作時應屈膝、調整床高，以腿部及身體重心力量為主，不應使用肩背力量，以免腰部受傷。因此選4。

第52題

在五金行買來的強力膠中,主要有下列哪一種會對人體產生危害的化學物質? 1. 乙苯 2. 乙醛 3. 甲苯 4. 甲醛。

答案：(3) 甲苯

解析：市售強力膠常含有甲苯等有機溶劑，揮發後吸入會刺激呼吸道與中樞神經，長期暴露可能造成頭暈、注意力不集中及記憶力受損。乙苯、乙醛、甲醛雖同樣具有危害，但強力膠中主要危害人體的成分為甲苯。因此選3。

第53題

協助案主坐上輪椅時,輪椅應放在他的哪個方向? 1. 患側 2. 無特殊方向 3. 健側 4. 前方。

答案：(3) 健側

解析：協助偏癱案主坐上輪椅時，輪椅應放置於健側（健全側），並與床呈30-45度角。案主以健側肢體為支撐點，利用健側手腳發力移位上床/輪椅，若放患側則無力支撐，極易跌倒。此為移位照護核心安全原則。

第54題

使用鑽孔機時,不應使用下列何護具? 1. 棉紗手套 2. 護目鏡 3. 耳塞 4. 防塵口罩。

答案：(1) 棉紗手套

解析：鑽孔機屬於旋轉機械，棉紗手套的布料容易被鑽頭捲入，造成手部嚴重撕裂傷，因此操作時不可戴棉紗手套。護目鏡可防止飛屑傷眼，耳塞可降低噪音傷害，防塵口罩可減少粉塵吸入，皆為適當護具。因此選1。

第55題

不同障別的高齡身心障礙者的照顧需求並不完全相同,其照顧原則何者最合適? 1. 依照顧身障者方式照顧 2. 依照顧老人方式照顧 3. 最佳方式是進入機構照顧 4. 以「個案為中心」依據其需求規劃照顧計畫。

答案：(4) 以「個案為中心」依據其需求規劃照顧計畫

解析：高齡身心障礙者因障別（視覺、聽覺、肢體、智能等）與老化程度不同，照顧需求差異很大，應先評估其身體功能、認知狀況、居家環境與個人意願，再擬定個別化照顧計畫，並隨狀況變化調整，這就是以個案為中心的照顧。若一律套用照顧老人或照顧身心障礙者的固定模式，容易忽略個別差異與特殊需求；進入機構只是照顧選項之一，並非所有個案的最佳方式，能在熟悉環境中在地老化往往更合適。故選4。

第56題

家庭照顧支援體系是屬於案主的何種支援體系? 1. 非自然的支援體系 2. 正式照顧支援體系 3. 非正式照顧支援體系 4. 自然支援體系。

答案：(3) 非正式照顧支援體系

解析：長期照顧體系常把支持網絡分為正式與非正式兩類。正式照顧支援體系是指政府部門、長照管理中心、醫療與社福機構、居家服務單位及專業人員所提供的服務；非正式照顧支援體系則由家庭成員、親友、鄰居、志工等基於情感與關係自發提供。家庭照顧支援體系的核心是家屬的日常照顧與協助，因此歸類為非正式照顧支援體系，並非政府編制或契約委託的正式服務，也不屬於租賃、買賣等財產關係。故選3。

第57題

工作過程中發現案主健康狀況有異狀時,下列何者為最不適當的處理? 1. 向機構督導或家屬反應 2. 詢問案主身體狀況後再做處理 3. 請案主先上床休息再做處理 4. 請案主多運動以利逼出汗水。

答案：(4) 請案主多運動以利逼出汗水

解析：發現案主健康狀況有異狀時，正確做法是先停下工作、觀察並詢問案主的不適情形與意願，必要時測量體溫、血壓等生命徵象，讓案主休息，並立即回報機構督導或家屬，必要時協助就醫並做成紀錄。要求案主多運動以逼出汗水並沒有醫學依據；發燒、胸悶、呼吸困難或意識改變時運動，反而增加心臟負荷、脫水與跌倒風險，也會延誤就醫時機，因此是最不適當的處理。故選4。

第58題

發現火災的立即措施,下列敘述何者不正確? 1. 立即疏散所有的人 2. 打開呼叫警鈴,叫醒所有的人 3. 老弱婦孺需優先疏散 4. 運送病人時打開室內的窗。

答案：(4) 運送病人時打開室內的窗

解析：火災發生時應立即啟動警鈴叫醒所有人、通報119，並依避難逃生計畫疏散，行動不便者與老弱婦孺需優先協助撤離。疏散過程中應關閉房門與走道門窗，以減緩濃煙與火勢擴散；若運送病人時打開室內窗戶，會造成空氣對流與煙囪效應，使濃煙灌入室內、助長燃燒，反而危害安全。因此「運送病人時打開室內的窗」是不正確的措施，故選4。

第59題

下列何者不是目前台灣主要的發電方式? 1. 地熱 2. 燃氣 3. 核能 4. 燃煤。

答案：(1) 地熱

解析：台灣的電力供給以燃氣與燃煤為兩大主力，合計占發電量絕大部分，再生能源（太陽光電、風力、水力）比重逐年提升，核能機組陸續除役後占比已大幅下降。地熱雖具開發潛力，但受探勘風險、鑽井成本與場址條件限制，裝置容量與發電量占比極低，遠不及百分之一，並非目前的主要發電方式。燃氣、燃煤、核能都曾或仍屬台電機組的重要來源，故選1。

第60題

照顧服務員與案主間連結的法律關係是屬於下列那一種? 1. 租賃關係 2. 買賣關係 3. 借貸關係 4. 委任關係。

答案：(4) 委任關係

解析：照顧服務員受機構或案主（家屬）委託，提供身體清潔、家務協助、陪伴等勞務，性質上是受任人依委任人指示處理事務，屬民法上的委任關係；民法第528條即規定，委任是當事人約定一方委託他方處理事務、他方允為處理的契約。雙方以服務契約界定工作內容、時間與報酬，服務員負善良管理人注意義務與保密義務。租賃是使用他人之物的關係，買賣是財產權移轉，借貸是物的使用或金錢消費關係，均與照顧勞務的給付無關。故選4。

第61題

照顧服務員為被照顧者洗頭時,搓揉頭髮及頭皮的適當方式下列何者為正確? 1. 用指甲尖端 2. 用手指指腹 3. 用按摩棒 4. 用塑膠髮梳。

答案：(2) 用手指指腹

解析：洗頭時應以手指指腹（選項 2）輕輕搓揉頭皮，指腹面積大且柔軟，可溫和去除污垢與促進血液循環，且不傷頭皮。用指甲尖端（1）容易抓破頭皮、造成感染；按摩棒（3）與塑膠髮梳（4）非徒手清洗頭皮的標準方式，且硬物可能刮傷。照顧技術強調以指腹畫圈按摩，並注意水溫與避免水入眼耳。故正確答案為 2。

第62題

當為案主整理家務時,基於個人衛生安全,需要自行準備的是:A.可替換的衣物 B.掃帚 C.口罩 D. 手套 E.拖把 1. BDE 2. CDE 3. ACD 4. ABC。

答案：(3) ACD

解析：基於個人衛生與感染控制，照顧服務員到宅服務應自備口罩與手套，避免自身與案主之間交叉感染；工作時衣物可能被汗漬、排泄物或清潔劑汙染，因此需準備可替換的衣物。掃帚、拖把屬於清潔工具，通常使用案家現有設備即可，並非個人防護裝備，不必列為自備項目。所以需自行準備者為A、C、D，組合是ACD，故選3；其餘組合不是誤把清潔工具列入，就是漏掉衣物、口罩或手套。

第63題

室內裝修業者承攬裝修工程,工程中所產生的廢棄物應該如何處理? 1. 河岸邊掩埋 2. 委託合法清除機構清運 3. 倒在偏遠山坡地 4. 交給清潔隊垃圾車。

答案：(2) 委託合法清除機構清運

解析：室內裝修工程產生的廢棄物屬營建廢棄物（事業廢棄物），依廢棄物清理法規定，應委託領有許可證的合法清除、處理機構清運，並留存遞送聯單以備查。任意傾倒於河岸、偏遠山坡地或就地掩埋，會汙染土壤與水源，可處罰鍰甚至移送法辦；清潔隊垃圾車只收受家戶一般垃圾，裝修廢棄物不得投入。故選2。

第64題

當腹瀉發生時,應採取下列哪一個方法? 1. 減少食物攝入 2. 刺激腸蠕動 3. 增加食物攝入 4. 加速病菌的排出。

答案：(1) 減少食物攝入

解析：腹瀉時腸道正處於發炎、蠕動亢進狀態，應讓腸胃休息，採暫時減少食物攝入或清淡少量飲食，避免高纖、刺激性食物加重腹瀉。選項2刺激腸蠕動會加速排便、惡化症狀；選項3增加攝入加重腸道負擔；選項4「加速病菌排出」非照顧措施，強迫排瀉還可能導致脫水與電解質失衡。故正確為減少食物攝入（1）。

第65題

有關火災發生時的緊急處理,下列敘述何者錯誤? 1. 離開火場時儘可能注意有無其他人員受傷或無法自行逃生者,應予適切之協助 2. 電線走火時,應以乾粉滅火器滅火 3. 水是最好的滅火劑,所以任何情況下都可使用 4. 電線走火時,在電源切掉後才可以用水滅火。

答案：(3) 水是最好的滅火劑,所以任何情況下都可使用

解析：題目問「何者錯誤」。選項3「水是最好的滅火劑，任何情況都可用」錯誤，因電氣火災未斷電前用水會導電觸電，油類火災用水會使油浮起擴大燃燒。選項1協助受困者逃生正確；選項2電線走火用乾粉滅火器（不導電）正確；選項4確認斷電後才用水滅火亦正確。故答案為3。

第66題

照顧老弱是何人的責任? 1. 家人的責任 2. 慈善機構的責任 3. 國家、社會、家庭共同要負擔的責任 4. 國家應負完全的責任。

答案：(3) 國家、社會、家庭共同要負擔的責任

解析：依我國長期照顧政策與社會福利理念，照顧老弱是國家、社會、家庭共同負擔的責任，發揮家庭照顧、社區支持與政府資源三方合力。選項1、2僅歸屬家屬或慈善機構過於狹隘；選項4「國家完全責任」忽略家庭與社區角色。故答案為3。

第67題

下列那一項照顧措施可能會傷害案主? 1. 協助案主下床時降低床高度 2. 提供以案主為中心的照顧 3. 未立即回應病人的呼叫 4. 地板的水立即擦乾。

答案：(3) 未立即回應病人的呼叫

解析：未立即回應病人呼叫，可能使案主不耐等待而自行下床，導致跌倒、墜床或病情延誤，造成實質傷害。選項1降低床高可防跌，屬安全措施；選項2以案主為中心是尊重個別需求的優良照顧；選項4立即擦乾地板防水滑跌倒。故答案為3。

第68題

案主拒絕服藥時,下列措施何者較適宜? 1. 將藥混在果汁中服用 2. 尊重他的意見,不勉強他服藥 3. 耐心的勸他服藥 4. 將藥混在飯中一起吃。

答案：(3) 耐心的勸他服藥

解析：案主拒絕服藥時，照服員不宜擅自將藥混入食物或果汁（可能影響藥效或剝奪其知情權），應耐心勸說並說明用藥重要性；若仍拒絕則回報護理人員或家屬，不勉強亦不欺瞞。選項1、4擅自混食不當；選項2雖尊重但應先勸說並回報。故答案為3。

第69題

高血壓患者飲食需注意事項,下列何者正確? 1. 多吃動物性蛋白質的食物 2. 多喝牛奶、吃小魚乾 3. 採用低油、低鹽的飲食 4. 植物性奶油因為是植物性的,多吃沒關係。

答案：(3) 採用低油、低鹽的飲食

解析：高血壓飲食原則為低油、低鹽、高纖，控制鈉與飽和脂肪攝取，減輕血管與心臟負擔。選項1動物性蛋白常伴高飽和脂肪；選項2牛奶、小魚乾含鈉偏高不利控鹽；選項4植物性奶油仍含反式或飽和脂肪，不宜多吃。故答案為3。

第70題

一般而言下列何者不屬對孕婦有危害之作業或場所? 1. 暴露游離輻射 2. 工作區域地面平坦、未濕滑且無未固定之線路 3. 經常變換高低位之工作姿勢 4. 經常搬抬物件上下階梯或梯架。

答案：(2) 工作區域地面平坦、未濕滑且無未固定之線路

解析：題目問「不屬危害」。選項2地面平坦、不濕滑、無未固定線路為安全作業環境，對孕婦無危害。選項1游離輻射可能致畸胎；選項3頻繁變換高低姿勢易腰痠扭傷；選項4搬抬上下階梯增加跌倒與腹壓風險，均屬危害作業。故答案為2。

第71題

活動假牙的清潔a.每餐後以軟毛牙刷清洗b.漱口即可c.用假牙清潔劑泡即可d.與醫師討論晚上是否 卸下假牙 1. bc 2. ad 3. ab 4. ac。

答案：(2) ad

解析：活動假牙清潔應每餐後用軟毛牙刷沾清水刷洗（a正確），並與牙醫討論夜間是否摘下浸泡保養（d正確）。僅漱口（b）無法去除牙菌斑；僅用清潔劑泡（c）而不刷牙仍殘留食物渣與菌膜。故正確組合為ad，答案2。

第72題

執行成人心肺復甦術(CPR)及自動體外心臟除顫器(AED)時,下列處置何者正確?a.只有一位施救者 時,先請人打電話求救,再進行五個循環的CPR b.若沒有呼吸或幾乎沒有呼吸,即放棄胸外按摩 c. AED 到達後,黏上貼片,打開機器,聽從AED 指示操作 d.壓胸深度,至少要超過6 公分 1. bc 2. bd 3. ab 4. ac。

答案：(4) ac

解析：單人施救成人時應先請人撥打求救電話再開始CPR，故a正確；b錯誤，無呼吸仍應持續胸外按摩；c雖順序略簡略，但黏貼電極片、開啟機器、依AED指示操作為正確流程；d錯誤，成人壓胸深度為5至6公分，非超過6公分。因此正確組合為a與c。

第73題

陪同案主外出購物前,應準備之工作下列何者為錯誤? 1. 為案主穿戴金項鍊及金戒指 2. 自備環保袋 3. 備妥購物明細 4. 協助案主穿著適當衣鞋。

答案：(1) 為案主穿戴金項鍊及金戒指

解析：陪同案主外出購物前，應避免案主佩戴貴重飾品，以降低遺失或被搶風險，故為案主穿戴金項鍊及金戒指是錯誤準備。自備環保袋、備妥購物明細、協助穿著適當衣鞋皆為正確準備工作。

第74題

照顧意識不清被照顧者,下列組合何者不正確?A.不必與他談話;B.雖沒反應仍要跟他說話;C.隨 自己高興,決定說話與否;D.有他人在時不可與他談話以免被認為神經病 1. ACD 2. ABD 3. ABC 4. BC D。

答案：(1) ACD

解析：照顧意識不清者仍應持續與其說話，以維持尊嚴與感官刺激，因此A、C、D皆為不正確觀念：不必談話、隨興決定、因他人在場而不說話皆錯誤；B為正確做法。故不正確的組合為ACD。

第75題

下列使用重製行為,何者已超出「合理使用」範圍? 1. 以分享網址的方式轉貼資訊分享於BBS 2. 將著作權人之作品及資訊,下載供自己使用 3. 將講師的授課內容錄音分贈友人 4. 直接轉貼高普考考古題在FACEBOOK。

答案：(3) 將講師的授課內容錄音分贈友人

解析：將講師授課內容錄音後分贈友人，涉及未經授權重製與散布他人著作，已超出合理使用範圍。以分享網址轉貼、下載供自己使用皆屬較低風險或個人使用；直接轉貼考古題雖也需注意，但本題最典型的侵權行為為錄音分贈。

第76題

陪同被照顧者就醫或檢查時,照顧服務員應備證件不包含下列那一項? 1. 健保卡 2. 預約單 3. 身分證 4. 勞保卡。

答案：(4) 勞保卡

解析：陪同就醫應備文件：健保卡（醫療給付核對）、預約單/掛號單（確認科別時間）、身分證（身分核對）、用藥紀錄/病歷摘要。勞保卡屬勞工保險給付憑證，非就醫必備證件，故不包含在內。

第77題

執行口對口人工呼吸時,下列敘述何者不正確? 1. 在吹氣時要同時注意被照顧者胸部起伏程度 2. 吹氣後,將手及口移開,讓被照顧者肺部內氣體排出 3. 一旦被照顧者有頸動脈跳動後,即可停止吹氣 4. 吹氣時,一手捏緊被照顧者鼻子,將氣體由被照顧者口腔內吹入。

答案：(3) 一旦被照顧者有頸動脈跳動後,即可停止吹氣

解析：口對口人工呼吸操作要點：吹氣時觀察胸廓起伏（選項1正確）、吹氣後移開口鼻讓被動呼氣（選項2正確）、捏鼻封口吹氣（選項4正確）。選項3錯誤：頸動脈有搏動代表心臟仍有輸出，不可停止人工呼吸，必須持續至自主呼吸恢復或醫療人員接手。

第78題

有效的溝通技巧不包括 1. 傾聽 2. 同理心 3. 專注行為 4. 不斷的解釋。

答案：(4) 不斷的解釋

解析：有效溝通核心技巧包含：積極傾聽（專注聆聽不打斷）、同理心（設身處地理解感受）、專注行為（眼神接觸、身體前傾表達重視）。「不斷的解釋」屬單向輸出，易阻斷對方表達、產生辯解感，非有效溝通技巧。

第79題

有關胸外心臟按摩的敘述,下列何者正確? 1. 按摩時雙手臂不能彎曲 2. 胸骨下壓1 -3 公分深度 3. 雙手十指互扣,下手掌手指緊壓胸部以施力 4. 按壓後,雙手離開被照顧者胸部以利血液回流。

答案：(1) 按摩時雙手臂不能彎曲

解析：胸外按摩時雙臂應保持伸直以有效傳遞力量，故手臂不能彎曲為正確敘述。深度應為5至6公分而非1至3公分；施力應使用掌根而非手指；按壓後雙手應保持接觸胸部，不可離胸，以利回彈與血流。

第80題

當案主主訴或表情不舒服時,照顧服務員的首要工作為何? 1. 先行關懷並收集相關資料 2. 把案主帶去睡覺 3. 不予理會,明天就會好了 4. 服務員自行處理。

答案：(1) 先行關懷並收集相關資料

解析：案主主訴不舒服或表情痛苦時，照顧服務員的第一步是「評估」而非「處置」。應先關懷詢問，收集疼痛或不適的位置、性質、持續時間、有無伴隨發燒、嘔吐、呼吸急促等資料，必要時測量生命徵象，並依流程記錄、回報護理人員或家屬，作為後續處理的依據。若直接讓案主睡覺，可能掩蓋病情變化；不予理會會延誤就醫時機；由服務員自行給藥或處理，則超出照顧服務員的專業範圍，也可能與案主原有用藥產生交互作用。