民國112年 第3梯次 17800 照顧服務員單一級 學科歷屆試題與答案，共 80 題可線上瀏覽，適合查詢考古題、題庫與解答。
原住民族對健康與疾病常見的解釋模式,下列何者為非? 1. 吃得下、可以工作就是健康 2. 超自然病因論—由神靈或鬼魂所引起 3. 自然病因論--由一些不潔淨的東西所引起(如女性經血) 4. 有感染流行感冒時要去聚會所聚會。
答案：(4) 有感染流行感冒時要去聚會所聚會
解析：原住民族健康觀常見包含「吃得下、可工作即健康」的整體觀（選項1正確）、超自然病因論（神靈鬼魂，選項2正確）與自然病因論（不潔之物如經血，選項3正確）。選項4稱感冒時要去聚會所聚會，既不符傳統病因解釋模式，且傳染病期間聚會易擴散疫情，明顯錯誤，故選4。
照顧失智的案主,因為案主記憶力大幅減退,常忘記日常瑣事,所以照顧服務員合宜的態度為 1. 與他約法三章,如果案主忘了就不幫他做 2. 提醒案主三次,再不記得就處罰他 3. 隨時都再一次告知或提醒 4. 反正也記不得,因此不需要和他多說什麼話。
答案：(3) 隨時都再一次告知或提醒
解析：失智症個案因短期記憶受損，重複提問與遺忘是病症表現而非故意。照服員應採包容、不指正、不處罰的態度，隨時溫和地再次告知或提醒（選項3），協助維持其自尊與安全感。選項1、2以約法三章或處罰會傷害案主自尊；選項4疏於溝通則剝奪參與感，均不適當。
成人每分鐘正常呼吸次數,下列何者正確? 1. 30~35 次/分 2. 36~40 次/分 3. 12~20 次/分 4. 25~29 次/分。
答案：(3) 12~20 次/分
解析：成人安靜狀態下正常呼吸頻率為每分鐘12～20次（選項3）。呼吸次數受年齡、活動、情緒影響，嬰幼兒較快（約30～40次/分）；成人若超過24次屬呼吸過速，低於12次為呼吸過緩。選項1（30～35）、2（36～40）、4（25～29）數值均偏高，不符成人正常範圍。
下列何種藥品需經由醫師開立處方才能拿藥? 1. 成藥 2. 處方藥 3. 草藥 4. 指示藥。
答案：(2) 處方藥
解析：依藥事法分類，須由醫師診察後開立處方箋才能調劑、領取者為「處方藥」（選項2），如抗生素、管制藥品。成藥（選項1）與指示藥（選項4，醫師藥師藥劑生指示藥）可直接於藥局購買；草藥（選項3）非法定藥品分類，亦不須醫師處方。故答案為2。
正確的洗手步驟為:A.沖;B.搓;C.溼;D.捧;E.擦,下列組合順序,何者正確? 1. ACBDE 2. ADCBE 3. CBADE 4. ABCDE。
答案：(3) CBADE
解析：正確洗手五步驟依序為：C溼（以水沾溼雙手）→B搓（取肥皂搓洗至少20秒，含指縫、指尖、手腕）→A沖（以流動水沖淨）→D捧（捧水沖洗水龍頭後關閉）→E擦（以乾淨毛巾或擦手紙擦乾）。故順序為CBADE，對應選項3。步驟錯置會降低清潔除菌效果。
電冰箱放置處,四周應至少預留離牆多少公分之散熱空間,以達省電效果? 1. 20 2. 10 3. 5 4. 15。
答案：(2) 10
解析：冰箱散熱器多位於背面與兩側，四周須預留散熱空間以利通風、提升製冷效率並省電。一般性家電節能建議為背面離牆至少10公分（選項2），過於貼牆會阻礙散熱、增加耗電與壓縮機負擔。5公分不足，15～20公分雖更佳但非一般建議最低值，故選10公分。
任職大發公司的郝聰明,專門從事技術研發,有關研發技術的專利申請權及專利權歸屬,下列敘述 何者錯誤? 1. 郝聰明完成非職務上的發明,應即以書面通知大發公司 2. 職務上所完成的發明,除契約另有約定外,專利申請權及專利權屬於大發公司 3. 職務上所完成的發明,雖然專利申請權及專利權屬於大發公司,但是郝聰明享有姓名表示權 4. 大發公司與郝聰明之雇傭契約約定,郝聰明非職務上的發明,全部屬於公司,約定有效。
答案：(4) 大發公司與郝聰明之雇傭契約約定,郝聰明非職務上的發明,全部屬於公司,約定有效
解析：依專利法，受雇人職務上發明，專利申請權及專利權歸雇用人（選項2正確）；非職務上發明受雇人應書面通知雇用人（選項1正確）；雇用人取得專利權時，發明人保有姓名表示權（選項3正確）。但專利法明定，約定受雇人不得享有非職務上發明權益者無效，故選項4約定全部歸公司為無效、錯誤，選4。
與案家發生服務項目爭議時,下列行為何者正確?A.指責案主及案家B.坦然接受C.共同閱讀約定的 服務內容D.請主管代為解釋 1. CD 2. BC 3. AD 4. AB。
答案：(1) CD
解析：與案家發生服務爭議時，合宜作為是回歸契約：C共同閱讀約定的服務內容以釐清範圍，以及D請主管代為解釋或協調，避免直接衝突。A指責案主及案家會惡化關係，顯不正確；B坦然接受而未溝通，可能使權益或服務品質受損，亦非妥善處置。故正確組合為CD，選1。
長期照顧機構內的牆壁或地面,需有何設施,以方便身障者行動? 1. 美麗的垂飾 2. 簡明和標準的標示或符號 3. 一般的鏡子 4. 名畫、花地磚。
答案：(2) 簡明和標準的標示或符號
解析：長照機構為便利身障者辨識與行動，牆壁或地面應設置簡明、標準的標示或符號（如導引標誌、無障礙符號），以引導動線並提升安全性。美麗垂飾、鏡子、名畫花磚等僅具裝飾功能，無助於行動便利，甚至可能造成眩光或混淆。故選 2。
食物料理方式需考慮哪些因素? 1. 依照食譜烹調 2. 重口味有味道 3. 有口感嚼勁夠 4. 被照顧者咀嚼及吞嚥能力。
答案：(4) 被照顧者咀嚼及吞嚥能力
解析：照顧服務員料理食物時，應以被照顧者的健康與安全為核心，特別是咀嚼與吞嚥能力。若吞嚥功能較差，需調整食物質地（如軟質、泥狀），避免嗆咳與吸入性肺炎。依照食譜烹調雖可參考，但不能忽略個別化需求；重口味與過度嚼勁反而不利健康與吞嚥。故正確為 4。
掃地是清潔工作的基本技能,以下何種方式才是正確執行掃地工作? 1. 一手拿掃把一手拿畚箕,清理有垃圾的地方 2. 以掃把將垃圾掃到屋外 3. 以掃把從屋外往屋內清掃 4. 以掃把從屋內裡側角落掃起,逐步清掃屋內地面,避免有遺漏之處。
答案：(4) 以掃把從屋內裡側角落掃起,逐步清掃屋內地面,避免有遺漏之處
解析：掃地應從室內最深處的角落開始，將灰塵與垃圾逐步掃向門口或畚箕，避免遺漏與二次污染。從屋外往屋內或掃到屋外都不恰當，可能把髒污帶入室內；一手掃把一手畚箕效率低且不安全。故正確為 4。
與聽障者相處時,下列何者無法達到有效溝通? 1. 說話時,口中不要吃東西或嚼口香糖 2. 提高聲調或音量 3. 以筆談或手語或以圖片協助 4. 和他面對面,請他看清楚你的唇形與表情。
答案：(2) 提高聲調或音量
解析：聽障者主要依視覺接收訊息，提高音量或聲調對完全失聰者無效，且可能造成不適。有效溝通應面對面、清楚唇形與表情，並輔以筆談、手語或圖片。說話時勿嚼食或嚼口香糖，避免遮掩唇形。故無法有效溝通的是 2。
下列何人不是安寧療護主要醫療團隊之成員? 1. 社工師 2. 醫師 3. 語言治療師 4. 神職人員。
答案：(3) 語言治療師
解析：安寧療護採跨專業團隊照顧，核心成員包括醫師、護理師、社工師、心理師、神職人員等，提供生理、心理、社會與靈性支持。語言治療師雖可協助吞嚥或溝通問題，但非主要醫療團隊固定成員。故不是的是 3。
被照顧者大便顏色出現黑色時,有可能發生的相關疾病為 1. 便秘 2. 痔瘡 3. 下腸胃道出血 4. 上腸胃道出血。
答案：(4) 上腸胃道出血
解析：大便呈黑色柏油狀（melena）通常表示上消化道出血，血液經胃酸與消化酶作用變黑。下消化道出血多呈鮮紅血便；便秘與痔瘡不一定造成黑便。發現黑便應立即通報醫護評估。故正確為 4。
鋪換床單的原則,下列何者不正確? 1. 工作者需保持良好姿勢,鋪床時應使用肩背的力量 2. 先鋪床頭再鋪床尾 3. 避免以抽拉的方式換下床單,以免造成個案皮膚受損 4. 換下的床單不可置於地上,也要避免抱在身上。
答案：(1) 工作者需保持良好姿勢,鋪床時應使用肩背的力量
解析：鋪換床單時應先將床調至腰部高度，屈膝、身體靠近床緣，用大腿與腿部力量完成動作，並以腳步移動取代彎腰扭轉；若用肩背力量硬撐，容易造成下背肌肉拉傷或椎間盤傷害，因此選項1的敘述不正確。其餘作法皆正確：先鋪床頭再鋪床尾可減少反覆走動；避免抽拉舊床單，以免摩擦個案皮膚；換下的床單不可放地上，也不可抱在身上，以防污染與交叉感染。
家務服務內容安排的依據為何? 1. 家屬的要求 2. 照顧服務員自行規劃 3. 案主的需求 4. 照顧服務員的專長。
答案：(3) 案主的需求
解析：家務服務屬於以人為中心的照顧工作，內容安排應以案主的需求為依據，先評估其生活自理能力、健康狀況、居住環境與意願，再擬定個別化的服務項目與頻率，並尊重案主的自主決定。家屬的要求可作為參考，但仍須經評估、溝通後轉化為案主實際的需要；由照顧服務員自行規劃或只依個人專長安排，容易忽略案主真正的需求，也失去服務的正當性。
身為專業技術工作人士,應以何種認知及態度服務客戶? 1. 遇到維修問題,儘量拖過保固期 2. 隨著個人心情來提供服務的內容及品質 3. 主動告知可能碰到問題及預防方法 4. 若客戶不瞭解,就儘量減少成本支出,抬高報價。
答案：(3) 主動告知可能碰到問題及預防方法
解析：專業技術人員應具備誠信、負責與尊重案主知情權的態度。主動告知可能碰到的問題及預防方法，可讓案主事先了解風險、做出選擇，並建立信任關係，這正是專業服務的核心價值。遇到維修問題刻意拖過保固期，是規避責任；隨著個人心情決定服務內容與品質，缺乏一致性與可預期性；利用案主不了解而壓低成本、抬高報價，則違反誠實信用原則，甚至可能涉及詐欺。
照顧服務的敘述,何者不正確? 1. 有效率、愉悅、平靜地完成工作 2. 提昇案主自我照顧及自立的能力 3. 為了工作方便及效率,幫案主做好他所有的事情 4. 尊重案主以及案家的意願和生活方式。
答案：(3) 為了工作方便及效率,幫案主做好他所有的事情
解析：照顧服務的核心理念是協助而非替代。選項1（有效率愉快工作）、選項2（提升案主自我照顧與自立能力）、選項4（尊重案主意願與生活方式）均正確。選項3錯誤，因為為求效率而「幫案主做好所有事情」，會剝奪其練習與自主的機會，導致功能退化、依賴加重，違反「自立支援」原則。專業照服員應評估案主能力，提供適度協助與安全保護，鼓勵其能做多少做多少，維持尊嚴與生活品質。故不正確者為3。
正確的洗手法,下列那一項是錯誤的? 1. 將衣袖捲至手肘以上並取下飾物及手錶 2. 遵守濕、搓、 沖、捧、擦的洗手原則 3. 洗完手以手捧水沖水龍頭流水口 4. 將手掌面、手背、指尖與指縫的每一表面至少搓洗5 次以上。
答案：(3) 洗完手以手捧水沖水龍頭流水口
解析：洗手後，雙手已經乾淨，不應再直接碰觸受污染的水龍頭；正確做法是以擦手紙包住水龍頭關水，或捧水沖淨手部曾接觸的開關把手後再關水。選項3所稱「沖水龍頭流水口」並不是正確的清潔重點，因此是錯誤敘述。其餘要領皆正確：先將衣袖捲至手肘以上，並取下飾物與手錶；依濕、搓、沖、捧、擦的順序洗手；手掌面、手背、指尖與指縫等每個部位至少搓洗5次以上，以確保易忽略處也洗淨。
工作過程中發現案主健康狀況有異狀時,下列何者為最不適當的處理? 1. 請案主先上床休息再做處理 2. 請案主多運動以利逼出汗水 3. 向機構督導或家屬反應 4. 詢問案主身體狀況後再做處理。
答案：(2) 請案主多運動以利逼出汗水
解析：發現案主健康狀況有異狀時，應先詢問不適情形、評估生命徵象，讓案主休息並觀察，必要時協助就醫，同時向機構督導或家屬反應；若出現意識改變、呼吸困難或胸痛，更應立即尋求醫療協助。鼓勵案主多運動以「逼出汗水」可能增加心肺負擔，對虛弱者反而危險，也會延誤處置，因此是最不適當的處理。
下列那些傷患不適合採口對口人工呼吸法? 1. 溺水 2. 中風 3. 急性心肌梗塞 4. 農藥中毒。
答案：(4) 農藥中毒
解析：口對口人工呼吸會接觸傷患的口鼻分泌物；農藥中毒者口腔可能殘留農藥，施救者直接吹氣有中毒風險，故不宜採口對口，應使用袋瓣罩或面罩給氣，並做好自身防護與保持通風。溺水、中風及急性心肌梗塞患者，在確認無呼吸、現場安全且無其他禁忌時，仍可施行人工呼吸。
接受定期洗腎(血液透析)被照顧者的飲食應注意事項A.盡量選用天然食物,禁用醃製、罐頭及加工 食品;B.可以大吃大喝;C.注意高鉀食物,如楊桃汁勿食;D.依醫囑限水 1. BCD 2. ACD 3. ABC 4. ABD。
答案：(2) ACD
解析：血液透析患者腎功能喪失，需依醫囑限水，避免高鉀食物，楊桃及其汁液含神經毒素也應禁食；飲食以天然食物為主，少吃醃製、罐頭及加工食品，以控制鈉、鉀與磷。大吃大喝會造成水分、電解質及尿毒素負荷，故B錯誤；正確組合為A、C、D，即選項2。
協助被照顧者作被動運動時應A.採取舒適姿勢;B.運動部位盡量靠近自己,以免費力、拉扯;C.運 動部位前後關節應予適當支托;D.背向被照顧者以免尷尬 1. ABC 2. ABD 3. BCD 4. ACD。
答案：(1) ABC
解析：被動運動應讓案主採舒適姿勢，操作者靠近床邊、將運動肢體靠近自己以省力並避免拉扯，同時支托運動部位的上、下關節，動作緩慢且不引起疼痛，以免關節受傷。操作時應面向案主，隨時觀察表情、膚色與反應；背向案主無法觀察且妨礙溝通，故D錯誤，正確為A、B、C。
當繃帶包紮時,案主肢體出現下列何種現象時,表示繃帶過緊,需要鬆開重新包紮? 1. 肢體感覺發麻 2. 肢體皮膚發紅 3. 結帶固定帶處繃帶脫落 4. 肢體溫度上升。
答案：(1) 肢體感覺發麻
解析：繃帶過緊會壓迫血管與神經，造成末梢循環不良，典型表現包括肢體發麻、刺痛、蒼白、冰冷、腫脹或脈搏變弱，其中發麻是神經受壓的重要警訊，應立即鬆開重新包紮。皮膚發紅可能來自摩擦或發炎，結帶脫落代表固定不良，溫度上升較像感染或發炎，均不是繃帶過緊的典型依據。
那一種家庭廢棄物可用來作為製造肥皂的主要原料? 1. 回鍋油 2. 食醋 3. 熟廚餘 4. 果皮。
答案：(1) 回鍋油
解析：肥皂主要利用油脂與鹼進行皂化反應製成；家庭廢棄的回鍋油屬於油脂，經過濾雜質後可回收再製肥皂，達到廢物利用。食醋主要成分是醋酸，熟廚餘成分複雜且含水率高，果皮雖含部分精油但油脂量少，皆不適合作為製造肥皂的主要油脂原料。
若案主出現下列何種症狀,即可停止胸外心臟按摩? 1. 膚色轉紅潤 2. 有自發性呼吸,每分鐘12 次 3. 有自發性心跳,每分鐘40 次 4. 瞳孔散大。
答案：(2) 有自發性呼吸,每分鐘12 次
解析：胸外按壓應持續到患者恢復自發性呼吸與有效循環，或交由高級救命術團隊接手。每分鐘12次屬正常成人呼吸速率，若確認恢復呼吸並評估有脈搏，可停止按壓並持續監測。每分鐘40次心跳過慢，未必能維持足夠灌流；膚色轉紅潤或瞳孔散大都不是停止按壓的獨立依據。
「酸雨」定義為雨水酸鹼值達多少以下時稱之? 1. 6.0 2. 8.0 3. 7.0 4. 5.0。
答案：(4) 5.0
解析：酸雨是指雨水酸鹼值（pH 值）低於 5.0 時稱之，這是國內環境保護機關常用的判定標準。pH 值 7.0 為中性，數值越小酸性越強；正常雨水會溶入空氣中的二氧化碳，pH 值約在 5.6 左右，因此必須訂在 5.0 以下，才能區分出受人為汙染物（如硫氧化物、氮氧化物）影響的雨水。選項 6.0、7.0、8.0 的數值都高於 5.0，其中 8.0 已屬鹼性，都不符合酸雨的定義。
預防骨骼鈣質的流失,除了鼓勵多吃小魚乾、乳製品外,還需要攝取 1. 維生素K 2. 維生素D 3. 鎂 4. 鉀。
答案：(2) 維生素D
解析：鈣質的吸收需要維生素 D 協助，維生素 D 可促進小腸對鈣的吸收，並幫助骨骼正常礦化，因此只補充小魚乾、乳製品等高鈣食物仍不夠，還須搭配維生素 D（可透過曬太陽由皮膚合成或由飲食攝取）。維生素 K 與凝血及部分骨蛋白有關，鎂、鉀則參與神經肌肉與電解質平衡，都不是促進鈣吸收的主要因子，故選維生素 D。
老人最易缺乏的礦物質為 1. 磷 2. 鉀 3. 鈣 4. 鐵。
答案：(3) 鈣
解析：老年人因進食量減少、腸道吸收能力下降、腎臟活化維生素 D 的能力減弱，加上停經後骨質流失加快，最容易缺乏的礦物質是鈣，缺鈣會加重骨質疏鬆與骨折風險。磷、鉀在日常飲食中通常不致缺乏，鐵雖也可能攝取不足而導致貧血，但就老年人普遍且影響骨骼健康最明顯的缺乏而言，仍以鈣為首要，故選鈣。
逛夜市時常有攤位在販賣滅蟑藥,下列何者正確? 1. 只要批貨,人人皆可販賣滅蟑藥,不須領得許可執照 2. 滅蟑藥之包裝上不用標示有效期限 3. 滅蟑藥是藥,中央主管機關為衛生福利部 4. 滅蟑藥是環境衛生用藥,中央主管機關是環境保護署。
答案：(4) 滅蟑藥是環境衛生用藥,中央主管機關是環境保護署
解析：滅蟑藥屬於環境衛生用藥，依「環境用藥管理法」管理，中央主管機關為環境保護署（現改制為環境部），並非衛生福利部。環境用藥的製造、輸入與販賣須經許可並取得執照，不可任意批貨販售；產品包裝上也必須標示有效期限、成分、使用方法與注意事項。因此「人人皆可販賣」、「不必標示有效期限」、「屬於藥品由衛福部主管」三項說法都不正確。
不同疾病會有不同症狀反應,失智症個案最常見者為 1. 額顳葉型失智症 2. 阿茲海默型失智症 3. 血管型失智症 4. 路易氏體型失智症。
答案：(2) 阿茲海默型失智症
解析：失智症依病因可分為阿茲海默型、血管型、路易氏體型及額顳葉型等，其中以阿茲海默型失智症最常見，約占所有失智症個案的一半以上，好發於高齡者，病程呈緩慢漸進的記憶與認知退化。血管型失智症與腦中風、腦血管病變有關；路易氏體型常合併巴金森症狀與視幻覺；額顳葉型多在較年輕時發病，以人格與語言改變為主，發生率都低於阿茲海默型。
造成案主便秘的原因,下列何者不正確? 1. 飲食中缺乏纖維素 2. 身體活動量減少 3. 麻醉、機械性的阻塞 4. 定時給予腹部按摩。
答案：(4) 定時給予腹部按摩
解析：題目問的是「不正確」的原因。飲食中缺乏纖維素會使糞便體積不足、腸道蠕動變慢；身體活動量減少會降低腸蠕動；麻醉藥物會抑制腸道蠕動，機械性阻塞則直接阻礙糞便通過，三者都是造成便秘的原因。定時給予腹部按摩屬於促進腸蠕動、協助排便的護理措施，是改善便秘的方法，並非造成便秘的原因，故選此項。
長期臥床者皮膚照顧最需注意的問題是 1. 關節畸形 2. 便秘 3. 壓瘡 4. 手足廢用。
答案：(3) 壓瘡
解析：壓瘡（褥瘡）是長期臥床者最常見、也最可預防的皮膚問題。身體重量長時間壓迫骨突處（如薦骨、髖部、腳跟），使局部微血管血流受阻、組織缺氧壞死；再加上摩擦力、剪切力與潮濕浸潤，會加速皮膚破損。照護重點是至少每2小時翻身改變臥位、使用減壓墊、維持皮膚清潔乾燥及足夠營養。關節畸形、便秘、手足廢用雖也是長期臥床的合併症，但皮膚照護首要關注的仍是壓瘡。
有關協助病人身體舒適的措施,下列何者最完整?A.保持身體的清爽;B.調節適當的室溫;C.多認 識病房的工作人員;D.維持良好姿勢 1. ABD 2. ABC 3. BC 4. AB。
答案：(1) ABD
解析：身體舒適的措施著重於直接改善個案的生理感受，包括 A 保持身體清爽（清潔、更換衣物與床單）、B 調節適當的室溫（避免過冷過熱）、D 維持良好姿勢（使用枕頭支撐、正確擺位以減少壓力與痠痛）。C 多認識病房工作人員有助於減輕陌生感與焦慮，屬於心理社會層面的適應，並非直接的身體舒適措施，因此最完整的組合是 ABD。
下列何者為灌食空針的適當處理方式? 1. 用完後再用酒精消毒 2. 用完即丟 3. 用完擺放妥當,下次再用 4. 用完馬上用清水清洗。
答案：(4) 用完馬上用清水清洗
拖地時應注意事項為何? 1. 拖把沾水不可太濕預防案主跌倒 2. 要大支拖把才能快速完成工作 3. 從門口開始拖向房間裡 4. 拖把要濕一點否則不易達到乾淨標準。
答案：(1) 拖把沾水不可太濕預防案主跌倒
解析：拖地時地面會變得濕滑，而案主多有肌力不足、步態不穩或使用助行器，一旦積水更容易滑倒骨折，因此拖把須先擰乾，以微濕不滴水的狀態擦拭，必要時分區進行並放置警告標示。拖把大小與乾淨程度無絕對關係，重點是擰乾與通風乾燥；拖地動線應由房間最內側往門口方向退著拖，避免踩過剛拖好的濕地，也避免把汙水帶回已清潔區。
案主感染疥瘡時,在處理用物時,下列何者錯誤? 1. 將所有的物品沖洗乾淨即可 2. 以蓋過用物的水加熱到攝氏50 度以上,煮30 分鐘以上 3. 無法水煮的物品可置於日光下,直接曝曬八小時以上 4. 以合宜比例的稀釋漂白水,擦拭家俱及清潔環境。
答案：(1) 將所有的物品沖洗乾淨即可
解析：疥瘡是疥蟲寄生於皮膚角質層所致，蟲體與蟲卵會附著在衣物、床單、毛巾上，只用水沖洗無法殺死，必須以物理或化學方式滅蟲。可將用物完全浸蓋於水中加熱至50°C以上煮30分鐘以上；不耐水煮者置於日光下直接曝曬八小時以上；家具、環境則以適當稀釋的漂白水擦拭。因此「沖洗乾淨即可」的觀念錯誤，容易造成交叉感染與群聚。
進行急救時,最重要的原則是 1. 評估傷患處理順序 2. 安全第一 3. 擺放傷患於正確姿勢 4. 儘速送醫。
答案：(2) 安全第一
解析：急救的最高原則是安全第一，先確保施救者自身與傷患所處環境安全，例如排除火源、車流、漏電或坍塌風險，再進行意識、呼吸、循環的評估與處置。若環境危險就貿然靠近，可能使施救者也成為傷患，反而減少可用的救援人力。評估順序、擺位與儘速送醫都是安全無虞後才依序執行的步驟，並非最優先原則。
對於處於憤怒且可能出現暴力行為的案主,照顧服務員應採取的合宜態度為A.予以反擊B.予以責難 C.暫時離開情境D.尋求協助 1. AC 2. AB 3. BD 4. CD。
答案：(4) CD
解析：面對憤怒且可能出現暴力的案主，照顧服務員首重自身安全與降低衝突強度。C暫時離開情境可中斷刺激、讓對方情緒降溫；D尋求協助可請其他同仁、主管或家屬支援，並依機構流程通報。A予以反擊會激化衝突，可能造成雙方受傷並涉及法律責任；B予以責難同樣具挑釁性，無助於安撫。故合宜態度為CD。
從事於易踏穿材料構築之屋頂修繕作業時,應有何種作業主管在場執行主管業務? 1. 模板支撐 2. 擋土支撐組配 3. 施工架組配 4. 屋頂。
答案：(4) 屋頂
解析：依職業安全衛生管理辦法規定，易踏穿材料構築之屋頂作業屬於應指定作業主管在場指揮監督的危險性作業之一，須由屋頂作業主管負責確認採光罩、石綿瓦等脆弱材質的承載風險，設置安全網、護欄、安全帶掛勾及警告標示，並管制人員進出。模板支撐、擋土支撐組配、施工架組配各有其對應的作業主管，與屋頂修繕的危害類型不同。
大樓電梯為了節能及生活便利需求,可設定部分控制功能,下列何者是錯誤或不正確的做法? 1. 加感應開關,無人時自動關燈與通風扇 2. 縮短每次開門/關門的時間 3. 電梯設定隔樓層停靠,減少頻繁啟動 4. 電梯馬達加裝變頻控制。
答案：(2) 縮短每次開門/關門的時間
解析：縮短電梯開門與關門時間，會使行動緩慢者、坐輪椅或拄拐杖者來不及進出，增加被門夾傷的風險，且馬達反覆啟閉、門機頻繁動作反而提高耗能與故障率，因此不是正確的節能作法。其餘三項屬常見且合理的措施：以感應開關在無人時自動關燈與通風扇、設定隔樓層停靠以減少停靠次數與啟動耗能、馬達加裝變頻控制使加減速平順並降低用電。
根據性別平等工作法,有關職場性別歧視,下列何者為非? 1. 雇主事先與員工約定倘其有懷孕之情事,必須離職 2. 雇主考量男性賺錢養家之社會期待,提供男性高於女性之薪資 3. 雇主考量女性以家庭為重之社會期待,裁員時優先資遣女性 4. 有未滿2 歲子女之男性員工,也可申請每日六十分鐘的哺乳時間。
答案：(4) 有未滿2 歲子女之男性員工,也可申請每日六十分鐘的哺乳時間
解析：依性別平等工作法，雇主不得因性別或性傾向而為差別待遇。選項1以懷孕為由事先約定必須離職，屬懷孕歧視且違反工作權保障；選項2因社會期待給予男性較高薪資，屬同工不同酬的性別薪資歧視；選項3裁員時優先資遣女性，屬不利待遇的性別歧視。哺(集)乳時間的規定不分性別，有未滿二歲子女的男性員工同樣可申請每日六十分鐘，屬法律保障而非歧視，故為非者為4。
胃管灌食時食物的適當溫度為幾度? 1. 32~35°C 2. 28°C 3. 38~40°C 4. 45°C。
答案：(3) 38~40°C
解析：胃管灌食的食糜或配方奶溫度以38~40°C為宜，接近體溫，可減少對胃腸的刺激。溫度過低（如28°C或32~35°C）易引起胃部痙攣、蠕動異常與腹瀉；溫度過高（如45°C）則可能燙傷鼻咽與食道黏膜。灌食前可將奶液滴於手腕內側測試，感覺溫熱不燙即可，並注意灌食速度與灌食後翻身、抬高床頭等照護原則。
災害發生時,緊急疏散脊椎受傷案主,下列何種方式不恰當? 1. 以毯子拖拉 2. 以椅子代用擔架 3. 以硬板運送 4. 以擔架運送。
答案：(1) 以毯子拖拉
解析：脊椎受傷者疏散時，應避免造成脊椎二次傷害，需使用硬板（脊椎板）固定或擔架搬運，保持頭頸軀幹成一直線。以毯子拖拉會使脊椎晃動、加重神經損傷，因此為不恰當方式。椅子代用擔架在無專業器材時可作為替代，但仍需固定；故最不恰當的是毯子拖拉。
檢舉人向有偵查權機關或政風機構檢舉貪污瀆職,必須於何時為之始可能給與獎金? 1. 犯罪未遂前 2. 犯罪未起訴前 3. 犯罪未發覺前 4. 預備犯罪前。
答案：(3) 犯罪未發覺前
解析：依貪污治罪條例相關檢舉獎勵規定，檢舉人向有偵查權機關或政風機構檢舉貪污瀆職，必須在犯罪「未發覺前」提出檢舉，始符合給予獎金的條件。若犯罪已為機關發覺，檢舉獎金通常不予核發，以鼓勵早期揭露不法。
開始提供服務後,才發現案主有其他需求及問題,照顧服務員應該如何做? 1. 不在原訂的服務範圍,少管閒事 2. 找其他照顧服務員商量對策 3. 回報自己的服務單位,由專業人員協助、轉介 4. 幫忙聯絡其他相關機構協助解決。
答案：(3) 回報自己的服務單位,由專業人員協助、轉介
解析：照顧服務員提供服務時若發現案主有原計畫外的需求或問題，應依專業分工與服務流程，回報所屬服務單位，由督導、社工、護理等專業人員評估與轉介，避免自行跨專業處理。找同儕商量或自行聯絡機構雖有善意，但缺乏整合與紀錄，較不恰當。
下列何者為排便的三大要素?A.直腸收縮力;B.腹壓;C.重力;D.自然反射 1. BCD 2. ABD 3. ACD 4. ABC。
答案：(4) ABC
解析：自然排便需要三種力量：直腸收縮力（便意時直腸收縮）、腹壓（Valsalva 增加腹內壓）與重力（坐姿利用重力協助排出）。三者缺一不可，因此正確組合為 A 直腸收縮力、B 腹壓、C 重力，即 ABC。自然反射雖參與便意產生，但本題所列三大要素為 ABC。
雇主於臨時用電設備加裝漏電斷路器,可減少下列何種災害發生? 1. 感電 2. 被撞 3. 墜落 4. 物體倒塌、崩塌。
答案：(1) 感電
解析：漏電斷路器（ELCB/GFCI）能在電路發生漏電時快速切斷電源，防止電流經人體形成回路而造成感電事故。它不能防止被撞、墜落或物體倒塌等機械性災害，因此加裝後可減少感電災害。
工作場所化學性有害物進入人體最常見路徑為下列何者? 1. 呼吸道 2. 眼睛 3. 皮膚 4. 口腔。
答案：(1) 呼吸道
解析：化學性有害物常以氣體、蒸氣、粉塵或霧滴形式存在，工作場所中最容易經由呼吸道吸入；肺泡表面積大、換氣量大，吸收速度快。眼睛與皮膚雖可能因接觸造成刺激或吸收，口腔則多經由污染的手或食物誤食，均非最主要且普遍的暴露途徑。因此防護首重通風、密閉與佩戴合適的呼吸防護具。
照顧服務員留存照顧記錄的意義,下列敘述何者不正確? 1. 毫無意義或用途 2. 若發生醫療糾紛、 保險理賠、犯罪嫌疑、甚或遺囑查證,記錄也是一種法律上的證明文件 3. 提供給被照顧者及其家人參考 4. 提供醫生、護理人員及其他醫療團隊的人員處置時參考的訊息。
答案：(1) 毫無意義或用途
解析：照顧記錄是服務品質與法律保護的重要文件，可提供被照顧者及家屬參考、供醫療團隊處置參考，遇醫療糾紛、保險理賠、犯罪嫌疑或遺囑查證時亦可作為證明。說「毫無意義或用途」顯然不正確。
瓦斯爐面常會被油漬湯汁濺得髒兮兮,應該如何清潔? 1. 使用鋼刷用力刷洗 2. 最好是烹煮完後趁瓦斯爐還有餘熱用濕布擦拭 3. 等爐子冷卻用濕布擦拭 4. 用中性清潔劑與較粗的菜瓜布刷洗。
答案：(2) 最好是烹煮完後趁瓦斯爐還有餘熱用濕布擦拭
解析：瓦斯爐面油漬應趁烹煮後爐面尚有餘熱時用濕布擦拭，油汙尚未完全碳化易清除；待冷卻後油垢硬化較難清。不建議用鋼刷或粗菜瓜布用力刷洗，以免刮傷爐面；中性清潔劑可輔助但非最佳時機。
為滿足案主個人基本需要,以下措施那一項錯誤? 1. 協助案主獲得身、心、靈的舒適、隱私及緩解焦慮 2. 協助案主獲得營養的需求 3. 維護案主的安全與環境整潔 4. 完全順從案主家人的決定。
答案：(4) 完全順從案主家人的決定
解析：照顧服務應以案主為中心，尊重其自主權與個人意願。案主有權決定自身照顧事宜，家屬雖可提供意見與支持，但照顧人員不得「完全順從」家屬決定而忽略案主的意願。選項1強調身心靈舒適與隱私，選項2重視營養需求，選項3關注安全與整潔，皆屬於維護案主基本需要的適當措施。
有關長期的抒壓養生方式,下列哪一個項目不正確? 1. 維他命B 群的攝取 2. 花費大批金錢購物 3. 正向思考習慣培養 4. 認識真正的自己,檢測工作壓力的來源。
答案：(2) 花費大批金錢購物
解析：長期抒壓養生應採取健康、可持續的方式。維他命B群有助於神經系統與能量代謝（選項1）；正向思考能調整認知與情緒（選項3）；認識自我並辨識壓力源有助於問題解決（選項4）。相反地，花費大批金錢購物可能是衝動性消費，非健康的長期抒壓方式，甚至可能造成經濟壓力而加劇焦慮，並不適合作為正當的養生方式。
對扶養義務有數人的老年案主而言,下列何者為第一順位? 1. 直系血親卑親屬 2. 兄弟姐妹 3. 家長 4. 直系血親尊親屬。
答案：(1) 直系血親卑親屬
解析：依民法第1115條，扶養義務人有數人時，履行順序為：一、直系血親卑親屬；二、直系血親尊親屬；三、兄弟姊妹；四、家長；五、家屬。老年案主若有數名扶養義務人，應先由子女、孫子女等直系血親卑親屬負擔，其次才輪到父母等尊親屬，再依次為兄弟姊妹、家長。因此第一順位為直系血親卑親屬。
有關預防跌倒的安全照護措施,下列何者不當? 1. 地面、走道、盥洗室需保持乾燥,並有防滑設施 2. 密切巡視高齡者、心智障礙、意識不清等高危險的被照顧者 3. 使用鎮靜劑者,勿自行外出 4. 限制曾經跌倒之被照顧者外出。
答案：(4) 限制曾經跌倒之被照顧者外出
解析：預防跌倒應採取風險評估與輔助措施，而非單純限制行動自由。選項1的防滑與保持乾燥、選項2的高風險巡視、選項3對使用鎮靜劑者加強留意皆為適當預防措施。限制曾經跌倒之被照顧者外出（選項4）屬於過度限制人身自由，且未解決跌倒根本風險。正確做法應為評估原因、加強陪同、使用輔具或調整環境等方式，鼓勵安全範圍內的活動。
有關氧氣治療的注意事項,下列何者不正確? 1. 被照顧者可自行調整氧氣濃度 2. 給氧需依醫囑由護理人員執行 3. 持續用氧的被照顧者不可突然停用 4. 需注意被照顧者的呼吸型態。
答案：(1) 被照顧者可自行調整氧氣濃度
解析：氧氣屬於醫療用品，給予濃度與流量必須依醫囑執行。被照顧者絕對不可自行調整氧氣濃度（選項1錯誤），錯誤調整可能導致缺氧加重或氧中毒。選項2正確，需由醫囑由護理人員執行。選項3正確，長期用氧者不可突然停用，應遵醫囑漸減。選項4正確，需密切觀察呼吸型態、血氧飽和度等變化。
被照顧者解鮮紅色血便時,可能身體那個部位有異常? 1. 肝臟 2. 大腸 3. 小腸 4. 胃。
答案：(2) 大腸
解析：糞便顏色與出血部位密切相關。鮮紅色血便（血便帶鮮紅色）多源自下消化道出血，最常見於大腸（結腸、直腸）及肛門部位，如痔瘡、直腸息肉、憩室出血或大腸癌等。胃或十二指腸上消化道出血多呈黑便（柏油便），小腸出血顏色較不一致，肝臟疾病多表現為黃疸或凝血異常，鮮紅色血便較少直接與肝臟有關。
下列何者不是安寧照顧的精神? 1. 注重全人、全家、全程、全隊四全照顧 2. 強調要活得有尊嚴 3. 只尊重案主的個人感受,不需顧及家屬 4. 緩和及支持治療。
答案：(3) 只尊重案主的個人感受,不需顧及家屬
解析：安寧緩和醫療強調「全人、全家、全程、全隊」四全照顧（選項1），重視維護病人尊嚴與自主（選項2），並以緩和治療與心理靈性支持為主（選項4）。然而安寧照顧並非僅針對案主，亦需重視家屬的需求、哀傷輔導及支持。選項3僅尊重案主個人感受而不顧及家屬，與安寧照顧強調全家照顧的精神不符，故為錯誤。
集合式住宅的地下停車場需要維持通風良好的空氣品質,又要兼顧節能效益,下列的排風扇控制方 式何者是不恰當的? 1. 兩天一次運轉通風扇就好了 2. 結合一氧化碳偵測器,自動啟動/停止控制 3. 淘汰老舊排風扇,改裝取得節能標章、適當容量高效率風扇 4. 設定每天早晚二次定期啟動排風扇。
答案：(1) 兩天一次運轉通風扇就好了
解析：集合式住宅地下停車場因車輛排放一氧化碳（CO）等有害氣體，通風需隨實際污染濃度調控。僅靠「兩天一次」定期運轉（選項1）無法即時因應車輛進出、尖峰時段等變化，無法有效維持空氣品質。正確做法應結合一氧化碳偵測器自動啟動/停止（選項2）、汰換為高效率節能風扇（選項3），或依使用情境設定合理的定時與自動控制（選項4），兼顧通風需求與節能效益。
陪同被照顧者就醫或檢查時,照顧服務員應備證件不包含下列那一項? 1. 身分證 2. 健保卡 3. 預約單 4. 勞保卡。
答案：(4) 勞保卡
解析：陪同就醫應準備被照顧者之身分證（或居留證）、健保卡及預約單（或醫療相關單據），以便掛號、核對身分與醫療給付。勞保卡係職災或投保單位就醫時使用，一般陪同就醫或檢查並非必要證件，故不包含在應備證件內。其他選項中，身分證用於核對身分、健保卡用於醫療給付、預約單用於報到，均屬常規應備項目。
呼吸系統的老化改變,下列敘述何者正確? 1. 咳嗽有效性增加 2. 肺活量減少 3. 氣體交換容量增加 4. 肺餘容積減少。
答案：(2) 肺活量減少
解析：老化使肋骨鈣化、胸廓活動度下降、肺組織彈性減弱，導致肺活量（一次最大吸氣後能呼出的最大氣量）減少；同時肺泡數減少、氣體交換表面積下降，故氣體交換容量減少而非增加。肺餘容積（呼氣後殘留肺內氣量）反而隨年齡增加；咳嗽肌無力使咳嗽有效性下降。因此僅選項2正確。
執行胸外心臟按摩時,施救者的掌跟應置於案主何處? 1. 劍突左側胸骨緣 2. 劍突處 3. 劍突上二橫指 4. 劍突下二橫指。
答案：(3) 劍突上二橫指
解析：成人心肺復甦術胸外按摩位置為「胸骨下半段、兩乳頭連線中點」。以劍突（胸骨最下端的軟骨）為定位參考，正確按壓點應在其上方約二橫指處（劍突上二橫指），避免直接按壓劍突以免造成胸骨骨折或肝臟破裂。置於劍突處或劍突下皆位置過低，劍突左側胸骨緣則偏離中線。故正確答案為劍突上二橫指。
對睡眠有問題者的照顧措施,何者不適當? 1. 在床旁陪伴增進安全感 2. 睡前沐浴或泡腳 3. 白天給予休閒活動,舒解情緒 4. 白天帶他活動到耗盡體力。
答案：(4) 白天帶他活動到耗盡體力
解析：對睡眠障礙者，床旁陪伴可給予安全感、睡前沐浴或泡腳能放鬆助眠、白天安排休閒活動舒緩情緒均屬適當措施。但白天帶其活動到「耗盡體力」並不適當，過度疲累可能造成跌倒、脫水或不適，反而影響夜間休息與安全，應維持適度而非耗竭的活動量，故選項4不適當。
家人洗澡時,一個接一個連續洗,也是一種有效的省水方式嗎? 1. 有可能省水也可能不省水,無法定論 2. 否,這跟省水沒什麼關係,不用這麼麻煩 3. 否,因為等熱水時流出的水量不多 4. 是,因為可以節省等熱水流出所流失的冷水。
答案：(4) 是,因為可以節省等熱水流出所流失的冷水
解析：家人連續洗澡（一個洗完接著下一個）是有效省水方式。因每次重新放洗澡水時，管線中殘留的冷水需放掉才有熱水，連續使用可保留管內熱水、減少等待熱水流出所浪費的冷水。故選項4正確；選項3稱等熱水流出水量不多，與實際每次流失冷水之情形不符。
在大樓火警逃生遇到緊閉的門時,下列措施何者正確? 1. 碰觸門把是熱的時,表示是可以打開門 2. 立即打開門以利逃走 3. 先觀察門下,如有煙霧竄出表示不可以打開門 4. 立即離開尋找其他逃生口。
答案：(3) 先觀察門下,如有煙霧竄出表示不可以打開門
解析：大樓火警遇緊閉門時，應先以手背試探門把溫度並觀察門縫下方是否冒煙。若門把發燙或有煙霧竄出，表示門後可能為火場，絕不可開門，應另尋逃生路線或退回安全處所待援。熱門把代表火在門後，開門會引入火煙危及生命，故選項1、2錯誤，選項3正確。
有關照顧服務員提供被照顧者良好的服務品質,下列那一項是正確的? 1. 適合被照顧者個人特性與需求的物品,才請被照顧者家屬購買 2. 只要外觀美麗,不需考慮安全性及價錢 3. 凡要使用的物品都請他買外國貨 4. 只要被照顧者喜歡,不用管實用否。
答案：(1) 適合被照顧者個人特性與需求的物品,才請被照顧者家屬購買
解析：良好服務品質強調個別化與適切性：應依被照顧者之身體狀況、習慣與需求選用合適物品，並請家屬購買真正需要的項目，兼顧安全性與經濟負擔。僅看重外觀、堅持買外國貨或只順其喜好而不顧實用性，均不符居家照顧之安全與效益原則，故選項1正確。
灌食之奶類在室溫中,擺置時間以下列何者為宜? 1. 1 小時 2. 0.5 小時 3. 2 小時 4. 3 小時。
答案：(2) 0.5 小時
解析：灌食奶類含蛋白質與糖分，是細菌良好的生長環境，室溫下放置越久，細菌孳生越多，容易造成腹瀉、嘔吐甚至食物中毒。因此灌食奶類在室溫中擺置以不超過 0.5 小時為原則，未用完應立即冷藏，下次灌食前再加溫，且不可將喝剩或回流的奶液留到下一餐。灌食前應檢查有效期限與氣味、外觀，現開現用，以降低感染與腸胃不適的風險。
在一個人施救情形下,執行心肺復甦術時,胸外心臟按摩與人工呼吸的比例為 1. 10:2 2. 5:1 3. 30:2 4. 20:2。
答案：(3) 30:2
解析：依現行急救指引，單人施救成人心肺復甦術（CPR）之胸外按壓與人工呼吸比例為30:2，即按壓30次接續2次人工呼吸，如此可在單人情形下兼顧循環與氧合並減少中斷。舊指引曾用15:2或5:1等比例，現已更新為30:2，故選項3正確。
家庭照顧者採取下列何種紓解壓力的方式不妥當? 1. 鍛鍊體力 2. 設定合理的照顧目標及自我期待 3. 參加家屬支持團體 4. 對照顧服務員發洩、出氣。
答案：(4) 對照顧服務員發洩、出氣
解析：家庭照顧者紓壓應採正向方式：規律鍛鍊體力以維持自身健康、設定合理照顧目標避免自我苛求、參加家屬支持團體分享經驗獲取資源，均屬妥當。對照顧服務員發洩、出氣不僅無助於根本減壓，更破壞專業合作關係，屬不恰當方式，故選項4為答案。
水中生化需氧量(BOD)愈高,其所代表的意義為下列何者? 1. 分解污染物時不需消耗太多氧 2. 有機污染物多 3. 水為硬水 4. 水質偏酸。
答案：(2) 有機污染物多
解析：生化需氧量（BOD）表示水中微生物分解有機物所需消耗的氧氣量。BOD 愈高，代表水中含有的有機污染物愈多，微生物分解時需消耗更多氧氣，水質污染程度愈嚴重。因此正確答案為「有機污染物多」。其他選項如硬水、酸性水與 BOD 無直接關聯，而「分解污染物時不需消耗太多氧」與 BOD 的定義相反。
協助服用口服藥物時應注意a.潮濕或變色不可用b.只要沒拆封過的都可服用c.服用時間與方法d.服 用的劑量 1. bcd 2. abd 3. abc 4. acd。
答案：(4) acd
解析：協助服用口服藥物時，應確認藥物未潮濕或變色（a）、依醫囑掌握服用時間與方法（c）、以及正確的服用劑量（d）。未拆封且未過期的藥物也不可任意服用，需檢查有效期限與藥物狀態，因此 b 不正確。正確組合為 acd。
下列何者為促進有效呼吸的措施? 1. 深呼吸及有效的咳嗽 2. 多與家屬交談 3. 儘可能讓案主平躺, 不要下床 4. 避免飲水。
答案：(1) 深呼吸及有效的咳嗽
解析：促進有效呼吸的措施包括深呼吸運動與有效的咳嗽，可幫助清除呼吸道分泌物、擴張肺泡，維持氣道通暢。讓案主平躺不動、避免飲水或僅與家屬交談，均無法有效改善呼吸功能，甚至可能增加吸入性肺炎風險。
為減少垃圾量,照顧服務員要協助被照顧者家庭做什麼? 1. 不製造垃圾 2. 將垃圾帶回自家中 3. 垃圾分類 4. 將垃圾放置在他人垃圾袋中。
答案：(3) 垃圾分類
解析：減少垃圾量的根本做法是垃圾分類與資源回收，將可回收物與一般垃圾分開，降低最終掩埋量。不製造垃圾在實務上難以完全做到，而將垃圾帶回自家中或放置他人垃圾袋中，均屬不當處理，可能造成環境與衛生問題。
張太太在做運動時不慎扭傷右腳踝,下列何者為正確的處理方式?A.冷敷B.熱敷C.抬高D.放低E. 按摩F.固定 1. BDE 2. ACF 3. BCE 4. ACE。
答案：(2) ACF
解析：急性扭傷的處理遵循 RICE 原則：休息（Rest）、冰敷（Ice）、壓迫固定（Compression）、抬高（Elevation）。因此正確為冷敷（A）、抬高（C）、固定（F）。熱敷、按摩、放低在急性期會增加出血與腫脹，應避免。
生命徵象的範圍包括那些? 1. 神經反射、意識狀態 2. 血壓、意識狀態 3. 血壓、體溫、呼吸、脈搏 4. 脈搏、疼痛反應。
答案：(3) 血壓、體溫、呼吸、脈搏
解析：生命徵象一般指體溫、脈搏、呼吸及血壓四項，用以評估身體基本功能與病情變化；照顧時應定時測量並記錄，發現異常應立即報告。疼痛常被稱為第五生命徵象，意識狀態與神經反射也屬重要觀察項目，但不列在本題所稱的四項生命徵象範圍內，故選血壓、體溫、呼吸、脈搏。
下列何者非屬電氣之絕緣材料? 1. 空氣 2. 氟氯烷 3. 絕緣油 4. 漂白水。
答案：(4) 漂白水
解析：空氣、氟氯烷及絕緣油都常作為電氣絕緣介質，其中空氣與絕緣油可隔離帶電體，氟氯烷也具有不導電的特性。漂白水主要成分為次氯酸鈉，屬含水電解質溶液，具有導電性及腐蝕性，不能作為絕緣材料，誤用反而可能造成短路或感電危險。因此非屬電氣絕緣材料者為漂白水。
如果灌食時有嘔吐情形,下列處理措施何者為宜? 1. 沒關係 2. 改變案主姿勢 3. 立即停止灌食,並觀察其呼吸、心跳 4. 立即打119 求救。
答案：(3) 立即停止灌食,並觀察其呼吸、心跳
解析：灌食時若發生嘔吐，應立即停止灌食，以避免誤吸，並觀察案主的呼吸與心跳是否正常。改變姿勢或繼續灌食可能加重誤吸風險，立即打 119 求救並非第一優先，應先停止灌食並評估生命徵象後再決定是否求救。
照顧者在照顧過程中須承受許多壓力,易罹患下列何種疾病? 1. 胃潰瘍 2. 骨折 3. 痛風 4. 白內障。
答案：(1) 胃潰瘍
解析：照顧工作常伴隨長期壓力、睡眠不足與三餐不定，壓力會使交感神經活性上升、胃酸分泌增加及胃黏膜血流下降，進而提高胃潰瘍的風險。骨折多與跌倒、骨質疏鬆等外力或骨質因素有關；痛風與尿酸代謝及飲食有關；白內障則與老化、糖尿病、紫外線暴露等因素有關，並非壓力直接造成。因此本題選胃潰瘍。
有關原住民族文化安全的定義,下列何者為非? 1. 文化就是表演及演唱而已 2. 打破被照顧者因為政策、經濟及制度上的歧視,所造成的健康不均等問題 3. 尊重不同族群文化價值與規範前題下,提供被照顧者有品質的照顧服務 4. 對於照顧行為是否安全必須由文化內部成員依其文化慣習來決定是否達到療癒的目的。
答案：(1) 文化就是表演及演唱而已
解析：原住民族文化安全並非僅限藝術展演，而是涵蓋價值觀、信仰、家庭與照顧習慣等整體生活脈絡。其核心在於尊重族群文化、消弭因制度歧視造成的健康不平等，並由被照顧者（文化內部成員）自行判斷照顧是否安全、達到療癒，選項2、3、4均符合此概念。選項1將文化窄化為「表演及演唱而已」，不僅錯誤，也違背文化安全強調文化脈絡與日常照顧內涵的精神，故為非。
叫救護車時,以下哪一項資料不需要提供? 1. 呼叫人的姓名 2. 事故地點 3. 傷者狀況 4. 天氣狀況。
答案：(4) 天氣狀況
解析：呼叫救護車時，應提供報案人姓名與聯絡電話、事故或病人所在地點及明顯地標、傷病患人數、意識與呼吸狀況等，讓派遣員判斷所需車輛並給予線上急救指導。天氣狀況不會改變派遣與現場處置，不是必要資料；其餘三項則有助於迅速找到病人並掌握傷情。因此選天氣狀況。