民國112年 第2梯次 照顧服務員單一級 學科
第50題
照顧案主時,下列措施那一項不正確?
題目
照顧案主時,下列措施那一項不正確?
- (1) 多瞭解案主的想法和需要
- (2) 注意觀察案主非口語行為
- (3) 不停的抱怨工作辛苦
- (4) 傾聽案主談話
官方答案
(3) 不停的抱怨工作辛苦
解析
照顧案主應以尊重與同理為基礎，多了解其想法與需要，注意表情、姿勢、退縮等非口語訊息，並專心傾聽，讓案主感到被接納。若不斷抱怨工作辛苦，會增加案主心理負擔、破壞信任關係，也可能影響照顧品質；工作壓力應透過督導、同事支持或適當休息處理。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。