民國112年 第2梯次 照顧服務員單一級 學科
第8題
照顧服務員至案家從事家務服務時,最妥善的工作方法為何?
題目
照顧服務員至案家從事家務服務時,最妥善的工作方法為何?
- (1) 先詢問案主每項家務處理的工作方式並依照辦理
- (2) 依照一般長輩的工作方法提供服務
- (3) 依照服務員個人家務處理經驗工作
- (4) 依照督導員指示提供家務服務
官方答案
(1) 先詢問案主每項家務處理的工作方式並依照辦理
解析
家務服務應以案主為中心，先詢問並了解案主每項家務的處理方式、生活習慣與物品擺放，在其同意下依照辦理，才能尊重自主性並減少衝突，故選1。依照一般長輩的做法或服務員個人經驗，未必符合案主需求；督導員的指示雖是工作依據，但實際執行仍應先確認案主的習慣與意願，不宜一味套用。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。