民國112年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第30題
當照顧服務員正在案家服務時,發現案家附近有濃煙及焦味,疑似發生火災,照顧服務員該如何處 理?
題目
當照顧服務員正在案家服務時,發現案家附近有濃煙及焦味,疑似發生火災,照顧服務員該如何處 理?
- (1) 打電話通知家屬
- (2) 通知119
- (3) 趕快往外逃
- (4) 趕快去救火
官方答案
(2) 通知119
解析
發現濃煙與焦味疑似火災時，首要動作是立即通報119，清楚說明地址、樓層、起火位置、是否有人受困及聯絡電話，讓消防人員能迅速到達。通報後再依現場狀況協助案主避難，避難時應採低姿勢、摀住口鼻沿安全路線往安全方向撤離，不可搭乘電梯。火場濃煙含有毒氣體且溫度極高，照顧服務員不具備滅火裝備與訓練，貿然救火非常危險；只打電話通知家屬則延誤通報時機，也無法讓消防單位及時搶救。因此先通報119，再視情況疏散並等候消防人員指示。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。