民國113年 第1梯次 照顧服務員單一級 學科
第28題
與高齡者的溝通,下列何者不適宜?
題目
與高齡者的溝通,下列何者不適宜?
- (1) 依案主的步調行動
- (2) 案主有錯誤行為立即指責糾正
- (3) 態度誠懇,友善對待案主
- (4) 每一動作每一次指導,強調重點
官方答案
(2) 案主有錯誤行為立即指責糾正
解析
與高齡者溝通應尊重其步調與尊嚴。選項1依案主步調、選項3誠懇友善、選項4強調重點均適宜。選項2不適宜：立即指責糾正易傷害長者自尊，引發抗拒與退縮。照顧溝通原則為耐心引導、正向鼓勵、接納錯誤並溫和提醒，而非當面指責，方能維持信任與互動意願。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。