民國112年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第79題
與被照顧者溝通時,以下何者不適當?
題目
與被照顧者溝通時,以下何者不適當?
- (1) 有足夠時間給被照顧者理解與反應
- (2) 一次只給簡單明瞭訊息
- (3) 利用錄音、照片使反覆視聽
- (4) 在訪客面前討論被照顧者病情
官方答案
(4) 在訪客面前討論被照顧者病情
解析
與被照顧者溝通應把握「慢、簡、清楚」原則：給予充足時間理解與回應，一次只傳達一個簡單訊息，並可借助照片、錄音等輔助工具反覆說明，幫助長者或認知功能退化者吸收。在訪客面前討論病情、身體狀況或私密事務，會侵犯隱私與尊嚴，也可能造成尷尬、焦慮與不信任，屬於不適當的溝通方式。病情討論應在隱密空間、經本人同意後，僅與相關人員進行。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。