民國112年 第1梯次 照顧服務員單一級 學科
第75題
「勞工於職場上遭受主管或同事利用職務或地位上的優勢予以不當之對待,及遭受顧客、服務對象 或其他相關人士之肢體攻擊、言語侮辱、恐嚇、威脅等霸凌或暴力事件,致發生精…
題目
「勞工於職場上遭受主管或同事利用職務或地位上的優勢予以不當之對待,及遭受顧客、服務對象 或其他相關人士之肢體攻擊、言語侮辱、恐嚇、威脅等霸凌或暴力事件,致發生精神或身體上的傷 害」此等危害可歸類於下列何種職業危害?
- (1) 物理性
- (2) 社會心理性
- (3) 生物性
- (4) 化學性
官方答案
(2) 社會心理性
解析
職場危害可分為物理性、化學性、生物性及社會心理性等類別。題幹所述的主管或同事利用職務或地位優勢的不當對待，以及來自顧客、服務對象的肢體攻擊、言語侮辱、恐嚇與威脅，屬於職場霸凌與暴力，造成的是精神或身體上的傷害，因此歸類為社會心理性危害。物理性指噪音、振動、高溫等；生物性指細菌、病毒等病原體；化學性指粉塵、溶劑等化學物質，均與本題情境不符。故選 2。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。