民國113年 第1梯次 照顧服務員單一級 學科
第64題
照顧被照顧者時,因協調溝通不良,最好的處理方法
題目
照顧被照顧者時,因協調溝通不良,最好的處理方法
- (1) 再溝通
- (2) 馬上離開不再溝通
- (3) 不理會
- (4) 結案
官方答案
(1) 再溝通
解析
照顧現場溝通不良時，應以「再溝通」釐清誤會、確認需求，建立信任關係；選項 2 馬上離開、選項 3 不理會、選項 4 結案均屬逃避責任，違反照顧服務員專業倫理與服務連續性原則。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。