民國112年 第2梯次 17800 照顧服務員單一級 學科歷屆試題與答案，共 80 題可線上瀏覽，適合查詢考古題、題庫與解答。
從事於易踏穿材料構築之屋頂修繕作業時,應有何種作業主管在場執行主管業務? 1. 擋土支撐組配 2. 模板支撐 3. 施工架組配 4. 屋頂。
答案：(4) 屋頂
解析：依營造安全衛生設施標準及職業安全衛生教育訓練規則，於易踏穿材料（如石綿瓦、採光罩、鐵皮）構築之屋頂從事修繕、更換等作業，屬屋頂作業，應指派經屋頂作業主管安全衛生教育訓練合格者擔任作業主管，在場監督落實安全網、安全母索、踏板與安全帶等措施，防止踏穿墜落。擋土支撐組配用於開挖擋土；模板支撐用於混凝土澆置；施工架組配用於施工架搭拆，均與屋頂修繕的作業性質不同。
下列敘述何者不正確? 1. 女性案主會陰沖洗的次序為:尿道口、陰道口、小陰唇、大陰唇、外陰部 2. 會陰沖洗每次最多只能使用四支沖洗棉棒,以免皮膚因沖洗而破損 3. 男性案主會陰沖洗後應將包皮推回 4. 協助案主使用便盆時,應注意個案的隱私,保暖與安全。
答案：(2) 會陰沖洗每次最多只能使用四支沖洗棉棒,以免皮膚因沖洗而破損
解析：女性會陰沖洗由尿道口、陰道口、小陰唇、大陰唇至外陰部，由乾淨處向較髒處清潔；男性洗後需將包皮推回原位；協助便盆使用需注意隱私、保暖與安全。棉棒使用數量應依清潔需求更換，並非固定最多四支。
下列敘述何者正確? 1. 每一位中風案主的需求和照顧方式都是一樣的 2. 照顧服務員可以任意和同伴討論案主及其家庭的隱私以便經驗交流 3. 照顧服務員已受過職前訓練,以後從事服務工作可以不需要再進修與準備 4. 照顧過程案主容易出現不好的情緒,這是可以被接受與同理的。
答案：(4) 照顧過程案主容易出現不好的情緒,這是可以被接受與同理的
解析：中風案主需求個別化，不可一體適用；案主與家庭隱私應保密，不可任意討論；照服員需持續進修。案主在照顧過程中出現負向情緒是可理解的，照服員應接受並同理，故此項正確。
以下對於「工讀生」之敘述,何者正確? 1. 屬短期工作者,加班只能補休 2. 每日正常工作時間得超過8 小時 3. 工資不得低於基本工資之80% 4. 國定假日出勤,工資加倍發給。
答案：(4) 國定假日出勤,工資加倍發給
解析：工讀生屬於部分工時勞工，仍適用《勞動基準法》。國定假日經勞工同意出勤者，工資應加倍發給，故選4。加班應依規定給付加班費，不能強制以補休取代；正常工作時間每日不得超過8小時；按月計酬者不得低於基本工資，按時計酬者每小時亦不得低於基本工資，因此1、2、3均不正確。
小禎離開異鄉就業,來到小明的公司上班,小明是當地的人,他應該: 1. 小禎非當地人,應該不容易相處,不要有太多接觸 2. 不關他的事,自己管好就好 3. 多關心小禎的生活適應情況,如有困難加以協助 4. 小禎是同單位的人,是個競爭對手,應該多加防範。
答案：(3) 多關心小禎的生活適應情況,如有困難加以協助
解析：面對來自異鄉的新同事，應以尊重與同理心相待，主動關心其生活適應、語言與文化差異，必要時提供資訊或協助，使其安心工作，故選3。若因對方非本地人而保持距離，或抱持不關己事的態度，甚至把同單位同事當成競爭對手而加以防範，都不利團隊合作，也容易造成孤立與誤解，並非友善職場應有的作法。
照顧服務員的工作會遇到困難、挫折、沮喪是常有的事,下列那一項的處理不適當? 1. 對自家人發脾氣,以發洩情緒 2. 不斷尋求學習照顧知識與技術 3. 找負責指導的人員或可信任的人討論 4. 以各種活動如聽音樂、打球等轉移情緒。
答案：(1) 對自家人發脾氣,以發洩情緒
解析：遇到困難、挫折或沮喪是照顧工作的常態，應以健康方式調適，例如持續學習照顧知識與技術、向指導人員或可信任的人討論，以及透過聽音樂、打球等活動轉移情緒，故2、3、4皆屬適當。若對自家人發脾氣來發洩情緒，不但無助於解決問題，還可能傷害家庭關係，故選1。
下列有關發燒的臨床表徵,何者有誤? 1. 尿量增加 2. 倦怠 3. 代謝率增加 4. 口渴。
答案：(1) 尿量增加
解析：發燒時體溫上升會使代謝率增加，並常伴隨倦怠、口渴、心跳加快、食慾不振等表現；因流汗、呼吸加快及水分蒸發增加，身體容易脫水，尿量通常減少而非增加，故選1。照顧時應注意補充水分、監測體溫與意識狀態，2、3、4皆為發燒常見表徵。
照顧服務員至案家從事家務服務時,最妥善的工作方法為何? 1. 先詢問案主每項家務處理的工作方式並依照辦理 2. 依照一般長輩的工作方法提供服務 3. 依照服務員個人家務處理經驗工作 4. 依照督導員指示提供家務服務。
答案：(1) 先詢問案主每項家務處理的工作方式並依照辦理
解析：家務服務應以案主為中心，先詢問並了解案主每項家務的處理方式、生活習慣與物品擺放，在其同意下依照辦理，才能尊重自主性並減少衝突，故選1。依照一般長輩的做法或服務員個人經驗，未必符合案主需求；督導員的指示雖是工作依據，但實際執行仍應先確認案主的習慣與意願，不宜一味套用。
有關慢性病老人居家照顧的優點,下列何者不正確? 1. 可預防與延遲入住機構的時間 2. 被監視的感覺較低 3. 在成本效益分析上,居家式的照顧較機構式的照顧昂貴 4. 留在家裡可享受家庭溫暖。
答案：(3) 在成本效益分析上,居家式的照顧較機構式的照顧昂貴
解析：慢性病老人居家照顧可留在熟悉環境，享受家庭溫暖，被監視的感覺較低，並可預防或延遲入住機構，故1、2、4均為優點。就成本效益而言，居家式照顧通常較機構式照顧節省，選項3稱居家較機構昂貴並不正確，故選3。實際仍須依個案失能程度與家庭支持評估。
有關營養不良的症狀,下列何者不正確? 1. 容易疲憊 2. 皮膚蒼白 3. 體重明顯下降 4. 皮膚紅潤。
答案：(4) 皮膚紅潤
解析：營養不良常出現容易疲憊、體重明顯下降、皮膚蒼白、肌肉流失、傷口癒合慢及抵抗力下降等表現，故1、2、3正確。皮膚紅潤通常代表血液循環與營養狀況較好，並非營養不良的症狀；若出現蒼白、乾燥或脫屑，反而較需警覺，故選4。照顧時應監測體重與進食量。
有關預防跌倒的安全照護措施,下列何者不當? 1. 密切巡視高齡者、心智障礙、意識不清等高危險的被照顧者 2. 地面、走道、盥洗室需保持乾燥,並有防滑設施 3. 使用鎮靜劑者,勿自行外出 4. 限制曾經跌倒被照顧者外出。
答案：(4) 限制曾經跌倒被照顧者外出
解析：預防跌倒應先評估風險，對高齡、心智障礙或意識不清等高危險者加強巡視，保持地面與走道乾燥、設置防滑設施；服用鎮靜劑者因嗜睡、反應變慢，不宜自行外出，故1、2、3合宜。曾跌倒者應找出原因並加強陪伴、改善環境，而非限制外出，限制行動可能造成退化與心理傷害，故選4。
使用留置尿管的被照顧者,滲尿的可能原因,何種不正確? 1. 尿管太小 2. 尿管被折或壓到 3. 腹壓增加 4. 大便嵌塞。
答案：(1) 尿管太小
解析：留置尿管會滲尿，常見機轉是引流不順與膀胱內壓力上升。尿管被折、被壓或遭血塊、沉澱物阻塞時，尿液排不出去，膀胱過度充盈後就會沿尿管旁滲出；腹壓增加（咳嗽、用力、便祕解便）會壓迫膀胱造成漏尿；大便嵌塞時直腸內糞便壓迫膀胱，同樣會造成餘尿與滲尿。尿管管徑的選擇屬於導尿技術與尺寸評估問題，教材將滲尿歸因於引流阻塞、腹壓與骨盆腔壓迫等因素，因此本題以「尿管太小」為不屬於所列的滲尿原因。照護上應先檢查管路有無扭結、位置是否妥當、有無便祕，並記錄尿量與性狀。
一般口罩正確丟棄法為何? 1. 為減少感染,脫下後直接放置於垃圾桶中 2. 丟在公園的垃圾桶內 3. 脫下口罩後,將口鼻接觸面向內摺,並立即丟入垃圾桶中 4. 依照脫、摺、捲、綁、丟的順序處理。
答案：(4) 依照脫、摺、捲、綁、丟的順序處理
解析：一般口罩正確處理口訣為「脫、摺、捲、綁、丟」：先抓耳掛繩脫下，避免碰觸污染面；再將外側污染面向內摺，使口鼻接觸面與髒污面包在內；接著捲起，以耳掛繩綁緊固定，最後丟入有蓋垃圾桶並洗手。如此可防止污染面外露與飛沫散布。只做到脫下後直接丟棄，或僅向內摺就丟而未捲綁固定，口罩容易彈開使污染面外露；丟在公園等公共垃圾桶也不符感染控制原則。
下列何者為進行急救中,最重要原則? 1. 確定傷患和施救者處於安全無危險環境 2. 盡速安排傷患送醫 3. 立即評估傷患 4. 將傷患置於正確、適當的姿勢。
答案：(1) 確定傷患和施救者處於安全無危險環境
解析：急救的最高原則是先確保現場安全，再進入救人。任何急救動作都建立在「施救者與傷患都處於無危險環境」的前提上，例如火場、車流、漏電、有毒氣體或坍塌處，必須先排除危害或將傷患移至安全處，否則施救者可能成為第二位傷患，反而使救援中斷。確認安全後才依序評估意識、呼吸、循環並啟動求救，必要時施行心肺復甦術；送醫、評估與擺位都屬於後續處置。因此「盡速送醫」「立即評估」「擺位」雖是急救內容，但都必須在安全無虞的前提下進行，順序上不能優先於現場安全確認。
幫案主翻身時,a.應卸下近身側床欄b.為案主安全不可卸下任何床欄c.儘量遠離案主身體以免弄髒 衣服d.先告知要幫忙翻身,以下組合何者正確? 1. ac 2. cd 3. ad 4. ab。
答案：(3) ad
解析：翻身時先放下靠近自己這一側的床欄，才能靠近床邊、縮短力臂並方便操作，所以a正確；b主張任何床欄都不可卸下，會使照護者必須越過床欄出力，姿勢不良且增加跌落風險，並不適當。為保護自己的腰椎並能穩定支撐案主，照護者應靠近案主身體、屈膝降低重心，而不是遠離，因此c錯誤。翻身前先告知案主，讓其有心理準備並配合出力，可減少恐懼與拉扯受傷，d正確。綜合正確項目為a、d，故選3。操作時還須注意保留遠側床欄、固定床輪、使用翻身技巧並在過程中守護，避免案主滑落。
家庭照顧者被發現脾氣變壞了,正向的改善的方法不包含下列哪一項? 1. 找人聊天吃飯 2. 參加支援團體 3. 一人獨處哭泣 4. 外出散步或安排度假。
答案：(3) 一人獨處哭泣
解析：長期照顧會累積身體疲勞與心理壓力，脾氣變壞常是過度負荷的警訊，改善方向是建立支持與適度休息。找人聊天吃飯可獲得情緒支持與短暫喘息；參加照顧者支援團體能交換經驗、取得資源與被理解的感受；外出散步或安排度假可轉換情境、恢復體力與心情，都是正向調適。獨自躲起來哭泣屬於封閉式因應，雖然哭泣本身可以宣洩情緒，但若長期獨處、不求助、不與人連結，壓力無法被分擔，也容易忽略自身的健康與照顧負荷，因此不列為正向改善方法。實務上可搭配喘息服務、心理諮詢與親友分工。
下列何者並非智能不足者的溝通特徵? 1. 有限的口語能力或無口語能力 2. 語言理解能力不足 3. 溝通內容多為抽象不具體的 4. 口語清晰度不足。
答案：(3) 溝通內容多為抽象不具體的
解析：智能不足者的溝通特徵與認知發展受限有關，表現在語言的理解與表達兩方面。其口語能力可能有限，甚至沒有口語，需以圖片、手勢或輔助溝通工具協助；語言理解能力不足，對長句、速度快或含雙重指令的敘述容易誤解；口語清晰度不足，構音不準使他人難以聽懂，常需放慢速度、使用簡短具體語句並確認是否理解。相對地，抽象、不具體的內容需要較高的認知統整能力，智能不足者的表達多半停留在具體、生活化、當下可見的事物，因此「溝通內容多為抽象不具體」並非其特徵，而是與其能力相反的描述。照顧時應多用具體示範與視覺提示。
有關發生火警時的緊急處理,下列何者有誤? 1. 逃生 2. 報警 3. 滅火 4. 攜帶貴重物品。
答案：(4) 攜帶貴重物品
解析：火警處理的核心是保命與減災，順序為逃生、報警、滅火。發現火災應立即示警、通知他人並撥打119，同時往安全方向避難，移動時採低姿勢、以濕毛巾掩口鼻、不搭電梯、隨手關門以延緩火勢；只有在火勢初起、範圍極小且自身有把握時才使用滅火器滅火，否則應先撤離。攜帶貴重物品會延誤逃生時間、增加負重，且可能因折返而受困，是錯誤行為。因此「攜帶貴重物品」為有誤的處理方式。照護機構另須依消防防護計畫進行通報、水平疏散與垂直避難，並優先協助行動不便者撤離。
失能老人如有因智力減退而發生不合宜的行為時,照顧服務員應 1. 給予更大的包容 2. 不需理會他,當作沒看見 3. 好好糾正他 4. 給予適當的處罰。
答案：(1) 給予更大的包容
解析：失智或智力減退的長者出現不合宜行為，多半源於認知功能退化、理解與記憶困難，或環境改變、身體不適、想表達需求卻說不清楚，並非故意搗蛋。照顧者應先以包容的態度接納，找出行為背後的原因，例如是否飢餓、疼痛、尿布濕、太吵或光線不足，再調整環境與作息，用簡單具體的指令、轉移注意力與規律活動來減少困擾行為。不理會會讓長者感到被忽視，也可能因缺乏引導而更不安；嚴厲糾正或處罰則會增加挫折與恐懼，可能引發躁動、攻擊或退縮。故以給予更大包容、耐心陪伴與非藥物處置為原則。
陪同被照顧者就醫時,除備齊相關證件外,以下哪一項是最重要的? 1. 趕時間快快看完 2. 讓被照顧者坐在待診椅上,逕自去領藥較方便 3. 急需如廁,讓被照顧者坐輪椅上,在廁所外等候 4. 就醫過程中注意被照顧者的安全。
答案：(4) 就醫過程中注意被照顧者的安全
解析：陪同就醫時，應隨時注意被照顧者的安全，例如攙扶、防止跌倒、留意意識與身體狀況變化，並確保不離開視線。趕時間快快看完容易疏漏病情；讓被照顧者獨自坐在待診椅、自己跑去領藥，或讓其單獨在廁所外等候，都可能發生走失、跌倒或身體不適而無人察覺。因此安全維護是最重要的原則。
下列何者非屬於工作場所作業會發生墜落災害的潛在危害因子? 1. 未設置安全之上下設備 2. 開口未設置護欄 3. 屋頂開口下方未張掛安全網 4. 未確實配戴耳罩。
答案：(4) 未確實配戴耳罩
解析：墜落災害的潛在危害因子，主要來自高度落差處缺乏防護。選項 1 未設置安全之上下設備，人員攀爬時容易失足墜落；選項 2 開口未設置護欄，人員可能直接自開口處跌落；選項 3 屋頂開口下方未張掛安全網，一旦墜落即無緩衝攔截，三者都屬墜落危害。選項 4 未確實配戴耳罩，防護的是噪音所引起的聽力損失，與墜落無關，屬於物理性危害中的噪音危害，因此不是墜落的潛在危害因子。
會陰清潔的目的,下列何者不正確? 1. 促進會陰部傷口的癒合 2. 增進美觀 3. 除去異味 4. 預防感染。
答案：(2) 增進美觀
解析：會陰清潔的目的在於清除分泌物與異味、保持皮膚與黏膜清潔、預防泌尿道及會陰部感染，並促進會陰傷口癒合。會陰屬於私密部位，照護重點是衛生、舒適與預防感染，並非為了外觀好看，因此「增進美觀」不屬於會陰清潔的目的，為本題應選的不正確敘述。
使用微波爐加熱食物,為避免水分蒸發,照顧服務員要如何處理? 1. 只短短幾秒鐘不要那麼麻煩 2. 轉盤中加一杯冷水 3. 食物上覆蓋耐熱膠膜或蓋子 4. 食物中加一些開水。
答案：(3) 食物上覆蓋耐熱膠膜或蓋子
解析：微波加熱時在食物上覆蓋耐熱膠膜或蓋子，可減少水分蒸發、使受熱均勻，並防止油汁噴濺污染爐內。只加熱短短幾秒無法達到加熱效果；在轉盤放一杯冷水或直接在食物中加水，都無法阻止食物表面水分散失，加水還會稀釋食物風味，所以不是正確做法。
台灣電力公司電價表所指的夏月用電月份(電價比其他月份高)是為 1. 4/1~7/31 2. 6/1~9/30 3. 5/1~8/31 4. 7/1~10/31。
答案：(2) 6/1~9/30
解析：依台灣電力公司電價表，夏月期間為每年6月1日至9月30日，共四個月；此時氣溫高、空調冷氣用電量大增，因此採較高費率。非夏月則為10月1日至次年5月31日。其餘選項的起訖月份均與電價表規定不符，故選6/1~9/30。
一般家庭照顧體系提供案主的服務不包括下列哪一項? 1. 財務管理 2. 情感支援 3. 護送和交通接送 4. 醫療服務。
答案：(4) 醫療服務
解析：家庭照顧體系主要由家人提供情感支持、日常生活照顧、護送與交通接送、財務協助等支持性服務。醫療服務涉及診斷、處方與專業處置，須由醫療機構及醫護人員提供，不屬於家庭照顧體系所能提供的服務內容，因此選醫療服務。
照顧服務員因照顧不當造成案主意外傷害,服務員的處置何者是正確的? 1. 迅速將現場整理,以免被人發現 2. 密切觀察受傷害者的生命徵象,並報告機構督導事後應仔細檢討,預防再度發生 3. 指責別人害的 4. 馬上處置妥當,不必報告任何人。
答案：(2) 密切觀察受傷害者的生命徵象,並報告機構督導事後應仔細檢討,預防再度發生
解析：發生照顧不當導致案主意外傷害時，應先確保現場安全並施予必要處置，密切觀察生命徵象，同時立即報告機構督導，事後檢討照顧流程與原因，預防再次發生。迅速整理現場以免被發現、指責他人，或自行處理後不報告任何人，都違反通報責任與照護倫理，也可能延誤救治。
照顧居家案主時,照顧服務員的工作範圍不包括下列那一項? 1. 案主所住個人範圍 2. 案主本人 3. 案主的主要照顧者 4. 鄰居或親戚。
答案：(4) 鄰居或親戚
解析：照顧服務員的工作以案主本人為核心，並涵蓋案主所住的個人生活範圍，同時可對案主的主要照顧者提供支持與指導。鄰居或親戚並非服務契約的對象，也不在居家照顧的服務範圍內，因此選鄰居或親戚。
成人自救腹戳法其雙手放置的位置為何處? 1. 乳頭連線下一橫指處 2. 肚臍與劍突之間 3. 劍突上兩橫指 4. 兩乳頭連線終點。
答案：(2) 肚臍與劍突之間
解析：成人自救腹戳法即哈姆立克法，拳頭應置於肚臍與劍突之間，也就是約肚臍上方兩橫指處，向內、向上快速推壓，以增加腹內壓迫使異物排出。兩乳頭連線下一橫指處是CPR胸外按壓的位置；劍突上兩橫指則位置過高，按壓時容易傷及劍突及內臟，不可採用。
促進傷口癒合的措施,下列何者不正確? 1. 注意營養補充 2. 傷口保持清潔 3. 勤於翻身,減少傷口受壓力的時間 4. 不可下床活動,儘量臥床休息。
答案：(4) 不可下床活動,儘量臥床休息
解析：傷口癒合需要充足營養、保持清潔與減少受壓（勤翻身）來促進血液循環與組織修復。錯誤的是「不可下床、儘量臥床」，因為長期臥床反而使血液循環不良、易生壓力性損傷、肌肉萎縮與吸入性肺炎，延緩癒合；於傷口穩定且無醫囑限制下，適度活動反而有助康復。選項1、2、3均為正確促癒措施。
照顧服務員如何充分且有效的運用時間為案主服務? 1. 不與案主聊天,埋頭努力工作 2. 一邊用洗衣機洗衣服一邊清潔環境 3. 一邊為案主洗澡一邊清潔浴室 4. 邊做菜邊唱歌。
答案：(2) 一邊用洗衣機洗衣服一邊清潔環境
解析：充分有效的時間運用是在不影響安全與品質下，將可並行之作業妥善安排。洗衣機屬機械代勞，運轉期間可同步清潔環境，提升效率。選項1埋頭不聊天忽略陪伴溝通也是照顧的一環；選項3洗澡時兼清浴室易分心，恐致案主滑倒；選項4唱歌非時間管理重點，故以選項2最恰當。
為清理案主家的上層窗戶,照顧服務員可以採用何種方法? 1. 以長柄桿子綁上抹布擦拭 2. 以手伸直之高度為限,超過此高度的部分不清理 3. 雙腳爬上窗戶手拿抹布擦拭 4. 為安全著想不安排此項服務。
答案：(1) 以長柄桿子綁上抹布擦拭
解析：清理高處窗戶應以工作安全為優先，使用長柄桿綁抹布可站立地面作業，避免攀爬跌落。選項3雙腳爬上窗戶極易墜落受傷，違反安全；選項2、4過於消極，非必要完全放棄，可藉輔具克服。照顧服務員不從事高危險工作，但可運用工具完成高處清潔，故選項1正確。
行為人以竊取等不正當方法取得營業秘密,下列敘述何者正確? 1. 只要後續沒有洩漏便不構成犯罪 2. 只要後續沒有造成所有人之損害便不構成犯罪 3. 只要後續沒有出現使用之行為便不構成犯罪 4. 已構成犯罪。
答案：(4) 已構成犯罪
解析：依營業秘密法，以竊取、侵占、擅自重製等不正當方法「取得」營業秘密即構成犯罪，不問事後有無使用、洩漏或是否造成損害。故選項1、2、3均錯誤，縱使未洩漏、未使用、未生損害，取得行為本身已該當犯罪要件，正確答案為選項4已構成犯罪。
防止噪音危害之治本對策為 1. 消除發生源 2. 實施職業安全衛生教育訓練 3. 使用耳塞、耳罩 4. 實施特殊健康檢查。
答案：(1) 消除發生源
解析：噪音危害防制原則為「工程控制優先於管理與防護具」。治本對策是從源頭消除或替代發生源，如減振、隔離、更換低噪音設備。選項3耳塞耳罩屬個人防護具，僅治標；選項2教育訓練、選項4健康檢查屬管理與監測措施，均非根本解決，故以消除發生源為治本對策。
灌食時案主的適當姿勢為 1. 左側臥 2. 半坐臥約30~45 度 3. 依案主喜好選擇姿勢 4. 平躺。
答案：(2) 半坐臥約30~45 度
解析：灌食（鼻胃管或協助進食）應採半坐臥30~45度，藉重力使食物順利入胃，並減少胃食道逆流與吸入性肺炎風險。平躺（選項4）或姿勢過低易使食物逆流至氣管；左側臥非標準姿勢；依喜好（選項3）忽略安全原則，不適用於吞嚥或灌食者，故選項2正確。
下列神經系統的構造中,何者可維持身體的平衡與運動功能? 1. 腦幹 2. 間腦 3. 大腦 4. 小腦。
答案：(4) 小腦
解析：小腦主要功能為協調隨意運動、維持身體平衡與肌張力，損傷會出現步態不穩、動作笨拙。大腦負責思考、感覺與隨意運動指令；腦幹掌管呼吸、心跳等生命中樞；間腦為感覺與自律神經中繼站。故維持平衡與運動協調功能者為小腦，選項4正確。
何謂水足跡,下列何者是正確的? 1. 水利用的途徑 2. 水循環的過程 3. 每人用水量紀錄 4. 消費者所購買的商品,在生產過程中消耗的用水量。
答案：(4) 消費者所購買的商品,在生產過程中消耗的用水量
解析：水足跡（Water Footprint）指消費者或生產者所消費、生產的商品，在整個生命週期中消耗的用水量，包含直接與間接用水，反映產品生產背後的隱含水資源。選項1、2、3僅描述用水途徑、自然循環或個人用水紀錄，未涵蓋商品生產過程耗水概念，故選項4正確。
下列吞嚥的哪幾期是無法自主性控制?A.口腔準備期B.口腔期C.咽喉期D.食道期 1. CD 2. AB 3. BD 4. BC。
答案：(1) CD
解析：吞嚥分為口腔準備期、口腔期、咽喉期與食道期。口腔準備期（咀嚼、唾液混合）與口腔期（舌頭將食團推向咽部）屬可自主控制階段，可隨時中止。咽喉期一旦啟動，食團通過咽部、會厭軟骨關閉氣道、聲帶閉合及咽部收縮即為不可逆的反射動作；食道期由食道蠕動與下食道括約肌放鬆推進，同樣無法自主控制。因此無法自主控制者為C、D，正確組合為CD。
下列何者不屬於照顧服務員的工作? 1. 更換尿管 2. 協助購物 3. 協助身體清潔 4. 準備餐食。
答案：(1) 更換尿管
解析：照顧服務員工作以生活照顧為主，包含協助身體清潔（選項3）、準備餐食（選項4）、協助購物（選項2）等日常活動。更換尿管（選項1）屬侵入性醫療處置，依《護理人員法》及相關醫療法規，醫療行為應由醫師或護理人員執行；照顧服務員未受醫療專業訓練，且非其業務範圍，不得為之，否則可能涉及非法執行醫療業務。因此「更換尿管」不屬於照顧服務員的工作，答案為 1。照顧員若發現個案尿管堵塞、漏尿或尿液異常，應通報護理人員或家屬，由專業人員處理，切勿自行拔除或更換。
下列何者為最佳止血法? 1. 止血點止血法 2. 抬高傷肢法 3. 直接加壓法 4. 止血帶止血法。
答案：(3) 直接加壓法
解析：外傷出血時，現場急救首重「直接加壓法」（選項3），即以無菌紗布或乾淨布直接覆蓋傷口並持續施壓，利用血小板凝集與血液凝固止血，是最安全、適用最廣且併發症最少的方法。抬高傷肢法（選項2）僅能輔助減少血流，單獨使用效果有限；止血點止血法（選項1，壓迫動脈點）技術困難且僅暫時減緩出血；止血帶止血法（選項4）僅限肢體嚴重大出血、其他方法無效時使用，若綁縛過久易造成肢體缺血壞死，屬最後手段。故「最佳止血法」為直接加壓法，答案為 3。實務上建議加壓後以繃帶包紮固定，並觀察末梢血液循環。
電冰箱放置處,四周應至少預留離牆多少公分之散熱空間,以達省電效果? 1. 5 2. 20 3. 10 4. 15。
答案：(3) 10
解析：電冰箱運作時冷凝器需散熱，若緊貼牆壁會阻礙空氣流通，壓縮機需更費力散熱而耗電並減短壽命。依節能推廣與家電使用建議，冰箱四周（尤其背面與側面）至少應預留 10 公分以上的散熱空間，背部散熱處更不宜小於此距離。題幹問「至少」預留多少公分，選項 3 的 10 公分符合一般節能標準；5 公分（選項1）過小，15、20 公分（選項4、2）雖更安全，但不符「至少」的最低建議值。故答案為 3。使用時亦應避免陽光直射、遠離爐火，並定期除霜、清潔散熱鰭片以提升效率。
導致高血壓的因素很多,下列何者屬於內在因素A.血液黏稠度高B.情緒激動C.高膽固醇D.高三酸 甘油酯 1. ABC 2. BCD 3. ABD 4. ACD。
答案：(4) ACD
解析：高血壓的內在因素與血液性質及代謝有關：血液黏稠度高、高膽固醇、高三酸甘油酯都會增加血管阻力與動脈硬化風險，屬於內在生理因素；情緒激動則屬於外在心理刺激因素。因此正確選項為 ACD。
對於呼吸困難的患者,其適合之臥位為何? 1. 平躺、仰臥 2. 側臥 3. 平躺、腳墊高 4. 半坐臥。
答案：(4) 半坐臥
解析：呼吸困難患者宜採「半坐臥」（選項4，又稱半 Fowler 氏臥位，床上搖高約 30～45 度），此姿勢可使橫膈膜下降、胸腔擴張空間增加，利於肺擴張與通氣，同時減少回心血量、減輕心臟負荷，對心衰竭或肺水腫引起的喘促特別有幫助。平躺仰臥（選項1）會使橫膈上移、肺活量降低而加劇呼吸困難；平躺腳墊高（選項3）增加靜脈回流，反而加重心臟負擔；側臥（選項2）雖可減少舌根後倒，但擴張胸腔效果不如半坐臥。故最適宜臥位為半坐臥，答案為 4。若症狀嚴重應立即給氧並送醫。
有關褥瘡的敘述,下列何者不適當? 1. 受壓時間的長短是主要影響因素 2. 與營養不足有關 3. 坐輪椅的病人發生褥瘡的機會較低 4. 失禁的病人容易發生。
答案：(3) 坐輪椅的病人發生褥瘡的機會較低
解析：褥瘡（壓力性損傷）主因是局部組織長期受壓導致缺血缺氧，受壓時間長短是關鍵因素（選項1正確）；營養不足使皮膚與組織修復力下降，風險增高（選項2正確）；失禁患者因尿液、糞便刺激皮膚並處於潮濕環境，易受浸漬而破損（選項4正確）。選項3稱「坐輪椅的病人發生褥瘡的機會較低」並不適當：輪椅使用者因坐骨結節長期承受身體重量，且坐姿使臀部受壓集中，反而屬高風險群，常見「坐骨結節褥瘡」。故不適當的敘述為選項3，答案為 3。預防應定時變換姿勢、使用減壓坐墊並保持皮膚乾爽。
「度」是水費的計量單位,你知道一度水的容量大約有多少? 1. 3 立方公尺的水量 2. 3000 個600cc 的寶特瓶 3. 1 立方公尺的水量 4. 2,000 公升。
答案：(3) 1 立方公尺的水量
解析：水費計量中「1 度水」等於 1 立方公尺（m³）的水量。因 1 立方公尺＝長寬高各 1 公尺的體積＝100 公分×100 公分×100 公分＝1,000,000 立方公分＝1,000 公升（1 公升＝1000 立方公分）。因此 1 度水＝1 立方公尺＝1000 公升。選項3「1 立方公尺的水量」正確；選項1「3 立方公尺」為 3 度；選項4「2,000 公升」為 2 度；選項2「3000 個 600cc 寶特瓶」＝3000×0.6 公升＝1800 公升＝1.8 度，亦不正確。故答案為 3。日常可藉此估算家戶用水量。
冰袋使用的目的,下列何者不正確? 1. 止血 2. 消腫 3. 減輕疼痛 4. 促進血液循環。
答案：(4) 促進血液循環
解析：冰袋屬於冷療，低溫會使血管收縮、局部血流減少，因此可用於止血、消腫及減輕疼痛；但正因血管收縮，並不會促進血液循環。若要促進血液循環，通常會使用熱敷。使用冰袋時應以毛巾包裹，避免直接接觸皮膚，並定時查看膚色、感覺與保暖情形，以防凍傷。
家務服務工作方式是依據下列哪項訂定? 1. 認真的照顧服務員自有工作方法 2. 案主的生活習慣與標準 3. 照顧服務員的習慣與標準 4. 社會大眾所認定的標準。
答案：(2) 案主的生活習慣與標準
解析：家務服務應以案主為中心，依照案主原有的生活習慣、作息與可接受的清潔標準來安排，例如物品擺放位置、清潔頻率與方式，都應先溝通並尊重案主決定。照顧服務員不可依自己的習慣或所謂一般大眾標準強行套用，以免造成案主困擾或侵犯其自主權。服務前確認需求，服務後確認滿意度。
醫療院所用過的棉球、紗布、針筒、針頭等感染性事業廢棄物屬於 1. 一般廢棄物 2. 資源回收物 3. 有害事業廢棄物 4. 一般事業廢棄物。
答案：(3) 有害事業廢棄物
解析：醫療院所使用過的棉球、紗布、針筒及針頭，可能帶有血液、體液或病原體，屬於感染性事業廢棄物；依廢棄物清理法之分類，感染性事業廢棄物應歸為有害事業廢棄物，須依規定分類、貯存、標示並交由合格業者清運處理，不可混入一般垃圾或資源回收。
對電子煙的敘述,何者錯誤? 1. 含有尼古丁會成癮 2. 會有爆炸危險 3. 含有毒致癌物質 4. 可以幫助戒菸。
答案：(4) 可以幫助戒菸
解析：電子煙通常仍含尼古丁，具有成癮性，其煙霧與添加物也可能含甲醛、重金屬等有害或致癌物質；電池若品質不良或使用不當，還有爆炸、灼傷風險。目前沒有充分證據支持電子煙可作為安全有效的戒菸工具，戒菸應循醫療專業與合格戒菸服務，因此「可以幫助戒菸」是錯誤敘述。
有關長期照顧機構的安全管理,何者為適切的? 1. 案主在機構內發生的意外不必向案家說 2. 任何意外事故都應依規定報告 3. 意外事故的發生一定要懲罰當事者 4. 為保護案主的秘密,不應向主管報告發生了意外。
答案：(2) 任何意外事故都應依規定報告
解析：機構安全管理強調通報與檢討，任何意外事故，例如跌倒、燙傷、誤食或走失，都應依機構規定與流程立即處理、記錄並向主管及案家報告，以啟動後續醫療、關懷與改善措施。隱匿不報可能延誤處理並造成更大傷害；檢討應著重找出系統與環境風險，而非一味懲罰當事人。
照顧案主時,下列措施那一項不正確? 1. 多瞭解案主的想法和需要 2. 注意觀察案主非口語行為 3. 不停的抱怨工作辛苦 4. 傾聽案主談話。
答案：(3) 不停的抱怨工作辛苦
解析：照顧案主應以尊重與同理為基礎，多了解其想法與需要，注意表情、姿勢、退縮等非口語訊息，並專心傾聽，讓案主感到被接納。若不斷抱怨工作辛苦，會增加案主心理負擔、破壞信任關係，也可能影響照顧品質；工作壓力應透過督導、同事支持或適當休息處理。
有關案主咳嗽的照顧措施,下列那一項不適當? 1. 喝止咳藥水後,立刻喝大量開水 2. 讓案主坐起輕輕拍他的背部 3. 給予喝溫熱開水 4. 依醫囑給止咳藥。
答案：(1) 喝止咳藥水後,立刻喝大量開水
解析：止咳藥水，尤其糖漿劑型，服後短時間內大量喝水可能沖淡藥物、降低咽喉局部覆蓋與藥效，因此不宜立刻大量灌水；可依需要少量飲水。咳嗽時讓案主坐起、輕拍背部有助排痰，溫熱開水可舒緩咽喉，並應依醫囑給藥；若咳嗽加劇、發燒或呼吸困難，應立即就醫。
如果案主仍保有部分移動能力,在您協助案主由椅子上返回床鋪時,下列何者較不合適? 1. 鼓勵案主配合移位的動作並給予適時的讚美 2. 給予部份協助 3. 保護案主在安全之原則下,鼓勵他嚐試自行移位 4. 為了避免意外,將案主抱回床鋪。
答案：(4) 為了避免意外,將案主抱回床鋪
解析：案主仍有部分移動能力時，應採「能做的自己做、做不到的再協助」原則，鼓勵其配合並在安全範圍內嘗試自行移位，給予部分協助與適時讚美，以維持肌力、自尊與獨立性。直接將案主抱回床鋪，不僅剝奪活動機會，也增加照顧服務員腰背受傷及案主跌倒的風險，因此較不合適。
修剪指甲的原則,何者為不正確? 1. 腳趾剪成平形 2. 手指甲剪成圓形 3. 足部剪繭使用剪刀剪 4. 指甲每兩週修剪一次。
答案：(3) 足部剪繭使用剪刀剪
解析：修剪指甲正確原則為手指甲剪成弧形（圓形）避免勾扯，腳趾甲剪成平直（方形）預防嵌甲，一般每1～2週修剪一次保持清潔。錯誤的是「足部剪繭使用剪刀剪」：繭（厚繭）不可自行以剪刀削剪，易割傷皮膚、出血或感染，應以浮石磨除或請專業人員處理。其餘選項均符合正確原則，故選不正確者為3。
陪同被照顧者就醫時,需協助被照顧者備妥哪二項基本證件? 1. 悠遊卡與身分證 2. 健保卡與身分證 3. 駕駛執照與身分證 4. 勞保單與身分證。
答案：(2) 健保卡與身分證
解析：陪同就醫最基本二項證件為「健保卡」與「身分證」。健保卡用於掛號登錄與健保給付核銷，身分證用於核對本人身分。悠遊卡為交通卡、駕照為駕駛證明、勞保單非就醫必要文件，均非必備。故正確為選項2（健保卡與身分證）。
下列何種開發行為若對環境有不良影響之虞者,應實施環境影響評估:A.開發科學園區;B.新建捷 運工程;C.採礦。 1. ABC 2. AB 3. BC 4. AC。
答案：(1) ABC
解析：依《環境影響評估法》第5條，開發行為對環境有不良影響之虞者應實施環境影響評估。開發科學園區（屬園區開發）、新建捷運等鐵路工程、以及採礦，均屬法定應實施環境影響評估之開發行為。故A、B、C三者皆應實施，答案為ABC（選項1）。
繃帶包紮肢體若出現下列那些現象應立刻鬆開繃帶?A.肢體發癢B.肢體蒼白C.肢體活動較慢D.肢 體刺痛 1. AB 2. AD 3. BD 4. CD。
答案：(3) BD
解析：繃帶包紮過緊會阻礙血液循環或壓迫神經。當出現「肢體蒼白」（B，血液供應不足）與「肢體刺痛」（D，神經受壓或缺血）時，表示包紮太緊，應立即鬆開重新包紮。發癢（A）多為過敏或出汗所致，非緊繃指標；活動較慢（C）非特異性徵象。故選BD（選項3）。
施行人工呼吸時,若案主胸部沒有起伏,應立刻採取下列何項措施? 1. 準備執行腹戳法 2. 檢查心跳,看案主是否已死亡 3. 清除案主口腔內異物 4. 重新調整患者頭部位置,提下巴壓額再試一次。
答案：(4) 重新調整患者頭部位置,提下巴壓額再試一次
解析：施行人工呼吸時若吹氣後案主胸部沒有起伏，最常見原因是呼吸道未打開或頭部位置不當，因此應先重新調整頭部位置，採壓額提下巴法（head tilt-chin lift）暢通呼吸道後再吹一次。若第二次仍無起伏，才進一步檢查口腔內是否有異物阻塞。腹戳法用於異物梗塞且案主已無法有效咳嗽時，並非吹氣無起伏的第一步；此時也還不需先判斷是否死亡，把握時間重建呼吸最優先。
孕婦食物哽噎時應使用 1. 腹戳法 2. 拍背法 3. 胸戳法 4. 咳嗽法。
答案：(3) 胸戳法
解析：孕婦因腹部膨隆，施行腹部戳法（哈姆立克法）可能擠壓子宮與胎兒，故不適用。當孕婦或肥胖者發生異物哽噎且無法咳嗽時，應改採「胸戳法」（chest thrusts），施力於胸骨下半段，既可排除異物又避免傷及胎兒。故答案為3（胸戳法）。
下列何者是造成壓瘡的原因? 1. 保持皮膚乾爽 2. 多變換姿勢 3. 固定不動 4. 均衡營養。
答案：(3) 固定不動
解析：壓瘡（褥瘡）主要因長期「固定不動」、局部持續受壓致組織缺血壞死。保持皮膚乾爽、定時變換姿勢（每2小時翻身）、均衡營養均為預防壓瘡的正確措施，而非成因。故造成原因為選項3（固定不動）。
長時間不動對案主造成的問題不包括哪一項? 1. 排尿困難 2. 骨質疏鬆 3. 姿勢性低血壓 4. 腹瀉。
答案：(4) 腹瀉
解析：長期臥床不動易引發多系統問題：肌肉萎縮、骨質疏鬆（2）、姿勢性低血壓（3，起立時血壓下降頭暈）、排尿困難或尿滯留（1）、便秘、血栓等。腹瀉（4）多與腸胃感染或飲食有關，並非不動所致；不動反而常導致便秘。故「不包括」者為4。
外食自備餐具是落實綠色消費的哪一項表現? 1. 環保選購 2. 回收再生 3. 降低成本 4. 重複使用。
答案：(4) 重複使用
解析：綠色消費四大內涵為「環保選購、重複使用、回收再生、降低成本」。外食自備餐具可減少免洗餐具消耗，屬於「重複使用」（reuse），延長物品使用次數。環保選購指購買環保標章產品，回收再生指資源回收再利用，故本題選4（重複使用）。
陪同視力模糊的案主就醫時應注意的事項,下列何者不正確? 1. 交通工具盡量以無線電叫計程車為宜 2. 就醫前應先備妥所需的證件 3. 返家後,將藥物直接交予案主自行服用 4. 就醫前可先預約掛號,以減少在醫院內等待的時間。
答案：(3) 返家後,將藥物直接交予案主自行服用
解析：視力模糊案主的用藥安全應由照顧服務員協助確認與給藥；返家後直接將藥物交予案主自行服用，會因視力不清而容易誤服、錯服或搞錯劑量，屬不正確做法。就醫前備妥證件、事先預約掛號以減少等候、以無線電叫計程車（避免路邊攔車的安全隱憂）均為正確的陪同就醫原則。因此本題選3。
給予案主沐浴的適當時間為何? 1. 餐後半小時洗 2. 任何時間洗 3. 餐後立即洗 4. 餐後1 小時洗。
答案：(4) 餐後1 小時洗
解析：沐浴應避開進食後立即進行,以避免引發消化不良或不適;一般建議餐後約1小時再沐浴,故選項4正確。選項1僅半小時仍偏短,選項3餐後立即洗不適當,選項2任何時間洗忽略餐後消化需求。
忘記吃藥時正確處理方式為?A.忘記就算了B.才剛過服藥時間,可立刻補吃C.等下次服藥時再補吃 藥量來彌補D.補吃藥物的方法依藥物種類、服藥頻率、想到的時間而有所不同 1. CD 2. AC 3. AB 4. BD。
答案：(4) BD
解析：忘記服藥不可任意加倍或延後不補;若剛過服藥時間可立即補服,補服方式依藥物種類、服藥頻率及發現時間而異,故BD正確。A忘記就算了會影響療效,B正確,C等下次加倍補吃可能造成過量,D正確。
服務倫理而言,照顧服務員對於被照顧者的金錢,下列哪一項處理態度為宜? 1. 可以先行商借,事後歸回就好 2. 不可以挪用 3. 可以先行挪用 4. 可以竊取。
答案：(2) 不可以挪用
解析：被照顧者的金錢屬於其個人財產，照顧服務員是基於信任關係提供服務，不得以任何理由挪用、商借或竊取，即使事後歸還，也已構成不當使用與違反服務倫理，情節嚴重者還可能涉及侵占或竊盜的刑責。正確態度是依約定用途使用、詳細記帳並保留單據，遇有疑義應會同家屬或機構處理，確保財務透明、保障被照顧者的權益。
處理案主便秘的問題,下列措施何者不適當? 1. 每日攝取2000~3000 cc 的液體 2. 維持隱密性 3. 臥床的案主,抬高床頭可幫助排便 4. 解便時由下往上按摩腹部。
答案：(4) 解便時由下往上按摩腹部
解析：便秘護理應鼓勵每日攝取 2000~3000 cc 液體、維持隱密性、臥床案主抬高床頭利用重力協助排便。腹部按摩應依結腸走向順時針進行（右下腹→右上腹→左上腹→左下腹），單純由下往上按摩腹部不符合解剖方向，可能無效或不舒適，故不適當。
照顧者在照顧過程中須承受許多壓力,易罹患下列何種疾病? 1. 白內障 2. 胃潰瘍 3. 痛風 4. 骨折。
答案：(2) 胃潰瘍
與被照顧者溝通時,以下何者不適當? 1. 利用錄音、照片使反覆視聽 2. 一次只給簡單明瞭訊息 3. 有足夠時間給被照顧者理解與反應 4. 在訪客面前討論被照顧者病情。
答案：(4) 在訪客面前討論被照顧者病情
下列何者姿勢適用於暈倒、休克患者? 1. 平躺、仰臥 2. 半坐臥 3. 平躺、腳墊高 4. 側臥。
答案：(3) 平躺、腳墊高
醫師開立處方一天四次用藥,一般的服藥時間指 1. 任何時間都可以 2. 每七小時吃一次 3. 凌晨4 點、午餐、下午4 點、睡前 4. 三餐及睡前各吃一次。
答案：(4) 三餐及睡前各吃一次
有關再生能源的使用限制,下列何者敘述有誤? 1. 需較大的土地面積 2. 風力、太陽能屬間歇性能源,供應不穩定 3. 設置成本較高 4. 不易受天氣影響。
答案：(4) 不易受天氣影響
以下哪一項行為不是照顧服務員有工作壓力的警訊? 1. 無食慾、失眠 2. 注意力不集中、常出錯 3. 愛發脾氣、常焦慮不安 4. 有耐心聽被照顧者說話。
答案：(4) 有耐心聽被照顧者說話
解析：照顧服務員工作壓力的警訊包含生理（無食慾、失眠）、認知（注意力不集中、常出錯）與情緒（愛發脾氣、常焦慮不安）等面向。選項4「有耐心聽被照顧者說話」反映良好互動與情緒調節能力，並非壓力警訊。其餘選項皆屬於常見的壓力徵兆，應及早進行自我調適或尋求支持。
食物中毒的預防原則,何者有誤? 1. 應將生食和熟食的刀具和砧板分用 2. 生鮮魚貝類買回來不必洗,立即放入冰箱 3. 調味料應有清楚的標籤以免誤用 4. 煮熟的食物需及早食用。
答案：(2) 生鮮魚貝類買回來不必洗,立即放入冰箱
解析：食物中毒預防應生熟食分開處理、調味料清楚標示、熟食及早食用。生鮮魚貝類表面可能帶有細菌與寄生蟲，買回後應清洗並妥善冷藏，「不必洗立即放入冰箱」的說法不正確，易造成交叉污染與品質劣化。其餘措施皆符合食品安全原則。
照顧工作經常會帶給家庭主要照顧者身體、心理、社會外尚有哪一方面的負荷? 1. 財務 2. 住宅 3. 飲食 4. 交通。
答案：(1) 財務
解析：照顧工作對家庭主要照顧者造成身體、心理、社會與財務等多重負荷。長期照護涉及醫療、輔具、服務費用與照顧者收入減少，經濟壓力顯著，因此財務是第四個負荷面向。住宅、飲食、交通較非主要分類的負荷來源。
欲觀察突發性昏迷案主的脈搏應該要測量的部位為下列何者? 1. 肱動脈 2. 頸動脈 3. 股動脈 4. 橈動脈。
答案：(2) 頸動脈
解析：突發性昏迷時橈動脈可能觸診不易，頸動脈位置表淺且血流穩定，是測量脈搏的優先部位。肱動脈、股動脈多用於特殊急救情境，橈動脈適合一般清醒案主。測量時應避免兩側頸動脈同時按壓，以免影響腦部血流。
公司發給每人一台平板電腦提供業務上使用,但是發現根本很少在使用,為了讓它有效的利用,所 以將它拿回家給親人使用,這樣的行為是 1. 可以的,反正放在那裡不用它,也是浪費資源 2. 可以的,這樣就不用花錢買 3. 不可以的,因為使用年限未到,如果年限到報廢了,便可以拿回家 4. 不可以的,因為這是公司的財產,不能私用。
答案：(4) 不可以的,因為這是公司的財產,不能私用
解析：公司配發的平板電腦屬公司財產，僅供業務使用；未經同意私用或借予親友，違反財產管理與使用規範，也可能帶來資安風險。不因設備閒置或未達使用年限而可私用，因此行為不被允許。
對於皮膚發癢的老年案主,下列哪一措施不適當? 1. 用指腹按摩患部 2. 協助塗抹醫師處方的止癢藥 3. 以中性的肥皂清潔 4. 每天以熱水洗澡,清潔皮膚。
答案：(4) 每天以熱水洗澡,清潔皮膚
解析：老年皮膚乾燥發癢時，熱水洗澡會去除皮膚油脂、加重乾燥與搔癢。應使用溫水與中性肥皂清潔、塗抹醫師處方止癢藥；以指腹輕柔按摩患部可促進循環但避免抓破皮膚。每天以熱水洗澡並不適當。
長照2.0 擴大納入的原住民族服務對象,下列何者為非? 1. 55-64 歲失能平地原住民 2. 50 歲以上僅 IADL 失能之衰弱(frailty)老人 3. 49 歲以下失能身心障礙者 4. 50 歲以上失智症患者。
答案：(2) 50 歲以上僅 IADL 失能之衰弱(frailty)老人
解析：長照2.0原住民族服務對象擴大納入55至64歲失能平地原住民等族群。衰弱老人（僅IADL失能）屬於一般高齡擴大服務對象，並非原住民族特定服務對象。49歲以下失能身心障礙者與50歲以上失智症患者皆為服務對象。
將案主由床鋪扶到輪椅上,下列哪一項是最優先要做的? 1. 先將輪椅固定好 2. 在案主身上找到固定的施力點 3. 先試試看能不能搬得動 4. 先找來另一個人以備協助。
答案：(1) 先將輪椅固定好
當案主需使用熱水袋時,下列何者錯誤? 1. 熱水袋的水溫約40~46°C 2. 密切觀察案主的反應情形 3. 不管使用時間,等涼了再裝熱水繼續使用 4. 不可使用在腹痛(確定經痛者除外)。
答案：(3) 不管使用時間,等涼了再裝熱水繼續使用
解析：使用熱水袋時，水溫以40~46°C為宜，裝水後須測溫並用毛巾包裹，避免直接接觸皮膚；使用期間應密切觀察案主的皮膚反應，並有時間限制（約20~30分鐘），不能「涼了就再裝熱水」無限制續用，否則長時間熱敷容易造成燙傷或皮膚損傷。腹痛在未確定原因前不可熱敷，以免掩蓋病情（如闌尾炎），只有確定是經痛時才可應用。故選3。