民國112年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第12題
與聽障者相處時,下列何者無法達到有效溝通?
題目
與聽障者相處時,下列何者無法達到有效溝通?
- (1) 說話時,口中不要吃東西或嚼口香糖
- (2) 提高聲調或音量
- (3) 以筆談或手語或以圖片協助
- (4) 和他面對面,請他看清楚你的唇形與表情
官方答案
(2) 提高聲調或音量
解析
聽障者主要依視覺接收訊息，提高音量或聲調對完全失聰者無效，且可能造成不適。有效溝通應面對面、清楚唇形與表情，並輔以筆談、手語或圖片。說話時勿嚼食或嚼口香糖，避免遮掩唇形。故無法有效溝通的是 2。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。